Наш офис в Кишиневе:
Московский пр-т 17/4, 3 этаж, оф. 4
Наш склад в Кишиневе:
ул. Михай Витязул 27
Уважаемые клиенты, в последнее время мы фиксируем рост количества объемных посылок, в частности:
• передние и задние автомобильные бамперы,
• фары,
• другие кузовные детали.
Почему такие посылки считаются по объему?
Согласно условиям предоставления услуг, посылки с одной стороной более 1 метра, или с разницей более 300% между фактическим и объемным весом, рассчитываются по объемному весу по международной формуле авиаперевозок:
X × Y × Z / 6000 = объемный вес
Эта формула не придумана BayShop, она используется авиакомпаниями по всему миру.
Официальная информация размещена здесь.
Почему такие посылки автоматически удерживаются на складе в США?
По нашей статистике, большинство объемных посылок впоследствии остаются невостребованными, если стоимость не пересчитывается в удобном для клиента формате.
Чтобы избежать лишних расходов и недоразумений, мы ввели автоматическое удержание таких отправлений до решения клиента.
Что мы НЕ можем сделать:
• Мы не можем упаковывать фары в полиэтилен — риск повреждения почти 100%.
• Мы не можем сгибать бамперы — согнутый бампер занимает почти тот же объем.
• Мы не можем размещать бамперы и грузы более ~1,4 м на паллетах — они физически не помещаются.
Что мы МОЖЕМ предложить:
Для посылок, попадающих под объемный расчет:
• более 1 метра, или
• с разницей более 300% между объемом и фактическим весом,
доступны два варианта:
1. Скидка 35% на стоимость доставки
2. Возврат товара продавцу
Важный факт:
Только 0,34% всех посылок BayShop облагаются объемным весом.
Для 99,66% отправлений объемный расчет не применяется.
Спасибо за понимание и сотрудничество,
команда BayShop