Instrucțiuni de returnare a coletului din depozitul internațional

Stimați clienți, pentru a returna un colet, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

 1. Din meniul Depozit, declarați coletul pe care doriți să îl returnați.
 2. Bifați coletul respectiv în lista din meniul Depozit.
 3. La câmpul Nume Prenume, introduceți denumirea magazinului de unde ați cumpărat. Exemplu: dacă ați cumpărat de pe ebay.com → scrieți: Nume: ebay, Prenume: com.
 4. La câmpul Adresă, introduceți adresa depozitului unde se află coletul.
 5. Alegeți metoda de livrare Prepaid Label (Etichetă preplătită).
 6. Încărcați labelul preplătit primit de la magazin sau, dacă nu aveți, un screenshot cu solicitarea de retur.
 7. Confirmați solicitarea de retur.

Ulterior, așteptați confirmarea depozitului. După confirmare, va apărea datoria pentru acest serviciu, care trebuie achitată urgent. Coletul va fi predat curierului numai după achitarea integrală.

Cost retur:
 • SUA: 9 USD
 • România: 30 RON
 • UK: 9 GBP
 • Italia, Polonia, Germania: 9 EUR