022 999 321
Serviciul Support Clienți va lucra luni de la 10:00

Contacte

Oficiul nostru din Chișinău:
bd. Moscova 17/4, et. 3, of. 4
Depozitul nostru din Chișinău:
str. Mihai Viteazul 27

phone022 999 321
clock Luni-Vineri 10:00 - 19:00
clock Sâmbătă 10:00 - 15:00

Politica de returnare

Procedura de returnare a Produsului

а. Dacă cumpărătura a fost efectuată la comanda Clientului, Clientul are dreptul să solicite returnarea Produsului către Vînzător. Returnarea produselor se realizează numai dacă Vînzătorul a indicat clar procedura de returnare.

b. Decizia Executorului privind posibilitatea returnării Produsului se bazează exclusiv pe decizia Vînzătorului privind posibilitatea returnării. Dacă Executorul depistează rebutul, necorespunderea denumirii enunţate sau nelivrarea produsului, fără ca Clientul să comande în prealabil verificarea Produsului, returnarea va fi posibilă numai cu condiţia achitării de către Client a serviciilor de remediere a litigiului cu Vînzătorul.

c. Dacă Clientul doreşte să returneze Produsul Vînzătorului, Clientul se obligă să achite costul de livrare a produsului de la Client la Executor şi de la Executor la Vînzător, precum şi în direcţiile opuse.

d. Dacă Vînzătorul ia decizia de a refuza Clientului returnarea Produsului, Executorul nu compensează Clientului costul Produsului respectiv.

e. Procedura de returnare a Produsului se realizează conform condiţiilor Vînzătorului, inclusiv, dar fără limitare la procedură, termene şi suma recompensei.

f. În cazul posibilităţii returnării Produsului către Vînzător, Clientul trebuie să ţină cont de termenele de livrare a Produsului de la Client la Executor, termenele de prelucrare a Produsului returnat la depozitul Executorului (pînă la 5 zile lucrătoare) şi termenele de livrare a Produsului de la Executor la Vînzător.

g. După ce Vînzătorul va returna întregul cost al produsului către Executor, mijloacele băneşti vor fi returnate Clientului.

h. La expedierea produsului pentru schimb, Clientul se obligă să achite costul total al prelucrării comenzii de către Executor, conform tarifelor stabilite pe site-ul serviciului BayShop.

i. Indiferent de decizia Vînzătorului privind posibilitatea sau imposibilitatea returnării Produsului, comisionul pentru serviciile Executorului nu se returnează.