Условия и положения использования сервиса bayshop

При регистрации на сайте BayShop (www.bayshop.com), совершеннолетние физические лица с полной правоспособностью (далее именуемые «Клиент» или «Сторона»), заключают Договор на оказание услуг с сетью BayShop, состоящей из аффилированных и партнерских компаний, далее именуемой «Исполнитель» или «Сторона».

Настоящий Договор является публичным документом, регулирующим юридические отношения между Исполнителем и Клиентом в отношении предоставления услуг по покупке, приему, хранению и отправке международных посылок. Условия обязательны для всех пользователей сайта BayShop.

I. СТОРОНЫ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель

Услуги BayShop предоставляются международной сетью аффилированных и партнерских организаций, в зависимости от происхождения и назначения посылок, как указано ниже:

• Air Post SRL, с местонахождением в Румынии – основной поставщик и логистический координатор;
• Shopping Consulting SRL, Республика Молдова – местный IT и логистический партнер;
• BayShop INC, Соединенные Штаты Америки – партнер по приему и отправке посылок из США;
• Caro SRLS, Италия – логистический партнер для поставок из Италии;
• Vadalex Express LLC, Соединенное Королевство – логистический партнер для поставок из Великобритании;
• Super Global z.o.o, Германия и Польша – логистический партнер для приема и отправок в/из ЕС.

Все организации действуют от имени и для BayShop на основании внутренних соглашений о логистическом сотрудничестве.

1.2. Клиент

Это совершеннолетнее физическое лицо с полной дееспособностью, которое регистрируется на сайте и заказывает Услуги BayShop. Регистрация на сайте подразумевает безусловное принятие настоящего Договора.

II. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Услуги BayShop

На основании настоящего Договора, Исполнитель, за вознаграждение, установленное тарифами, опубликованными на сайте, обязуется по запросу Клиента предоставить следующие услуги («Услуги»):

a) Покупка товаров и продукции (далее именуемые «Продукты») в интернет-магазинах США, Германии, Италии, Польши, Великобритании или других странах, где BayShop имеет активных партнеров;

b) Прием, обработка, хранение и упаковка Продуктов, приобретенных Клиентом или от его имени;

c) Международная доставка посылок в страну назначения Клиента, почтой, экспресс-курьером или собственным транспортом, как указано ниже:

• Из США – через Air Post (авиаперевозки);
• Из остальных стран – через Road Express (автоперевозки).

2.2. Принятие Условий

Используя услуги BayShop, Клиент подтверждает, что:

• прочитал, понял и полностью принял условия настоящего Договора;
• дает согласие на обработку своих персональных данных;
• предоставляет Исполнителю право привлекать третьих лиц для выполнения контрактных обязательств.

2.3. Односторонние изменения

Исполнитель имеет право вносить односторонние изменения в настоящий Договор, тарифы и условия услуг, без предварительного уведомления. Обновленная версия будет опубликована на сайте, и Клиент обязан периодически отслеживать изменения.

III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

a) Оказывать Услуги BayShop в соответствии с условиями настоящего Договора и применимым законодательством;

b) Соблюдать конфиденциальность данных Клиента;

c) Предоставлять точную информацию о статусе заказа и транспортировки;

d) Отказаться от покупки или отправки Продуктов, противоречащих законодательству, таможенным правилам или условиям транспортировки;

e) Не нести ответственность за возможные задержки, вызванные поставщиками, таможней, почтовыми службами или независимыми перевозчиками.

3.2. Права Исполнителя

Исполнитель оставляет за собой право:

a) отказать Клиенту в предоставлении Услуг в случае неподобающего поведения, использования ненормативной лексики, попытки мошенничества или злоупотребления системой;

b) привлекать другие аффилированные компании для выполнения Услуг;

c) проверять содержимое посылок на соответствие правилам транспортировки и применимому законодательству;

d) изменять метод доставки, если выбранный Клиентом становится невозможным (например, ограничения по весу, объему или месту назначения).

3.3. Обязанности Клиента

Клиент обязуется:

a) Предоставлять реальные, полные и правильные данные о своей личности, адресе и оплате услуг;

b) Полностью оплачивать стоимость продуктов, стоимость доставки и связанные банковские комиссии;

c) Не использовать Услуги в коммерческих, незаконных или запрещенных целях;

d) Не помещать в посылку товары, запрещенные законом, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, наркотические, скоропортящиеся, поддельные или находящиеся под специальным режимом;

e) Лично отслеживать статус доставки посылок и срок бесплатного хранения;

f) Отвечать за точность данных, введенных в систему (наименование продукта, стоимость, вес, ссылка, счет и т.д.);

g) Не требовать компенсации за задержки, вызванные внешними факторами (таможня, перевозчики, продавцы).

IV. СПОСОБ ОПЛАТЫ И ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА

4.1. Способы оплаты

Оплата Услуг производится через средства, принимаемые и отображаемые на сайте BayShop.

Клиент несет ответственность за все межбанковские комиссии и дополнительные расходы, связанные с транзакциями, которые указаны на странице «Оплата счетов» в описании платежей

4.2. Недостаточно средств

В случае, если средств на счету Клиента недостаточно, Исполнитель имеет право:

• приостановить выполнение заказа;
• отменить отправку до погашения долга;
• удержать компенсационные комиссии, связанные с понесенными расходами.

4.3. Корректность платежей

Клиент обязан сохранять все доказательства оплаты до отражения суммы на счету BayShop.

Имя на платежной карте должно совпадать с именем владельца аккаунта BayShop. В противном случае, аккаунт может быть заблокирован до выяснения личности.

V. ПРИЕМ, ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПРОДУКТОВ

5.1. Прием продуктов

Исполнитель принимает продукты, доставленные Продавцами на свои складские адреса в США, Германии, Польше, Италии, Великобритании, Румынии. Прием считается завершенным в момент регистрации посылки в системе.

5.2. Срок хранения

• Сроки хранения указаны на странице тарифов и услуг в разделе «Хранение товаров на нашем складе»
• После истечения бесплатного срока применяется тариф на хранение.

Через 90 дней (3 месяца) с даты приема, невостребованные посылки считаются заброшенными и могут быть уничтожены без возмещения.

5.3. Открытие и проверка посылок

Исполнитель имеет право вскрыть посылки для:

• проверки содержимого (запрещенные предметы, опасные товары);
• контроля соответствия правилам транспортировки и таможни.

Запрещенные продукты возвращаются или уничтожаются за счет Клиента.

5.4. Дополнительные услуги

По запросу Клиента могут быть предоставлены дополнительные услуги (проверка, фотографирование, измерение, специальная упаковка, страхование) в соответствии с опубликованными тарифами.

VI. ОТПРАВКА И ДОСТАВКА ПОСЫЛОК

6.1. Виды доставки

a) Из США – через Air Post (авиаперевозки);

b) Из остальных стран (Германия, Польша, Италия, Великобритания, Румыния) – через Road Express (автоперевозки).

6.2. Условия отправки

Доставка осуществляется только после полной оплаты транспортных расходов.

Окончательная стоимость доставки устанавливается после упаковки и взвешивания посылки.

6.3. Ответственность при транспортировке

Исполнитель не несет ответственности за:

• задержки, вызванные почтой, курьерами, таможней, забастовками или природными явлениями;
• повреждение продуктов из-за оригинальной упаковки Продавца;
• изменения сроков доставки по независимым причинам.

6.4. Страхование посылок

Клиент может выбрать страхование посылок за дополнительную плату. В случае потери или повреждения, Исполнитель запросит компенсацию у страховщика, и после получения суммы, переведет ее Клиенту.

VII. ВОЗВРАТ ПРОДУКТОВ

7.1. Право на возврат

Возврат продуктов возможен только если Продавец прямо разрешает это и с соблюдением установленной им процедуры.

7.2. Затраты

Клиент несет все расходы на возврат (транспорт к и от Продавца, таможенные сборы, услуги).

Комиссия BayShop не возвращается, независимо от решения Продавца.

7.3. Возврат сумм

После того как Продавец возвращает сумму Исполнителю, она переводится на счет Клиента.

VIII. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Клиента исключительно с целью выполнения договора, в соответствии с законодательством Румынии, Республики Молдова и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).

8.1. Цель обработки

Данные используются для:

• создания аккаунта BayShop;
• обработки заказов и платежей;
• управления доставками;
• общения с Клиентом;
• предотвращения мошенничества и соблюдения законодательства.

8.2. Права Клиента

Клиент имеет право на доступ, исправление, удаление, возражение и переносимость своих данных, путем письменного запроса по контактному адресу, опубликованному на сайте.

8.3. Конфиденциальность

Исполнитель гарантирует, что не будет продавать, сдавать в аренду или разглашать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения Услуг.

IX. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Исполнитель освобождается от ответственности в следующих случаях:

• форс-мажор (пожары, наводнения, землетрясения, вооруженные конфликты, пандемии и т.д.);
• ошибки третьих лиц (банки, курьеры, почтовые службы, процессоры платежей);
• косвенные финансовые потери или коммерческие убытки, понесенные Клиентом;
• задержка или потеря доставки по таможенным или почтовым причинам;
• ошибки в заполненных Клиентом декларациях.

Качество продуктов и ответственность продавца

Исполнитель (BayShop и его партнеры) не несет ответственности за качество, подлинность, соответствие описанию, функциональность, происхождение, торговую марку, страну производства или возможные дефекты Продуктов, приобретенных Клиентом у третьих Продавцов.

Все претензии по качеству, недостаткам или дефектам Продуктов адресуются непосредственно Продавцу, у которого они были приобретены.

Исполнитель не гарантирует и не проверяет соответствие продуктов производственным стандартам, техническим спецификациям, используемым материалам, торговым маркам или требованиям по интеллектуальной собственности.

Кроме того, Исполнитель не несет ответственности за ошибки, упущения, задержки в отправке, доставку неправильных или несоответствующих продуктов, вызванные Продавцом.

Сервис BayShop выступает исключительно как логистический и административный посредник между Клиентом и Продавцом, не являясь торговцем, импортером или дистрибьютором Продуктов.

Максимальная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью комиссии, взимаемой за соответствующую Услугу.

X. ТАМОЖЕННОЕ ДЕКЛАРИРОВАНИЕ

Клиент соглашается, что таможенное декларирование посылок будет осуществляться таможенным представителем, назначенным Исполнителем.

Все таможенные сборы, НДС, акцизы или другие связанные платежи ложатся на Клиента.

Исполнитель не компенсирует эти сборы и не несет ответственности за возможные задержки или конфискации, наложенные таможенными органами.

XI. БЕЗОПАСНОСТЬ, ПЛАТЕЖИ И АНТИМОШЕННИЧЕСТВО

BayShop принимает платежи только с кредитных/дебетовых карт, выпущенных в принимаемых странах, перечисленных на сайте.

Запрещается:

• оплата заказов с подарочных карт;
• создание дублирующих аккаунтов;
• использование аккаунта на имя других лиц.

BayShop может запросить дополнительные документы для проверки личности (копия документа, заверенная выписка из банка и т.д.) и может приостановить подозрительные аккаунты.

XII. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• Для Клиентов, проживающих в Румынии, Договор регулируется законодательством Румынии, и споры разрешаются компетентными судами Румынии.
• Для Клиентов, проживающих в Республике Молдова, настоящий Договор регулируется законодательством Республики Молдова, и споры разрешаются компетентными судами Республики Молдова.
• Для Клиентов, проживающих в других странах ЕС, Договор регулируется законодательством ЕС, и споры разрешаются компетентными судами Румынии.
• Во всех случаях сначала предпринимаются попытки урегулирования споров мирным путем.

XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

a) Договор вступает в силу с даты регистрации Клиента на сайте;

b) Действующая версия опубликована на www.bayshop.com;

c) Частичная недействительность одного из пунктов не влияет на действительность остальных;

d) Настоящий документ вместе с его приложениями («Доставка и Услуги», «Тарифы», «Политика конфиденциальности») составляет полное соглашение между сторонами.

Исполнитель:

AIR POST SRL, Республика Молдова

с партнерами:

SHOPPING CONSULTING SRL (MD), BAYSHOP INC (USA),

CARO SRLS (IT), VADALEX EXPRESS LLC (UK), SUPER GLOBAL zzo (DE/PL)

Клиент:

Физическое/юридическое лицо, зарегистрированное на сайте BayShop.com