Was soll ich tun, wenn die USPS Ihnen mitteilt, dass das Paket zugestellt wurde, es sich aber nicht in unserem US-Lager befindet? Vielleicht wurde das Paket versehentlich an eine andere Adresse geliefert, ist verlorengegangen oder befindet sich noch auf der Post und wartet auf den Versand. Während Verkaufsperioden und bei erhöhtem Aufkommen bei der USPS sind solche Vorfälle nicht ausgeschlossen.
Der Dienst stuft das Paket als “Zugestellt” ein, sobald es im USPS-Büro erscheint, aber es dauert weitere 2-7 Tage, bis es im BayShop-Lager ankommt.
Wenn Ihr per USPS versendetes Paket nach 7 Tagen nicht im System erscheint, sollten Sie eine Beschwerde wegen Verzögerung einreichen. Beschwerden werden von der USPS nur vom direkten Eigentümer des Pakets akzeptiert.
So gehen Sie vor:
1. Reichen Sie eine Beschwerde zu Ihrem Paket auf der Website der USPS ein. In der Regel reicht das aus, damit das Paket gefunden und in unserem Lager, in unseren zuverlässigen Händen, ankommt, von wo wir es an Sie weiterleiten.
2. Wenn Sie den Vorgang beschleunigen möchten, können Sie Ihr örtliches Postamt in den USA unter (302) 994-5029 für nähere Informationen anrufen.
3. Zur zusätzlichen Sicherheit können Sie bei der USPS einen GPS-Scan-Lieferbericht anfordern und erhalten dann eine Aufstellung, wo genau der Kurier das als zugestellt markierte Paket abgelegt hat.
4. Wenn das Paket weiterhin verloren ist und Beschwerden bei der USPS nicht geholfen haben, sollten Sie die US-Postinspektion kontaktieren, gehen Sie zu www.uspis.gov und wählen Sie die Art der Beschwerde.
Natürlich ist es besser, wenn solche Situationen nicht bei Ihren Paketen vorkommen. Falls jedoch bereits höhere Gewalt eingetreten ist, haben Sie hier klare Anweisungen zum Vorgehen. Viel Spaß beim Einkaufen!