Chers amis, veuillez remplir attentivement les détails du colis. Des erreurs peuvent entraîner des problèmes de livraison. Faites particulièrement attention à deux points :
1. Lors de la complétion de la déclaration, le nom de chaque produit doit être indiqué séparément. Par exemple, lorsque vous commandez un pull, une robe et une veste sur un site de vêtements, écrivez le nom exact de chaque article (copiez le nom figurant sur les pages des produits). L'appellation générale « vêtements » n'est pas acceptable. Si la description du contenu du colis ne contient pas suffisamment d'informations, les services douaniers peuvent retenir la marchandise jusqu'à ce que les données soient précisées.
2. Le nom indiqué pour la livraison à notre entrepôt US/RO/TR/UK et le nom de la personne moldave qui recevra le colis doivent correspondre. Si le nom figurant sur les documents diffère, vous pourriez être convoqué(e) aux douanes pour des éclaircissements. Des erreurs dans la saisie des données du colis peuvent entraîner un retard forcé.
Par conséquent, soyez attentif lors de la saisie des données et respectez les règles établies par le point de douane, afin que vos achats ne vous apportent que des émotions positives.