Chers clients, pour retourner un colis, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1. Dans le menu Entrepôt, déclarez le colis que vous souhaitez retourner.
2. Cochez/sélectionnez le colis dans la liste de l'Entrepôt.
3. Dans le champ Prénom / Nom, saisissez le nom du magasin où vous avez acheté l'article. Exemple: si vous avez acheté sur ebay.com → écrivez Prénom: ebay, Nom: com.
4. Dans le champ Adresse, saisissez l'adresse de l'entrepôt où se trouve le colis.
5. Choisissez le mode d'expédition Étiquette prépayée.
6. Téléversez l'étiquette de retour prépayée fournie par le magasin, ou une capture d'écran de la demande de retour si vous n’avez pas encore l'étiquette.
7. Confirmez votre demande de retour.
Ensuite, veuillez attendre que l'entrepôt confirme le retour. Une fois confirmé, une dette pour ce service apparaîtra, et elle devra être payée immédiatement. Le colis ne sera remis au transporteur qu'après paiement intégral.
Coût du service de retour:
• États-Unis: 9 USD
• Roumanie: 30 RON
• Royaume-Uni: 9 GBP
• Italie, Pologne, Allemagne: 9 EUR