Cosa devo fare se l'USPS segnala che il pacco è stato consegnato, ma non si trova nel nostro magazzino negli Stati Uniti? Forse il pacco è stato consegnato per errore a un altro indirizzo, o è stato smarrito, o è ancora in ufficio postale in attesa di essere spedito. Durante i periodi di vendita e di carico aumentato all'USPS, tali situazioni non sono escluse.
Il servizio classifica il pacco come “Delivered” non appena appare presso l'ufficio USPS, ma sono necessari altri 2-7 giorni prima della consegna al magazzino BayShop.
Se dopo 7 giorni il tuo pacco consegnato dal servizio USPS non compare nel sistema, dovresti presentare un reclamo per il ritardo. I reclami saranno accettati dall'USPS solo dal proprietario diretto del pacco.
Come fare:
1. Presenta un reclamo relativo al tuo pacco sul sito USPS. Di norma questo è sufficiente affinché il pacco venga ritrovato e arrivi nel nostro magazzino, nelle nostre mani sicure, da dove te lo spediremo.
2. Se desideri accelerare il processo, puoi chiamare il tuo ufficio postale locale al numero (302) 994-5029 negli USA per maggiori dettagli.
3. Per maggiore sicurezza, puoi richiedere a USPS un rapporto di consegna con scansione GPS e ricevere un resoconto su dove esattamente il corriere ha lasciato il pacco contrassegnato come consegnato.
4. Se il pacco è ancora smarrito e i reclami all'USPS non hanno risolto, dovresti contattare l'Ispettorato postale degli Stati Uniti, andare su www.uspis.gov e selezionare il tipo di reclamo.
Naturalmente è meglio che tali situazioni non accadano ai tuoi pacchi, ma se si è già verificata una causa di forza maggiore, ti forniamo istruzioni chiare su come agire. Buono shopping!