Termini e condizioni d'uso del servizio Bayshop

Registrandosi sul sito BayShop (www.bayshop.com), gli adulti con piena capacità di agire (di seguito denominati "Cliente" o "Parte") stipulano un Contratto di Servizio con la rete BayShop, composta da società affiliate e partner, di seguito denominata "Esecutore" o "Parte".

Il presente Contratto è un documento pubblico che regola i rapporti giuridici tra l'Esecutore e il Cliente riguardanti la prestazione di servizi per l'acquisto, la ricezione, la conservazione e la spedizione di pacchi internazionali. Le condizioni sono obbligatorie per tutti gli utenti del sito BayShop.

I. PARTI CONTRAENTI

1.1. L'Esecutore

I servizi BayShop sono forniti da una rete internazionale di entità affiliate e partner, a seconda dell'origine e della destinazione dei pacchi, come segue:

• Air Post SRL, con sede in Romania – fornitore principale e coordinatore logistico;
• Shopping Consulting SRL, Italia – partner locale IT e logistico;
• BayShop INC, Stati Uniti d'America – partner per la ricezione e la spedizione di pacchi dagli USA;
• Caro SRLS, Italia – partner logistico per le consegne dall'Italia;
• Vadalex Express LLC, Regno Unito – partner logistico per le consegne dal Regno Unito;
• Super Global z.o.o, Germania e Polonia – partner logistico per le ricezioni e le spedizioni in/da UE.

Tutte le entità agiscono per conto e in nome di BayShop, sulla base di accordi interni di cooperazione logistica.

1.2. Il Cliente

Il Cliente è una persona fisica adulta con piena capacità di esercizio che si registra sul sito e richiede i Servizi BayShop. La registrazione sul sito implica l'accettazione incondizionata del presente Contratto.

II. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1. Servizi BayShop

In base al presente Contratto, l'Esecutore, dietro pagamento della tariffa stabilita dalle tariffe pubblicate sul sito, si impegna a fornire, su richiesta del Cliente, i seguenti servizi ("Servizi"):

a) Acquisto di beni e prodotti (di seguito denominati "Prodotti") da negozi online negli USA, Germania, Italia, Polonia, Regno Unito o in altri paesi dove BayShop ha partner attivi;

b) Ricezione, lavorazione, stoccaggio e imballaggio dei Prodotti acquistati dal Cliente o per suo conto;

c) Consegna internazionale dei pacchi verso il paese di destinazione del Cliente, tramite posta, corriere espresso o trasporto proprio, come segue:

• Dagli USA – via Air Post (trasporto aereo);
• Dagli altri paesi – via Road Express (trasporto su strada).

2.2. Accettazione delle condizioni

Utilizzando i servizi BayShop, il Cliente conferma che:

• ha letto, compreso e accettato integralmente i termini del presente Contratto;
• consente al trattamento dei propri dati personali;
• concede all'Esecutore il diritto di coinvolgere terzi per l'adempimento delle obbligazioni contrattuali.

2.3. Modifica unilaterale

L'Esecutore ha il diritto di modificare unilateralmente il presente Contratto, le tariffe e le condizioni dei servizi senza preavviso. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito, e il Cliente è tenuto a verificare periodicamente la presenza di eventuali modifiche.

III. DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

3.1. Obblighi dell'Esecutore

L'Esecutore si impegna a:

a) Fornire i Servizi BayShop in conformità ai termini del presente Contratto e alla normativa applicabile;

b) Rispettare la riservatezza dei dati del Cliente;

c) Fornire informazioni accurate sullo stato dell'ordine e del trasporto;

d) Rifiutare l'acquisto o la spedizione di Prodotti che contravvengano la legge, le norme doganali o le condizioni di trasporto;

e) Non essere responsabile per eventuali ritardi causati da fornitori, dogane, servizi postali o vettori indipendenti.

3.2. Diritti dell'Esecutore

L'Esecutore si riserva il diritto:

a) di rifiutare la prestazione dei Servizi al Cliente in caso di comportamento inappropriato, linguaggio offensivo, tentativo di frode o abuso del sistema;

b) di coinvolgere altre società affiliate nell'esecuzione dei Servizi;

c) di verificare il contenuto dei pacchi per il rispetto delle regole di trasporto e della normativa applicabile;

d) di modificare il metodo di consegna se quello scelto dal Cliente diventa impossibile (ad es. restrizioni di peso, volume o destinazione).

3.3. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

a) Fornire dati reali, completi e corretti riguardanti l'identità, l'indirizzo e il pagamento dei servizi;

b) Pagare integralmente il valore dei prodotti, i costi di consegna e le commissioni bancarie correlate;

c) Non utilizzare i Servizi per scopi commerciali, illeciti o proibiti;

d) Non introdurre nel pacco beni vietati dalla legge, esplosivi, infiammabili, narcotici, deperibili, contraffatti o sottoposti a regime speciale;

e) Monitorare personalmente lo stato di consegna dei pacchi e il periodo di deposito gratuito;

f) Essere responsabile dell'accuratezza dei dati inseriti nel sistema (nome del prodotto, valore, peso, link, fattura, ecc.);

g) Non richiedere indennizzi per ritardi causati da fattori esterni (dogane, vettori, venditori).

IV. METODO DI PAGAMENTO E RICARICA DELL'ACCOUNT

4.1. Metodi di pagamento

Il pagamento dei Servizi avviene tramite i mezzi accettati e visualizzati sul sito BayShop.

Il Cliente è responsabile di tutte le commissioni interbancarie e dei costi aggiuntivi relativi alle transazioni, che sono indicati nella pagina "Fatturazione" nella descrizione del pagamento.

4.2. Fondi insufficienti

Se i fondi sul conto del Cliente sono insufficienti, l'Esecutore ha il diritto di:

• sospendere l'esecuzione dell'ordine;
• annullare la spedizione fino a quando il debito non sia saldato;
• trattenere commissioni compensative relative ai costi sostenuti.

4.3. Precisione dei pagamenti

Il Cliente è obbligato a conservare tutte le prove di pagamento fino a quando l'importo non risulta accreditato sull'account BayShop.

Il nome sulla carta di pagamento deve corrispondere al nome del titolare dell'account BayShop. In caso contrario, l'account potrebbe essere bloccato fino a chiarimento dell'identità.

V. RICEZIONE, STOCCAGGIO E GESTIONE DEI PRODOTTI

5.1. Ricezione dei prodotti

L'Esecutore riceve i prodotti consegnati dai Venditori presso i suoi depositi negli USA, Germania, Polonia, Italia, Regno Unito, Romania. La ricezione si considera completata nel momento della registrazione del pacco nel sistema.

5.2. Periodo di stoccaggio

• I termini di stoccaggio sono indicati nella pagina tariffe e servizi alla voce "Conservazione dei beni nel nostro magazzino".
• Dopo la scadenza del periodo gratuito, si applica una tariffa di stoccaggio.

Dopo 90 giorni (3 mesi) dalla data di ricezione, i pacchi non reclamati sono considerati abbandonati e possono essere distrutti senza rimborso.

5.3. Apertura e controllo dei pacchi

L'Esecutore ha il diritto di aprire i pacchi per:

• verifica del contenuto (oggetti proibiti, merci pericolose);
• controllo di conformità alle regole di trasporto e doganali.

I prodotti proibiti sono restituiti o distrutti a spese del Cliente.

5.4. Servizi aggiuntivi

Su richiesta del Cliente, possono essere forniti servizi aggiuntivi (verifica, fotografia, misurazione, imballaggio speciale, assicurazione) secondo le tariffe pubblicate.

VI. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PACCHI

6.1. Tipi di consegna

a) Dagli USA – via Air Post (trasporto aereo);

b) Dagli altri paesi (Germania, Polonia, Italia, Regno Unito, Romania) – via Road Express (trasporto su strada).

6.2. Condizioni di spedizione

La consegna viene eseguita solo dopo il pagamento completo dei costi di trasporto.

Il costo finale di consegna è determinato dopo l'imballaggio e la pesatura del pacco.

6.3. Responsabilità del trasporto

L'Esecutore non è responsabile per:

• ritardi causati da posta, corrieri, dogane, scioperi o fenomeni naturali;
• danni ai prodotti dovuti all'imballaggio originale del Venditore;
• modifiche nei tempi di consegna dovute a cause indipendenti.

6.4. Assicurazione del pacco

Il Cliente può optare per l'assicurazione del pacco a costo aggiuntivo. In caso di smarrimento o danneggiamento, l'Esecutore richiederà il risarcimento all'assicuratore e, al ricevimento dell'importo, lo trasferirà al Cliente.

VII. RESO DEI PRODOTTI

7.1. Diritto di recesso

Il reso dei prodotti è possibile solo se il Venditore lo consente espressamente e in conformità alla procedura da lui stabilita.

7.2. Costi

Il Cliente sostiene tutti i costi di reso (trasporto da e per il Venditore, dazi doganali, servizi).

La commissione BayShop non è rimborsabile, indipendentemente dalla decisione del Venditore.

7.3. Rimborso degli importi

Una volta che il Venditore restituisce l'importo all'Esecutore, questo viene trasferito sul conto del Cliente.

VIII. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E RISERVATEZZA

L'Esecutore raccoglie e tratta i dati personali del Cliente esclusivamente per l'esecuzione del contratto, in conformità con le leggi della Romania, della Repubblica Italiana e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

8.1. Finalità del trattamento

I dati sono utilizzati per:

• creare l'account BayShop;
• elaborare ordini e pagamenti;
• gestire le consegne;
• comunicare con il Cliente;
• prevenire frodi e garantire la conformità legale.

8.2. Diritti del Cliente

Il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, opporsi e portare i propri dati, mediante richiesta scritta indirizzata all'indirizzo di contatto pubblicato sul sito.

8.3. Riservatezza

L'Esecutore garantisce che non venderà, affitterà o divulgherà i dati personali a terzi, salvo quanto richiesto dalla legge o necessario per l'esecuzione dei Servizi.

IX. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

L'Esecutore è esonerato da responsabilità nelle seguenti situazioni:

• forza maggiore (incendi, alluvioni, terremoti, conflitti armati, pandemie, ecc.);
• errori di terzi (banche, corrieri, servizi postali, processori di pagamento);
• perdite finanziarie indirette o danni commerciali subiti dal Cliente;
• consegna ritardata o smarrita per motivi doganali o postali;
• errori nelle dichiarazioni compilate dal Cliente.

Qualità del prodotto e responsabilità del Venditore

L'Esecutore (BayShop e i suoi partner) non è responsabile della qualità, autenticità, conformità alla descrizione, funzionalità, origine, marchio, paese di produzione o eventuali difetti dei Prodotti acquistati dal Cliente da Venditori terzi.

Tutti i reclami relativi alla qualità, carenze o difetti dei Prodotti sono indirizzati direttamente al Venditore da cui sono stati acquistati.

L'Esecutore non garantisce né verifica la conformità dei prodotti agli standard di fabbricazione, alle specifiche tecniche, ai materiali utilizzati, ai marchi o alle normative sulla proprietà intellettuale.

Inoltre, l'Esecutore non è responsabile per errori, omissioni, ritardi di spedizione, consegna di prodotti errati o non idonei, causati dal Venditore.

Il servizio BayShop agisce esclusivamente come intermediario logistico e amministrativo tra il Cliente e il Venditore, senza avere lo status di venditore, importatore o distributore dei Prodotti.

La responsabilità massima dell'Esecutore è limitata al valore della commissione addebitata per il relativo Servizio.

X. DICHIARAZIONE DOGANALE

Il Cliente accetta che la dichiarazione doganale dei pacchi sia effettuata da un rappresentante doganale nominato dall'Esecutore.

Tutti i dazi doganali, IVA, accise o altri pagamenti correlati sono a carico del Cliente.

L'Esecutore non compensa queste tasse e non è responsabile per eventuali sequestri o confische imposti dalle autorità doganali.

XI. SICUREZZA, PAGAMENTI E ANTIFRODE

BayShop accetta pagamenti solo da carte di credito/debito emesse nei paesi accettati, elencati sul sito.

È vietato:

• pagare gli ordini con carte regalo;
• creare account duplicati;
• utilizzare un account a nome di altre persone.

BayShop può richiedere documenti aggiuntivi per la verifica dell'identità (copia del documento di identità, estratto conto timbrato, ecc.) e può sospendere account sospetti.

XII. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

• Per Clienti residenti in Romania, il Contratto è regolato dalla legge rumena, e le controversie sono risolte dai tribunali competenti in Romania.
• Per Clienti residenti nella Repubblica Italiana, il presente Contratto è regolato dalla legge italiana, e le controversie sono risolte dai tribunali competenti nella Repubblica Italiana.
• Per Clienti residenti in altri Stati UE, il Contratto è regolato dal diritto UE, e le controversie sono risolte dai tribunali competenti in Romania.
• In tutti i casi, si tenta prima una risoluzione amichevole delle controversie.

XIII. DISPOSIZIONI FINALI

a) Il Contratto entra in vigore alla data di registrazione del Cliente sul sito;

b) La versione valida è quella pubblicata su www.bayshop.com;

c) La nullità parziale di una clausola non pregiudica la validità delle altre;

d) Il presente documento, unitamente ai suoi allegati ("Consegna e Servizi", "Tariffe", "Informativa sulla privacy"), costituisce l'intero accordo tra le parti.

Esecutore:

AIR POST SRL, Repubblica Italiana

con partner:

SHOPPING CONSULTING SRL (MD), BAYSHOP INC (USA),

CARO SRLS (IT), VADALEX EXPRESS LLC (UK), SUPER GLOBAL z.o.o (DE/PL)

Cliente:

Persona fisica/giuridica registrata sul sito BayShop.com