Ko man darīt, ja USPS informē, ka sūtījums ir piegādāts, bet tas nav mūsu ASV noliktavā? Iespējams, sūtījums kļūdaini nogādāts citā adresē, ir pazudis vai vēl atrodas pastā gaidot izsūtīšanu. Pārdošanas periodos un palielinātas slodzes laikā USPS šādas situācijas nav izslēgtas.
Pakalpojums klasificē sūtījumu kā “Delivered” tiklīdz tas nonāk USPS nodaļā, taču vēl paiet 2–7 dienas, līdz tas tiek piegādāts BayShop noliktavai.
Ja pēc 7 dienām jūsu USPS piegādātais sūtījums neparādās sistēmā, jums jāiesniedz sūdzība par kavēšanos. USPS pieņems sūdzības tikai no sūtījuma tiešā īpašnieka.
Kā to izdarīt:
1. Iesniedziet sūdzību par jūsu sūtījumu USPS tīmekļa vietnē. Kā likums, tas ir pietiekami, lai sūtījums tiktu atrasts un nonāktu mūsu noliktavā, mūsu uzticamajās rokās, no kurienes mēs to piegādāsim jums.
2. Ja vēlaties paātrināt procesu, varat zvanīt savam vietējam pasta nodaļai ASV pa tālruni (302) 994-5029, lai uzzinātu sīkāk.
3. Lai būtu drošāk, varat pieprasīt USPS GPS skenēšanas piegādes atskaiti un saņemt informāciju, kur tieši kurjers atstāja sūtījumu, kas bija atzīmēts kā piegādāts.
4. Ja sūtījums joprojām ir pazudis un sūdzības USPS nepalīdzēja, jums jāsazinās ar ASV Pasta inspekciju, dodieties uz www.uspis.gov un izvēlieties sūdzības veidu.
Protams, labāk, lai šādas situācijas nenotiktu ar jūsu sūtījumiem, bet, ja tomēr ir radījies nepārvarams spēks, lai jums būtu skaidras darbības instrukcijas. Laimīgu iepirkšanos!