Reguli de utilizare

• Executorul este obligat să ofere Clientului Serviciile BayShop. Executorul este obligat să execute toate cerinţele Clientului, legate de executarea acestor Servicii, în cazul în care aceste cerinţe nu contravin condiţiilor prezentului Contract, informaţiei postate pe site-ul respectiv, precum şi legislaţiei în vigoare a SUA sau Germaniei.
• Executorul este obligat să păstreze confidenţialitatea datelor Clientului şi să nu le divulge unor persoane terţe, dacă acest lucru nu este necesar în scopul respectării şi executării condiţiilor Contractului.
• Executorul îşi rezervă dreptul ca, fără explicarea cauzelor, să refuze Clientul în procurarea oricărui produs.
• În cazul utilizării de către Client a unui lexic necenzurat şi a insultelor la adresa Executorului, Executorul îşi rezervă dreptul de a refuza prestarea de servicii către Client.
• Executorul este obligat să-i ofere Clientului informaţii cu privire la executarea condiţiilor prezentului Contract.  

• Clientul este obligat să ofere informaţie veridică, necesară pentru prestarea Serviciilor de către Executor, în timp util şi în volum deplin. În cazul dubiilor privind veridicitatea informaţiei Clientului sau insuficienţei informaţiei, Executorul îşi rezervă dreptul de a înceta prestarea Serviciilor.
• Clientul este obligat să achite, în timp util şi în volum deplin, costul produselor comandate, inclusiv costul de livrare pînă la depozitul Executorului, precum şi impozitele, taxele vamale şi alte cheltuieli, care apar în legătură cu prestarea Serviciilor de către Executor.
• În procesul achitării pentru serviciile Executorului, Clientul este obligat să achite şi costul comisionului pentru Executor şi costul de livrare a produsului către Client. În cazul insuficienţei mijloacelor băneşti, Executorul are dreptul să suspende prestarea de servicii sau să înceteze deservirea Clientului respectiv.
• Clientul este obligat să păstreze toate actele care confirmă achitarea pentru serviciile Executorului pînă în momentul transferului mijloacelor băneşti în contul personal al Clientului.
• Clientul este obligat să nu utilizeze Produsul comandat în scopuri de afaceri. Scopurile utilizării Produsului se stabilesc conform legislaţiei ţării de destinaţie.
• Clientul îşi asumă obligaţiunea să urmărească de sine stătător primirea produsului la depozitul Executorului şi expedierea ulterioară a produsului.
• Clientul este obligat să poarte răspundere pentru corespunderea Produsului cumpărat condiţiilor de livrare ale Serviciului Poştal (curierului) şi legislaţiei vamale a ţării în care se află, inclusiv, dar fără limitare la mărimea, greutatea şi conţinutul Produsului, la mărimea şi greutatea recipientului, necesar pentru expedierea/transportarea Produsului către Client prin intermediul serviciului poştal (curierului).
• Clientul este obligat să poarte răspundere pentru comunicarea în timp util către Executor a informaţiei exacte cu privire la Produsele pe care acesta le-a procurat de sine stătător, punîndu-i la dispoziţie Executorului următoarea informaţie:
  • link-urile Produselor procurate într-un magazin online şi/sau la licitaţie
  • copiile actelor care confirmă identitatea plătitorului, faptul achitării şi costul Produsului
  • denumirea/titlul deplin şi exact al Produselor (inclusiv şi în limba rusă)
• Limitele responsabilităţii Clientului pentru oferirea informaţiei false privind Produsul sunt  stabilite în secţiunea “Livrare” de pe site-ul BayShop.
• În cazul în care Executorul, acționând din proprie inițiativă și fără să obțină acordul Clientului, va efectua răscumpărarea mărfii conform cererii Clientului la un preț mai mic pentru Marfa indicată decât cel stabilit în spațiul comercial de pe site-ul Vânzătorului, diferența respectivă de preț al Mărfii va fi transferată în contul Executorului și nu va fi returnată Clientului, cu excepția următoarelor situații: procurarea Mărfii la licitație, conform solicitării Clientului, la un preț mai mic decât depozitul Clientului sau în cazul utilizării, de către Executor, a codurilor promoționale sau a altor reduceri, dacă Clientul a indicat link-ul respectiv în momentul plasării comenzii pentru răscumpărarea Mărfii.
• Clientul se obligă să nu se implice în procesul de cumpărare a mărfii de către Executor, ceea ce presupune comunicarea cu vânzătorul, anularea comenzii în mod direct etc.

a. Modalităţile de suplinire a contului personal al Clientului sunt indicate în secţiunea Plăți.

b. Dacă preţul de facto al Produsului diferă de preţul indicat de Client în comandă, Executorul îl informează, cu prima ocazie, pe Client despre acest lucru. Aceasta va permite confirmarea sau anularea comenzii Produsului (cu excepţia situaţiilor descrise în capitolul III, secţiunea 2, rîndul a. din prezentul Contract). Dacă nu se poate lua legătura cu Clientul, comanda pentru procurarea Produsului respectiv se anulează.

c. În procesul achitării pentru serviciile Executorului, Clientul este obligat să achite, concomitent, orice comisioane ale băncilor-intermediare şi/sau ale sistemelor de plată, apărute în legătură cu prestarea Serviciilor de către Executor.

а. Adăugînd Produsul în coşul său virtual, Clientul este obligat să indice costul total al produsului, costul de livrare a produsului pînă la depozitul Executorului pe teritoriul SUA sau Germaniei, precum şi suma impozitului pe vînzare şi a altor impozite care se aplică în ţara de achiziţie. Dacă Clientul nu a indicat aceste date sau a indicat date false, Executorul îşi rezervă dreptul să retragă, în regim unilateral, de pe contul de utilizator al Clientului, suma necesară pentru acoperirea cheltuielilor suportate la procurarea produsului indicat de Client, care va constitui, cel mult, 20% din preţul produsului (fiecărui produs din grup). Mărimea sumei retrase alcătuieşte, în termeni absoluţi, cel mult, 20$. În cazul insuficienţei mijloacelor pentru achitarea totală a produsului pe contul Clientului, produsul poate fi cumpărat cu restanţă pe cont, pe care Clientul este obligat s-o achite în decurs de 12 zile. Dacă, în decurs de 12 zile, Clientul nu acoperă restanţa respectivă, Executorul returnează Vînzătorului Produsul. De la Client este retrasă suma comisionului pentru serviciile Executorului, precum şi costul de livrare pînă la depozitul Executorului şi de la depozit pînă la Vînzător.

b. Pentru participarea Clientului la licitaţia Ebay (https://ebay.com/, https://ebay.de/), Executorul pune la dispoziţia Clientului programul de achiziţie automată a Produsului, dar nu garantează achiziţia.

c. Indicînd mărimile (de exemplu, ale hainelor, ale încălţămintei), trebuie indicate mărimile americane standard sau trebuie făcută specificarea UK, EU, Ital etc. alături de mărime. În caz contrar, Executorul consideră că mărimea indicată este americană şi va procura produsul de mărime americană.

d. Participînd la licitaţie prin intermediul "Account-ului meu", Clientul trebuie să introducă în prealabil suma necesară pe contul său. Creşterea ulterioară a mizelor este imposibilă  în cazul insuficienţei mijloacelor băneşti pe contul Clientului.

e. În cadrul licitaţiei Ebay, achiziţionarea produselor este posibilă numai de la vînzătorii cu ratingul 5 sau mai mare. Înainte de achiziţionare, are loc verificarea suplimentară pentru loturile Vînzătorilor cu ratingul mai mic de 15. În scopul prestării de servicii calitative, Executorul are dreptul să refuze achiziţionarea produsului de la orice Vînzător care nu a susţinut verificarea şi a trezit suspiciuni.

f. Executorul este obligat să achite Vînzătorului pentru produse, cu condiţia ca Vînzătorul respectiv să efectueze livrarea produselor pe teritoriul SUA, sau Germaniei.

g. În situaţia în care Produsele comandate de către Client lipsesc la depozitul Vînzătorului, Executorul are dreptul să anuleze şi să excludă Produsul respectiv din comandă. La adresa indicată de Client la înregistrare, va fi expediată o scrisoare cu avizul în cauză, sau un mesaj pe "Poşta internă" a site-ului respectiv.

h. Dacă Clientul ia decizia de a renunţa la Produsul achitat Vînzătorului, inclusiv la produsul achiziţionat cu restanţă, atunci de pe contul de utilizator al Clientului se retrage costul transportului în direcţie opusă a produsului către Vînzător. Comisionul nu se returnează. În cazul renunţării la produs după iniţierea procedurii de soluţionare a litigiului cu vînzătorul, Executorul va returna 50% din mărimea comisionului, dacă pentru produs a fost comandat, în prealabil,  serviciul de verificare a acestuia la depozit. Dacă serviciul de verificare a produsului la depozit nu a fost comandat în prealabil, comisionul nu se returnează. Renunţarea la Produsul achiziţionat la licitaţia Ebay este imposibilă, dacă Vînzătorul nu a indicat condiţiile şi procedura de returnare a produsului în descrierea lotului. Returnarea este posibilă, dacă este indicată procedura de returnare a produsului.

а. Executorul este obligat să recepţioneze la depozitul său Produsul Clientului, expediat de Vînzător prin intermediul transportatorului (serviciului poştal). Produsul achiziţionat de Client prin intermediul serviciilor Executorului poate fi păstrat gratuit la depozit pe durata a 30 de zile calendaristice. Termenul de păstrare gratuită a Produselor achiziţionate de sine stătător de către Client constituie 45 de zile calendaristice. Coletul ambalat al Clientului poate fi păstrat gratuit pe parcursul a 7 zile calendaristice. Faptul sosirii produsului la depozitul Executorului este considerat drept început al termenului de păstrare gratuită. Comisionul se încasează în cazul în care Produsele şi/sau coletele Clientului se află la depozit de o perioadă de timp ce depăşeşte termenul de păstrare gratuită. Dacă, în decurs de 4 luni din momentul sosirii la depozit, Produsul rămîne nerevendicat, Executorul îşi rezervă dreptul să recicleze produsul respectiv. Mijloacele băneşti pentru produsele şi/sau pentru coletele reciclate nu se compensează, inclusiv, dar fără limitare la costul produsului şi la comisionul Executorului.

b. Executorul are dreptul să retragă mijloace de pe contul de utilizator al Clientului  (inclusiv cu formarea unei restanţe), în cazul achitării unor plăţi suplimentare (contribuţii, taxe, impozite etc.) pentru achiziţiile independente ale Clientului în momentul sosirii la depozit. Clientul este obligat să acopere toate cheltuielile achitate de către Executor. Serviciile livrări îl informează în prealabil pe Executor privind necesitatea plăţilor suplimentare pentru achiziţiile independente ale Clientului; iar Executorul, la rîndul său, în momentul primirii avizului, îl va informa despre acest lucru pe Client. În situaţia în care Clientul refuză să achite cheltuielile respective, Executorul refuză să recepţioneze produsul şi/sau coletul la depozitul său.

c. Produsele primite la depozit vor fi ambalate de către Executor conform criteriilor notate de Client în secţiunea Colete în Account-ul său personal BayShop. Dacă coletul nu poate fi expediat potrivit modului de livrare ales de Client (de exemplu, din cauza greutăţii sau mărimii nepotrivite), Executorul va fi nevoit, fără coordonarea prealabilă cu Clientul, să modifice, în mod automat, modul de livrare.

d. Avînd în vedere faptul că Executorul poartă responsabilitate juridică pentru coletele de ieşire,  acesta are dreptul să deschidă orice colet sosit la depozit, pentru a exclude aflarea în interiorul acestuia a obiectelor interzise, periculoase şi contrafăcute. Dacă Produsul va fi calificat drept interzis pentru transportare şi necorespunzător regulilor de import-export, Executorul are dreptul să refuze livrarea acestui Produs. Dacă la depozitul Executorului a sosit un Produs interzis pentru transportare, returnarea sau reciclarea acestui Produs are loc din contul Clientului.

e. Pentru a beneficia de serviciul "Adresa Dvs. în SUA, UK, DE", este necesară confirmarea identităţii Clientului şi legalitatea achiziţiei realizate. În acest scop, Executorului trebuie să-i fie prezentate copiile actelor care stabilesc identitatea Clientului. Este interzisă folosirea serviciului sus-menţionat în alte scopuri decît recepţionarea coletelor (de exemplu, comandarea produselor în rate sau cu ramburs, înregistrarea account-ului pe eBay, deschiderea conturilor bancare sau cardurilor de credit, precum şi în orice alte scopuri). Livrarea coletelor folosind serviciul  "Adresa Dvs. în SUA, UK, DE" este posibilă numai în cazul adresaţilor al căror nume coincide cu numele titularului cardului de credit cu care au fost achitate Produsele din coletul respectiv. Dacă Executorul dispune de acte care demonstrează clar că produsul a fost achiziţionat prin intermediul unui card bancar aparţinînd altei persoane, produsul respectiv rămîne la depozit, iar contul de utilizator al Clientului se blochează.  

f. Prestarea serviciilor suplimentare referitoare la produs sau la colet, nespecificate în secţiunea Oferte, este posibilă la solicitarea Clientului în regim individual. Costul serviciilor suplimentare este estimat per oră şi şi conform tarifelor menţionate în secţiunea Oferte. Dacă apare necesitatea utilizării unor materiale suplimentare pentru ambalare sau de alt gen,Clientul achită  costul materialelor separat de costul serviciilor individuale.

g. Termenul maxim de păstrare a comenzilor primite la depozit in SUA, Germany, Rusia, Moldova si Ucraina este de 180 zile (6 luni), la expirarea termenului coletele se distrug automat.

• de serviciile noastre BayShop Air post, BayShop Air Freight
• DHL Express
• USPS Priority Mail, USPS Express Mail

b. Executorul este obligat să expedieze coletul ambalat al Clientului prin intermediul serviciului de curierat indicat de Client în compartimentul Colete din secţiunea "Account-ul Meu" .

c. Livrarea este achitată separat de achitarea pentru Produsele în sine. Costul final de livrare se indică după ce produsul a fost ambalat şi cîntărit. După ce coletul a fost ambalat, Executorul nu deschide coletul şi nu schimbă produsele. Dacă pe contul Clientului nu sunt suficiente mijloace băneşti, expedierea coletului către serviciul de livrare va fi amînată pînă cînd Clientul va stinge datoria.

d. Din momentul transmiterii produselor Clientului către serviciul poştal (transportator), Serviciile Executorului sunt considerate prestate în totalitate.

e. Clientul are posibilitate să completeze de sine stătător declaraţia poştală/invoice-ul care va fi introdus în colet.

f. Termenele de livrare, indicate pe site-ul BayShop, sunt orientative. Executorul nu poartă răspundere pentru acţiunile serviciilor poştale de stat, ale serviciilor de curierat şi ale companiilor de transport (ale curierului, ale transportatorului) şi nu poate influenţa asupra vitezei de livrare a Produsului către Client.

а. Dacă achiziţionarea a avut loc la solicitarea Clientului, Clientul are dreptul să ceară returnarea Produsului către Vînzător; returnarea produselor însă se realizează numai dacă Vînzătorul a indicat clar procedura de returnare.

b. Decizia Executorului privind posibilitatea returnării Produsului se bazează exclusiv pe decizia Vînzătorului privind posibilitatea returnării. Dacă Executorul va depista rebutul şi necorespunderea denumirii enunţate sau lipsa produsului, fără ca Clientul să fi comandat, în prealabil, serviciul de verificare a Produsului, returnarea este posibilă cu condiţia achitării de către Client a serviciului de soluţionare a litigiului cu Vînzătorul.

c. Dacă Clientul doreşte returnarea Produsului către Vînzător, Clientul este obligat să achite costul de livrare a produsului de la Client la Executor şi de la Executor la Vînzător, precum şi în direcţiile opuse.

d. Dacă Vînzătorul ia decizia să refuze Clientului returnarea Produsului, Executorul nu compensează Clientului costul Produsului respectiv.

e. Procedura de returnare a Produsului se efectuează conform condiţiilor Vînzătorului, inclusiv, dar fără limitare la procedura, termenele şi suma compensării.

f. În cazul posibilităţii returnării Produsului către Vînzător, Clientul trebuie să ţină cont de termenele de livrare a Produsului de la Client la Executor, termenele de prelucrare a Produsului returnat la depozitul Executorului (pînă la 5 zile lucrăroare) şi termenele de livrare a Produsului de la Executor la Vînzător.

g. După ce Vînzătorul va returna Executorului suma totală a costului produsului, mijloacele băneşti vor fi returnate Clientului.

h. Expediind produsul schimbat, Clientul este obligat să achite costul total al prelucrării comenzii de către Executor conform tarifelor stabilite pe site-ul serviciului BayShop.