Registrering Logga in

Paketförsäkring

När du skapar paketet kommer du att erbjudas att försäkra det. Försäkringskostnaden är 3% av paketets pris. Minsta försäkringskostnad är $3. Om du vill försäkra en produkt som innehåller ett litiumjonbatteri (till exempel en smartphone) är försäkringskostnaden också 3%. Denna summa kommer automatiskt att dras från ditt BayShop-konto.

Du måste öppna paketet i närvaro av posttjänstens personal för att säkra det, beroende på vilka lager det kommer att levereras till:

i närvaro av BayShop-personal, om paketet levererades med BayShop Air post och BayShop Road Express
i närvaro av Poşta Moldovei-personal, om paketet levererades med USPS Priority Mail, USPS Express Mail, Deutsche Post Standart och Deutsche Post Express

Paketförsäkringsalgoritm

När du fyller i formuläret för att skapa paketet är en av sektionerna “Produktförsäkring”.

Om du bestämmer dig för att försäkra ditt paket, markera frasen “Jag vill försäkra paketet”.
Priserna för produkter, frakt och försäkring kommer att visas i fälten nedan.
Det totala försäkringspriset blir känt först efter paketeringen, eftersom det inkluderar faktura- och fraktpriserna.

Om du inte vill försäkra paketet, markera frasen “Jag avstår från försäkringen”.
Du kommer inte att få ersättning för varuskador, brist eller paketförlust i detta fall.

Efter att du har valt ett av alternativen, gå till nästa avsnitt genom att trycka på knappen “Bekräftelse”

Vad ska man göra om produkten är skadad i paketet?

Om du upptäcker att produkten är skadad i paketet i närvaro av Bayshop-personal, bör du be dem upprätta ett dokument om detta. När du tar emot paketet på vårt lager kommer BayShop-personal också att upprätta det relevanta dokumentet. Om du upptäcker skadan hemma kommer paketet inte att beaktas.

Vad ska jag göra om vissa produkter saknas i paketet?

Om du upptäcker att produkter saknas i paketet i närvaro av Posta Moldovei personal, bör du be dem upprätta ett dokument om detta. När du tar emot paketet på vårt lager kommer BayShop-personal också att upprätta ett lämpligt dokument. Om du upptäcker bristen hemma kommer paketet inte att beaktas.

Vad ska jag göra om paketet är förlorat?

Följ uppdateringarna i paketets spårning, och om den inte uppdateras under en tid betyder det att det är förlorat. Dessa villkor beror på leveranstjänsten:

för BayShop Air post - om spårningen inte uppdateras under 2 månader
för USPS Priority Mail - om spårningen inte uppdateras under 3 månader
för USPS Express Mail - om spårningen inte uppdateras under 3 månader
för Deutsche Post Standart - om spårningen inte uppdateras under 1 månad
för Deutsche Post Express - om spårningen inte uppdateras under 1 månad
för BayShop Road Express - om paketet inte har anlänt till vårt lager inom 2 månader

Om spårningen slutade uppdateras under denna tid och paketet inte levererades, kontakta oss för att påbörja eftersökningen.

Hur lämnar jag in ett krav och när kommer det att behandlas?

Krav som upprättas efter att du har mottagit paketet godkänns inte. Du måste öppna och undersöka din produkt i närvaro av posttjänstens personal. Du bör be dem upprätta ett dokument som kommer att granskas under 2 veckor. Du kommer att få ersättningen inom en månad.

Vad är den högsta ersättning jag kan få?

Maximal ersättning är $2,500.