Що робити, якщо USPS повідомляє що посилка доставлена, але на складі її немає

В будь-якій роботі бувають збої, особливо в період пікової активності. Якщо поштова служба USPS повідомляє вам, що посилка доставлена, але на нашому складі в США її немає, причини можуть бути різними. Можливо, посилка була помилково доставлена ​​за іншою адресою, або все ще перебуває в поштовому відділенні і чекає відправки.

Повністю виключити подібне неможливо, особливо в передсвятковий період, коли всі служби доставки перевантажені. Оскільки скарги на USPS приймаються тільки від безпосереднього власника посилки, вам потрібно буде зробити наступні кроки:

1. Написати скаргу з приводу вашої посилки на сайті USPS. Як правило, цього достатньо, щоб посилка знайшлася і виявилася на нашому складі, в наших надійних руках, звідки ми її вже доставимо вам.

2. Якщо хочете прискорити процес, можете зателефонувати в локальне поштове відділення за номером в США (302) 994-5029 і дізнатися подробиці ситуації.

3. Для більшої впевненості можете запитати у USPS послугу GPS scan delivery report і отримувати звіт про те, де конкретно кур'єр залишив посилку, яка зазначена як доставлена.

Звичайно, в ідеалі, щоб подібні ситуації не трапилися з вашими посилками, але якщо вже форс-мажор стався, нехай у вас буде чітка інструкція дій. Вдалого шопінгу!