Умови та положення використання сервісу bayshop

Зареєструвавшись на сайті BayShop (www.bayshop.com), повнолітні фізичні особи з повною правоздатністю (далі - "Клієнт" або "Сторона") укладають Договір надання послуг з мережею BayShop, що складається з афілійованих та партнерських компаній, надалі - "Виконавець" або "Сторона".

Цей Договір є публічним документом, що регулює юридичні відносини між Виконавцем та Клієнтом щодо надання послуг з придбання, приймання, зберігання та відправлення міжнародних посилок. Умови є обов'язковими для всіх користувачів сайту BayShop.

I. СТОРОНИ ДОГОВОРУ

1.1. Виконавець

Послуги BayShop надаються міжнародною мережею афілійованих та партнерських суб'єктів, залежно від походження та призначення посилок, як зазначено нижче:

• Air Post SRL, з офісом у Румунії – головний постачальник та логістичний координатор;
• Shopping Consulting SRL, Республіка Молдова – місцевий ІТ та логістичний партнер;
• BayShop INC, Сполучені Штати Америки – партнер з приймання та відправлення посилок зі США;
• Caro SRLS, Італія – логістичний партнер для доставки з Італії;
• Vadalex Express LLC, Сполучене Королівство – логістичний партнер для доставки з Великобританії;
• Super Global z.o.o, Німеччина та Польща – логістичний партнер для приймання та відправлення в/з ЄС.

Усі суб'єкти діють від імені та в інтересах BayShop на основі внутрішніх угод про логістичну співпрацю.

1.2. Клієнт

Це повнолітня фізична особа з повною дієздатністю, яка реєструється на сайті та замовляє Послуги BayShop. Реєстрація на сайті означає безумовне прийняття цього Договору.

II. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Послуги BayShop

На підставі цього Договору Виконавець, за винагороду, встановлену тарифами, опублікованими на сайті, зобов'язується надавати, за запитом Клієнта, наступні послуги ("Послуги"):

a) Придбання товарів та продукції (далі - "Продукти") з онлайн-магазинів у США, Німеччині, Італії, Польщі, Великобританії або інших країнах, де BayShop має активних партнерів;

b) Приймання, обробка, зберігання та пакування Продуктів, придбаних Клієнтом або від його імені;

c) Міжнародна доставка посилок до країни призначення Клієнта, поштою, кур'єрською службою або власним транспортом, як зазначено нижче:

• З США – через Air Post (авіатранспорт);
• З інших країн – через Road Express (автотранспорт).

2.2. Прийняття Умов

Користуючись послугами BayShop, Клієнт підтверджує, що:

• прочитав, зрозумів і повністю прийняв умови цього Договору;
• дає згоду на обробку своїх персональних даних;
• надає Виконавцеві право залучати третіх осіб для виконання договірних зобов'язань.

2.3. Одностороння зміна

Виконавець має право змінювати в односторонньому порядку цей Договір, тарифи та умови послуг без попереднього повідомлення. Оновлена версія буде опублікована на сайті, і Клієнт зобов'язаний періодично відстежувати зміни.

III. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується:

a) Надавати Послуги BayShop відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства;

b) Дотримуватися конфіденційності даних Клієнта;

c) Надавати точну інформацію про стан замовлення та транспортування;

d) Відмовляти в придбанні або відправленні Продуктів, що суперечать законодавству, митним правилам або умовам транспортування;

e) Не відповідати за можливі затримки, спричинені постачальниками, митницею, поштовими службами або незалежними перевізниками.

3.2. Права Виконавця

Виконавець залишає за собою право:

a) відмовити Клієнту в наданні Послуг у разі неналежної поведінки, нецензурної мови, спроби шахрайства або зловживання системою;

b) залучати інші афілійовані компанії для виконання Послуг;

c) перевіряти вміст посилок на відповідність правилам транспортування та чинному законодавству;

d) змінювати метод доставки, якщо обраний Клієнтом стає неможливим (наприклад, обмеження ваги, об'єму або призначення).

3.3. Обов'язки Клієнта

Клієнт зобов'язується:

a) Надавати реальні, повні та точні дані щодо ідентичності, адреси та оплати послуг;

b) Повністю сплатити вартість продуктів, вартість доставки та банківські комісії;

c) Не використовувати Послуги в комерційних, незаконних або заборонених цілях;

d) Не вкладати в посилку заборонені законом товари, вибухові, легкозаймисті, наркотичні, швидкопсувні, підроблені товари або товари, що підлягають спеціальному режиму;

e) Особисто стежити за станом доставки посилок та терміном безкоштовного зберігання;

f) Відповідати за точність введених у систему даних (назва продукту, вартість, вага, посилання, рахунок тощо);

g) Не вимагати компенсації за затримки, спричинені зовнішніми факторами (митниця, перевізники, продавці).

IV. СПОСІБ ОПЛАТИ ТА ПОПОВНЕННЯ РАХУНКУ

4.1. Методи оплати

Оплата Послуг здійснюється за допомогою засобів, прийнятих та відображених на сайті BayShop.

Клієнт несе відповідальність за всі міжбанківські комісії та додаткові витрати, пов'язані з транзакціями, які вказані на сторінці “Оплата рахунків” у описі платежів.

4.2. Недостатність коштів

У разі недостатності коштів на рахунку Клієнта, Виконавець має право:

• призупинити виконання замовлення;
• скасувати відправлення до погашення боргу;
• утримувати компенсаційні комісії, пов'язані з понесеними витратами.

4.3. Коректність платежів

Клієнт зобов'язаний зберігати всі докази оплати до відображення суми на рахунку BayShop.

Ім'я на платіжній картці має відповідати імені власника рахунку BayShop. В іншому випадку рахунок може бути заблоковано до з'ясування особи.

V. ПРИЙМАННЯ, ЗБЕРІГАННЯ ТА ОБРОБКА ПРОДУКТІВ

5.1. Приймання продуктів

Виконавець приймає продукти, доставлені Продавцями на його склади в США, Німеччині, Польщі, Італії, Великобританії, Румунії. Приймання вважається здійсненим у момент реєстрації посилки в системі.

5.2. Термін зберігання

• Терміни зберігання вказані на сторінці тарифи та послуги в розділі “Зберігання товарів на нашому складі”.
• Після закінчення безкоштовного терміну застосовується тариф на зберігання.

Через 90 днів (3 місяці) з дати приймання, не витребувані посилки вважаються покинутими та можуть бути знищені без відшкодування.

5.3. Відкриття та перевірка посилок

Виконавець має право відкривати посилки для:

• перевірки вмісту (заборонені предмети, небезпечні товари);
• контролю відповідності правилам транспортування та митниці.

Заборонені продукти повертаються або знищуються за рахунок Клієнта.

5.4. Додаткові послуги

На запит Клієнта можуть надаватися додаткові послуги (перевірка, фотографування, вимірювання, спеціальне пакування, страхування) згідно з опублікованими тарифами.

VI. ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ДОСТАВКА ПОСИЛОК

6.1. Типи доставки

a) З США – через Air Post (авіатранспорт);

b) З інших країн (Німеччина, Польща, Італія, Великобританія, Румунія) – через Road Express (автотранспорт).

6.2. Умови відправлення

Доставка здійснюється лише після повної оплати транспортних витрат.

Остаточна вартість доставки встановлюється після пакування та зважування посилки.

6.3. Відповідальність при транспортуванні

Виконавець не несе відповідальності за:

• затримки, спричинені поштою, кур'єрами, митницею, страйками або природними явищами;
• пошкодження продуктів через оригінальну упаковку Продавця;
• зміни термінів доставки з незалежних причин.

6.4. Страхування посилок

Клієнт може обрати страхування посилок за додаткову вартість. У разі втрати або пошкодження Виконавець звернеться до страховика за відшкодуванням, а після отримання суми перерахує її Клієнту.

VII. ПОВЕРНЕННЯ ПРОДУКТІВ

7.1. Право на повернення

Повернення продуктів можливе лише за умови, що Продавець дозволяє це та з дотриманням встановленої ним процедури.

7.2. Витрати

Клієнт несе всі витрати на повернення (транспорт до та від Продавця, митні збори, послуги).

Комісія BayShop не повертається, незалежно від рішення Продавця.

7.3. Повернення сум

Після повернення Продавцем суми Виконавцю, вона переводиться на рахунок Клієнта.

VIII. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Виконавець збирає та обробляє персональні дані Клієнта виключно з метою виконання договору, відповідно до законодавства України, Республіки Молдова та Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).

8.1. Мета обробки

Дані використовуються для:

• створення облікового запису BayShop;
• обробки замовлень та платежів;
• управління доставками;
• спілкування з Клієнтом;
• запобігання шахрайству та дотримання законодавства.

8.2. Права Клієнта

Клієнт має право на доступ, виправлення, видалення, заперечення та перенесення своїх даних шляхом письмового запиту на адресу контакту, опубліковану на сайті.

8.3. Конфіденційність

Виконавець гарантує, що не буде продавати, здавати в оренду або розголошувати персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законом або необхідних для виконання Послуг.

IX. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Виконавець звільняється від відповідальності у наступних випадках:

• форс-мажор (пожежі, повені, землетруси, збройні конфлікти, пандемії тощо);
• помилки третіх осіб (банки, кур'єри, поштові служби, платіжні процесори);
• непрямі фінансові втрати або комерційні збитки, понесені Клієнтом;
• затримка або втрата доставки з митних або поштових причин;
• помилки у заповнених Клієнтом деклараціях.

Якість продуктів та відповідальність продавця

Виконавець (BayShop та його партнери) не несе відповідальності за якість, автентичність, відповідність опису, функціональність, походження, торгову марку, країну виробництва або можливі дефекти Продуктів, придбаних Клієнтом у третіх продавців.

Усі претензії щодо якості, недоліків або дефектів Продуктів адресуються безпосередньо Продавцю, у якого вони були придбані.

Виконавець не гарантує та не перевіряє відповідність продуктів стандартам виробництва, технічним специфікаціям, використаним матеріалам, торговим маркам або регламентам щодо інтелектуальної власності.

Також Виконавець не несе відповідальності за помилки, упущення, затримки у відправленні, доставку неправильних або невідповідних продуктів, спричинені Продавцем.

Сервіс BayShop діє виключно як логістичний та адміністративний посередник між Клієнтом та Продавцем, не маючи статусу продавця, імпортера або дистриб'ютора Продуктів.

Максимальна відповідальність Виконавця обмежується вартістю комісії, стягнутої за відповідну Послугу.

X. МИТНЕ ДЕКЛАРУВАННЯ

Клієнт погоджується, що митне декларування посилок здійснюється митним представником, призначеним Виконавцем.

Усі митні збори, ПДВ, акцизи або інші платежі є відповідальністю Клієнта.

Виконавець не компенсує ці збори та не несе відповідальності за можливі затримки або конфіскації, накладені митними органами.

XI. БЕЗПЕКА, ПЛАТЕЖІ ТА АНТИШАХРАЙСТВО

BayShop приймає платежі лише з кредитних/дебетових карток, виданих у прийнятих країнах, зазначених на сайті.

Заборонено:

• оплачувати замовлення подарунковими картками;
• створювати дублікати облікових записів;
• використовувати обліковий запис на ім'я інших осіб.

BayShop може вимагати додаткові документи для перевірки особи (копія документа, банківська виписка з печаткою тощо) та може призупинити підозрілі облікові записи.

XII. ЗАСТОСОВНЕ ЗАКОНОДАВСТВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

• Для Клієнтів з місцем проживання в Україні Договір регулюється законодавством України, а спори вирішуються компетентними судами України.
• Для Клієнтів з місцем проживання в Республіці Молдова цей Договір регулюється законодавством Республіки Молдова, а спори вирішуються компетентними судами Республіки Молдова.
• Для Клієнтів з місцем проживання в інших країнах ЄС Договір регулюється законодавством ЄС, а спори вирішуються компетентними судами України.
• У всіх випадках спочатку намагаються вирішити суперечки мирним шляхом.

XIII. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

a) Договір набирає чинності з дати реєстрації Клієнта на сайті;

b) Дійсна версія – та, що опублікована на www.bayshop.com;

c) Часткова недійсність одного з положень не впливає на дійсність інших;

d) Цей документ, разом з додатками ("Доставка та Послуги", "Тарифи", "Політика конфіденційності"), складає повну угоду між сторонами.

Виконавець:

AIR POST SRL, Республіка Молдова

з партнерами:

SHOPPING CONSULTING SRL (MD), BAYSHOP INC (USA),

CARO SRLS (IT), VADALEX EXPRESS LLC (UK), SUPER GLOBAL zzo (DE/PL)

Клієнт:

Фізична/юридична особа, зареєстрована на сайті BayShop.com