+38672357377
Служба Підтримки працюватиме з 10:00

Контакти

вул. Красноткацька 59, офіс 42, Київ, Україна, 02000

phone+38672357377
clock Пн-Пт 09:00 - 18:00

Відміна замовлення

Як скасувати замовлення?
  • Якщо ваш товар уже викуплений, але ще не відправлений продавцем, то скасування покупки можливе.
  • В цьому випадку ми не повертаємо комісію за наші послуги.
  • Якщо ваш товар уже був відправлений продавцем, скасування купівлі неможливе.
  • Якщо ви все-таки хочете скасувати покупку, ми відправимо запит про скасування продавцеві, коли ваш товар прийде на наш склад.
  • Товар буде повернений йому згідно з його умовами.
  • Ви повинні будете сплатити доставку товару назад продавцеві, а також вартість послуги повернення - $10.
Видалення товару з поточної посилки
  • Зайдіть в розділ Посилки (верхня частина сайту).
  • Натиснить на хрестик зліва від номера товару.
  • Система автоматично поверне товар в розділ Склад.
Повернення / обмін товару
  • Остаточне рішення про можливість повернення або обміну товару приймає продавець. Воно відбувається за умовами продавця, який встановлює процедуру, терміни і суму компенсації.
  • Коли ви повертаєте товар продавцеві, ви оплачуєте доставку товару назад.
  • Ви повинні оплатити повну вартість обробки замовлення співробітниками BayShop при відправці товару. З тарифами на наші послуги ви можете ознайомитися тут.
  • Вартість покупки повернеться на ваш рахунок, як тільки продавець поверне повну суму нам.
  • Якщо ми виявимо брак, невідповідність найменування або недостачу товару на нашому складі без попередньо замовленої перевірки товару, повернення може бути лише тоді, коли ви оплатите розгляд з продавцем.
  • Комісія за наші послуги не повертається, незалежно від того, чи погодиться продавець на повернення товару чи ні.
Розформування посилки
  • Розформування посилки коштує $10.
  • Якщо для неї була використана платна упаковка, її вартість не підлягає відшкодуванню.