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Cancelación del pedido

  • Si su producto ya ha sido comprado, pero no ha sido enviado por el vendedor, es posible cancelar la compra.
  • No reembolsamos la comisión por nuestros servicios en este caso.
  • Si su producto ya ha sido enviado, es imposible cancelar la compra.
  • Si aún desea cancelar la compra, enviaremos la solicitud de cancelación al vendedor cuando su producto llegue a nuestro almacén.
  • El producto será devuelto al vendedor, de conformidad con sus condiciones.
  • Tendrá que pagar el envío de devolución del producto al vendedor y el servicio de devolución: $10 (al comprar a través de nuestra cuenta) o $15 (al comprar individualmente).
  • Acceda a la sección Paquetes (en la parte superior del sitio web).
  • Marque el ID del producto.
  • El sistema lo devolverá automáticamente a la sección Almacén.
  • La decisión final sobre la devolución o el cambio del producto la toma el vendedor. Esto se realiza de acuerdo con las condiciones del vendedor, que establece el procedimiento, los plazos y el monto de la compensación.
  • Cuando devuelva el producto al vendedor, usted paga el envío de devolución.
  • Deberá pagar el procesamiento del pedido por el personal de BayShop cuando enviemos su producto. Puede consultar las tarifas de nuestros servicios aquí
  • El precio de compra se devolverá a su cuenta tan pronto como el vendedor lo reembolse.
  • Si detectamos daño, faltante o discrepancia de nombre en el producto en nuestro almacén sin haber realizado la comprobación del producto solicitada previamente, será posible devolver el producto sólo si usted paga por la gestión con el vendedor.
  • La comisión por nuestros servicios no se reembolsa, independientemente de la aceptación del vendedor de devolver el producto.
  • La separación de un paquete ya embalado cuesta $10 (+$5 por cada paquete entrante). La separación del paquete antes de que sea embalado es gratuita.
  • Si se utilizó un paquete adicional, su precio no será reembolsado.