Mida peaksin tegema, kui USPS-i pakk on jälgimise järgi kätte toimetatud, kuid seda süsteemis ei ole?

Kallid sõbrad, et vältida arusaamatusi, teavitame teid USPS-postiettevõtte pakisaadetiste kohaletoimetamise eripäradest Ühendriikide piires.

Enamasti toimetab USPS kauplustest BayShopi laosse pakke. Müügiaegadel ja suure koormuse korral töötab teenus viivitustega.

Teenuse järgi märgistatakse saadetis kui “Delivered” kohe, kui see ilmub USPS-kontorisse, kuid BayShopi laosse jõudmiseks kulub veel 2–7 päeva.

Seega, kui teie pakil on jälgimisnumbri järgi staatus “Delivered”, kuid seda ei ole BayShopi süsteemis, tähendab see, et see asub USPS-kontoris ja peaksite ootama kuni 7 päeva enne tegelikku kohaletoimetamist BayShopi laosse.

Kui pärast 7 päeva teie USA-s USPS-i poolt kohale toimetatud pakk ei ilmu süsteemis, peaksite esitama kaebuse viivituse kohta. Selliseid kaebusi võtab ettevõte vastu ainult paki otsene omanik. Kuidas seda teha - lugege eraldi publikatsioonist.