Minne valituksia voi tehdä, jos USPS:n toimittama paketti on kadonnut?

Mitä minun pitäisi tehdä, jos USPS ilmoittaa, että paketti on toimitettu, mutta se ei ole Yhdysvaltain varastossamme? Ehkä paketti on vahingossa toimitettu toiseen osoitteeseen, kadonnut tai se odottaa yhä postissa lähetettäväksi. Myyntiaikojen ja USPS:n lisääntyneen kuormituksen aikana tällaiset tilanteet ovat mahdollisia.

Palvelu luokittelee paketin “Toimitettu” heti, kun se saapuu USPS:n toimistoon, mutta BayShopin varastoon toimitus kestää vielä 2–7 päivää.

Jos USPS:n toimittama pakettisi ei näy järjestelmässä seitsemän päivän kuluttua, sinun tulee tehdä valitus viivästyksestä. USPS ottaa valituksia vastaan vain suoralta paketin omistajalta.

Miten toimia:

1. Tee valitus paketistasi USPS:n verkkosivuilla. Yleensä tämä riittää, jotta paketti löydetään ja saapuu varastoomme, luotettaviin käsiimme, josta toimitamme sen sinulle.

2. Jos haluat nopeuttaa prosessia, voit soittaa paikalliseen postitoimistoosi Yhdysvalloissa numeroon (302) 994-5029 saadaksesi lisätietoja.

3. Lisäturvaa varten voit pyytää USPS:ltä GPS-skannauksen toimitusraportin ja saada tiedon siitä, mihin tarkalleen kuriiri jätti toimitetuksi merkityn paketin.

4. Jos paketti on edelleen kadoksissa eikä valitukset USPS:lle auttaneet, ota yhteyttä Yhdysvaltain postin tarkastusviranomaiseen, mene www.uspis.gov ja valitse valituksen tyyppi.

Tietenkään ei ole toivottavaa, että tällaisia tilanteita tapahtuisi paketeillesi, mutta jos ylivoimainen este on jo sattunut, saat tässä selkeät toimintaohjeet. Mukavia ostoksia!