022 999 321
Serviciul Support Clienți va lucra de la 9:00

Contacte

Oficiul nostru din Chișinău:
bd. Moscova 17/4, et. 3, of. 4
Depozitul nostru din Chișinău:
str. Mihai Viteazul 27

phone022 999 321
clock Luni-Vineri 9:00 - 18:00

Ce facem dacă USPS ne comunică că coletul a fost livrat, dar la depozit lipsește

trolls
28 oct. 2019

În orice activitate se produc erori, mai ales în perioade active. Dacă serviciul poștal USPS vă comunică că coletul a fost livrat, însă la depozitul nostru din SUA acesta lipsește, motive pot fi diferite. Posibil, din greșeală, coletul a fost livrat la o altă adresă, fie încă se mai află la oficiul poștal și așteaptă să fie expediat.

Nu putem exclude asemenea situații complet, mai ales în ajun de sărbători, atunci când toate serviciile de livrare sunt supraîncărcate. Dat fiind faptul că plângeri le la USPS se acceptă doar direct de la proprietarul coletului, trebuie să efectuați următorii pași:


1. Să scriți o plângere referitor la coletul dv. pe site-ul USPS. De regulă, este suficient pentru a fi găsit coletul și expediat la depozitul nostru, în mâinile noastre sigure, de unde acesta va fi deja livrat către dv.


2. Dacă doriți să grăbiți procesul, ați putea suna la oficiul poștal local, la numărul de telefon din SUA (302) 994 -5029 pentru a afla detalii referitor la situația creată.


3. Pentru o mai mare siguranță, ați putea solicita de la USPS serviciul GPS scan delivery report, pentru a primi raport exact despre locul în care curierul a lăsat coletul, marcat ca a fi livrat.

Bineînțeles, în mod ideal, ar fi bine să nu se întâmple situații similare în cazul coletelor dv., dar dacă deja s-a produs, e bine să aveți instrucțiunea referitoare la acțiunile întreprinse. Vă dorim să aveți noroc la shopping!

Alte știri