022 999 321
Serviciul Support Clienți va lucra de la 9:00
Contacte

Oficiul nostru din Chișinău:
bd. Moscova 17/4, et. 3, of. 4
Depozitul nostru din Chișinău:
str. Mihai Viteazul 27

phone022 999 321
clock Luni-Vineri 9:00 - 18:00

Căutarea produselor expediate

Dacă coletul nu ajunge, adresaţi-vă la noi, pentru ca să demarăm acţiunile de căutare a acestuia. Dacă aţi perfectat asigurarea coletului, veţi beneficia de o recompensă.

Urmăriţi actualizarea numărului de transport (tracking number) al coletului şi, dacă acesta nu se actualizează în decursul unei anumite perioade de timp, în dependenţă de serviciul de livrare, înseamnă că a fost pierdut:
  • pentru BayShop Air post – dacă numărul de transport nu se actualizează în decurs de 2 luni
  • pentru USPS Priority Mail - 3 luni
  • pentru USPS Express Mail - 3 luni
  • pentru Deutsche Post Standart – o lună
  • pentru Deutsche Post Express – o lună
  • pentru BayShop Road Express – dacă coletul nu a fost livrat la depozitul nostru timp de 2 luni
Dacă numărul de transport a încetat să se actualizeze în decursul perioadei de timp menţionate mai sus, iar coletul nu a ajuns, adresaţi-vă la noi , pentru a demara căutările.
Solicitarea de compensare va fi examinată în decurs de 2 săptămîni, iar în decurs de o lună veţi beneficia de o recompensă.