Gdzie złożyć reklamację, jeśli paczka dostarczona przez USPS zaginęła?

Co mam zrobić, jeśli USPS informuje, że przesyłka została dostarczona, ale nie znajduje się w naszym magazynie w USA? Być może przesyłka została przez pomyłkę doręczona na inny adres, zagubiona lub nadal znajduje się na poczcie oczekując na wysyłkę. W okresie wyprzedaży i zwiększonego obciążenia USPS takie sytuacje nie są wykluczone.

Usługa klasyfikuje przesyłkę jako “Dostarczono” w momencie jej pojawienia się w biurze USPS, ale minie jeszcze od 2 do 7 dni, zanim zostanie dostarczona do magazynu BayShop.

Jeśli po 7 dniach przesyłka wysłana przez USPS nie pojawi się w systemie, należy złożyć reklamację dotyczącą opóźnienia. USPS przyjmuje reklamacje wyłącznie od bezpośredniego właściciela przesyłki.

Jak to zrobić:

1. Złóż reklamację dotyczącą przesyłki na stronie USPS. Zwykle to wystarcza, aby przesyłka została odnaleziona i trafiła do naszego magazynu, w nasze bezpieczne ręce, skąd dostarczymy ją do Ciebie.

2. Jeśli chcesz przyspieszyć proces, możesz zadzwonić do lokalnego urzędu pocztowego w USA pod numer (302) 994-5029, aby uzyskać szczegóły.

3. Dla pewności możesz poprosić USPS o raport dostawy z odczytem GPS i otrzymać informację, gdzie dokładnie kurier pozostawił przesyłkę oznaczoną jako dostarczona.

4. Jeśli przesyłka nadal jest zagubiona, a reklamacje do USPS nie pomogły, powinieneś skontaktować się z Inspekcją Pocztową USA, przejść na www.uspis.gov i wybrać rodzaj skargi.

Oczywiście lepiej, żeby takie sytuacje nie przytrafiały się Twoim przesyłkom, ale jeśli już wystąpiła siła wyższa, oto jasne instrukcje, jak postępować. Udanych zakupów!