Čo mám robiť, ak sledovanie ukazuje, že balík USPS bol doručený, ale nie je v systéme?

Drahí priatelia, aby sme predišli nedorozumeniam, informujeme vás o špecifikách doručovania balíkov v rámci Spojených štátov poštovou spoločnosťou USPS.

Balíky sú najčastejšie zasielané z obchodov do skladu BayShop spoločnosťou USPS. Počas obdobia výpredajov a zvýšeného zaťaženia služba pracuje s oneskoreniami.

Služba klasifikuje balík ako “Delivered” hneď, ako sa objaví na pobočke USPS, avšak doručenie do skladu BayShop trvá ďalšie 2-7 dní.

Ak je teda váš balík podľa sledovacieho čísla v stave “Delivered”, ale nie je v systéme BayShop, znamená to, že sa nachádza na pobočke USPS a mali by ste počkať maximálne 7 dní na skutočné doručenie do skladu BayShop.

Ak sa po 7 dňoch váš balík doručený do USA službou USPS neobjaví v systéme, mali by ste podať sťažnosť na oneskorenie. Takéto sťažnosti spoločnosť prijíma len od priameho vlastníka balíka. Ako to urobiť - prečítajte si v samostatnej publikácii.