+38672357377
Служба Підтримки працюватиме з 10:00

Контакти

вул. Красноткацька 59, офіс 42, Київ, Україна, 02000

phone+38672357377
clock Пн-Пт 09:00 - 18:00

Розшук відправлень

Коли посилка не приходить, звертайтеся до нас, щоб ми почали її розшук. Якщо ви оформили страховку посилки, то ви отримаєте відшкодування.

Коли посилку визнають загубленою?
Слідкуйте за оновленням трекінгу посилки, і якщо він не оновлюється протягом деякого часу в залежності від служби доставки, значить, вона загублена:
  • для BayShop Air post - якщо трекінг не оновлювався протягом 2 місяців
  • для USPS Priority Mail - 3 місяці
  • для USPS Express Mail - 3 місяці
Як заявити про втрату посилки?
Якщо трекінг перестав оновлюватися протягом вищевказаного часу, і посилка не прийшла, зверніться до нас за Внутрішньою поштою, щоб почати розшук.
Заява на відшкодування
Заява на відшкодування буде розглянута протягом 2 тижнів, а протягом місяця ви отримаєте компенсацію.