Estimados clientes, para devolver un paquete, por favor sigan los pasos a continuación:
1. En el menú Almacén, declare el paquete que desea devolver.
2. Marque/seleccione el paquete en la lista del Almacén.
3. En el campo Nombre / Apellido, introduzca el nombre de la tienda donde compró el artículo. Ejemplo: si compró en ebay.com → escriba Nombre: ebay, Apellido: com.
4. En el campo Dirección, introduzca la dirección del almacén donde se encuentra el paquete.
5. Elija el método de envío Etiqueta prepagada.
6. Suba la etiqueta de devolución prepagada proporcionada por la tienda, o una captura de pantalla de la solicitud de devolución si aún no tiene la etiqueta.
7. Confirme su solicitud de devolución.
Después de eso, por favor espere a que el almacén confirme la devolución. Una vez confirmada, aparecerá una deuda por este servicio que deberá abonarse inmediatamente. El paquete solo se entregará al mensajero tras el pago completo.
Coste del servicio de devolución:
• EE. UU.: 9 USD
• Rumanía: 30 RON
• Reino Unido: 9 GBP
• Italia, Polonia, Alemania: 9 EUR