Gde podneti žalbu ako je paket koji je isporučio USPS izgubljen?

Шта да радим ако USPS обавести да је пакет испоручен, а он није у нашем америчком складишту? Можда је пакет погрешно достављен на другу адресу, или изгубљен, или је још увек у пошти и чека слање. Током периода распродаја и повећаног оптерећења USPS-а, такве ситуације нису искључене.

Служба означава пакет као “Испоручено” чим стигне у USPS канцеларију, али је потребно још 2-7 дана пре него што буде достављен у BayShop складиште.

Ако после 7 дана ваш пакет, достављен услугом USPS, не буде пријављен у систему, требало би да поднесете жалбу због кашњења. USPS ће прихватити жалбе само од непосредног власника пакета.

Како то урадити:

1. Поднесите жалбу за ваш пакет на USPS веб-сајту. По правилу, то је довољно да пакет буде пронађен и стигне у наше складиште, у наше поуздане руке, одакле ћемо вам га доставити.

2. Ако желите да убрзате поступак, можете позвати вашу локалну пошту у САД на број (302) 994-5029 за детаље.

3. За већу поузданост можете затражити GPS извештај о скенирању доставе од USPS-а и добити извештај где је тачно курир оставио пакет који је означен као достављен.

4. Ако је пакет и даље изгубљен, а жалбе USPS-у нису помогле, треба да контактирате Америчку поштанску инспекцију, посетите www.uspis.gov и изаберете врсту жалбе.

Наравно, боље је да такве ситуације не настану са вашим пошиљкама, али ако је већ настала виша сила, ево јасних упутстава за поступање. Срећна куповина!