Instruções para devolver uma encomenda do armazém internacional

Caros clientes, para devolver uma encomenda, por favor sigam os passos abaixo:

1. No menu Armazém, declare a encomenda que deseja devolver.
 2. Marque/selecione a encomenda na lista do Armazém.
 3. No campo Primeiro Nome / Sobrenome, insira o nome da loja onde comprou o produto. Exemplo: se comprou de ebay.com → escreva Primeiro Nome: ebay, Sobrenome: com.
 4. No campo Endereço, escreva o endereço do armazém onde a encomenda está localizada.
 5. Escolha o método de envio Etiqueta Pré-paga.
 6. Faça o upload da etiqueta de devolução pré-paga fornecida pela loja, ou de uma captura de ecrã do pedido de devolução se ainda não tiver a etiqueta.
 7. Confirme o seu pedido de devolução.

Depois disso, aguarde a confirmação da devolução pelo armazém. Após a confirmação, surgirá uma dívida por este serviço, a qual deverá ser paga de imediato. A encomenda só será entregue ao transportador após o pagamento total.

Custo do serviço de devolução:
 • EUA: 9 USD
 • Roménia: 30 RON
 • Reino Unido: 9 GBP
 • Itália, Polónia, Alemanha: 9 EUR