Instructies voor het retourneren van een pakket uit het internationale magazijn

Beste klanten, om een pakket te retourneren, volgt u alstublieft de onderstaande stappen:

1. In het menu Magazijn geeft u het pakket op dat u wilt retourneren.
 2. Vink/selecteer het pakket aan in de magazijnlijst.
 3. Vul bij het veld Voornaam / Achternaam de naam van de winkel in waar u het artikel hebt gekocht. Voorbeeld: als u bij ebay.com → vult u Voornaam: ebay, Achternaam: com in.
 4. Vul bij het Adres-veld het adres in van het magazijn waar het pakket zich bevindt.
 5. Kies de verzendmethode Prepaid Label.
 6. Upload het door de winkel verstrekte prepaid retourlabel, of een screenshot van het retourverzoek als u het label nog niet heeft.
 7. Bevestig uw retouraanvraag.

Daarna wacht u alstublieft tot het magazijn de retour bevestigt. Zodra dit bevestigd is, verschijnt er een schuld voor deze dienst die direct betaald moet worden. Het pakket wordt pas aan de koerier overhandigd nadat volledige betaling is voldaan.

Kosten van de retourservice:
 • VS: 9 USD
 • Roemenië: 30 RON
 • VK: 9 GBP
 • Italië, Polen, Duitsland: 9 EUR