Indkøbskurv Registrering Log ind

Pakkeforsikring

Når du opretter pakken, vil du blive tilbudt at forsikre den. Forsikringsprisen er 3% af pakkens pris. Den minimale forsikringspris er $3. Hvis du ønsker at forsikre et produkt, der indeholder et lithium-ion-batteri (for eksempel en smartphone), vil forsikringsprisen også være 3%. Dette beløb trækkes automatisk fra din BayShop-konto.

Du skal åbne pakken i nærvær af posttjenestens personale for at sikre den, afhængigt af hvilket lager den leveres til:

i nærvær af BayShop-personale, hvis pakken blev leveret med BayShop Air post og BayShop Road Express
i nærvær af medarbejdere fra Poşta Moldovei, hvis pakken blev leveret med USPS Priority Mail, USPS Express Mail, Deutsche Post Standart og Deutsche Post Express

Pakkeforsikringsalgoritme

Når du udfylder formularen til oprettelse af pakken, er en af sektionerne “Produktforsikring”.

Hvis du beslutter dig for at sikre din pakke, marker sætningen “Jeg ønsker at forsikre pakken”.
Priserne for produkter, forsendelse og forsikring vises i felterne nedenfor.
Den samlede pris for forsikringen kendes først efter, at pakken er pakket, fordi den indeholder faktura- og forsendelsespriserne.

Hvis du ikke ønsker at forsikre pakken, marker sætningen “Jeg afviser forsikringen”.
I dette tilfælde får du ikke erstatning for varernes beskadigelse, manglende varer eller tab af pakken.

Efter du har valgt en af mulighederne, gå til næste sektion ved at trykke på knappen “Bekræftelse”

Hvad skal du gøre, hvis der konstateres skader på produktet i pakken?

Hvis du opdager skader på produktet i pakken i nærvær af Bayshop-medarbejdere, skal du bede dem om at udarbejde et dokument herom. Når du modtager pakken på vores lager, vil BayShop-personalet også udarbejde det relevante dokument. Hvis du opdager skaden derhjemme, vil pakken ikke blive taget i betragtning.

Hvad skal jeg gøre, hvis nogle produkter mangler i pakken?

Hvis du bemærker, at produkter mangler i pakken i nærvær af medarbejdere fra Poşta Moldovei, skal du bede dem om at udarbejde et dokument herom. Når du modtager pakken på vores lager, vil BayShop-personalet også udarbejde det relevante dokument. Hvis du opdager manglen derhjemme, vil pakken ikke blive taget i betragtning.

Hvad skal du gøre, hvis pakken er forsvundet?

Følg opdateringerne i pakkens tracking; hvis den ikke opdateres i et stykke tid, betyder det, at den er forsvundet. Disse tidsfrister afhænger af leveringsservicen:

for BayShop Air post - hvis trackingen ikke opdateres i 2 måneder
for USPS Priority Mail - i 3 måneder
for USPS Express Mail - i 3 måneder
for Deutsche Post Standart - 1 måned
for Deutsche Post Express - 1 måned
for BayShop Road Express - hvis pakken ikke er ankommet til vores lager i løbet af 2 måneder

Hvis trackingen ophører med at blive opdateret i denne periode, og pakken ikke er blevet leveret, kontakt os for at indlede eftersøgningen.

Hvordan indgiver man et krav, og hvornår vil det blive behandlet?

Krav, der indgives efter, at du har modtaget pakken, accepteres ikke. Du skal åbne og undersøge dit produkt i nærvær af posttjenestens medarbejder. Du skal bede ham om at udarbejde et dokument, som vil blive behandlet i 2 uger. Du vil modtage erstatningen inden for en måned.

Hvad er den maksimale erstatning, jeg kan modtage?

Den maksimale erstatning er $2,500.