BayShop.com
BayShop.com - Toimitus Yhdysvalloista ja Euroopasta Suomeen
Vastaanota ilmoituksia suoraan Telegramiisi
Käyttöehdot
On erittäin tärkeää tutustua „BayShopin palveluiden käyttöehdot” ja lukea teksti huolellisesti. îRekisteröitymällä sivustolle te asetatte digitaalisen allekirjoituksen, mikä îtarkoittaa, että hyväksytte täysin sopimuksen ehdot.
Kuinka käytän osoitekirjaa?
Oma tilini -kohdan „Osoitekirja” osiossa voit mainita yhden tai useamman osoitteen, johon paketti toimitetaan. On sallittua täyttää sekä kyrillisillä että latinalaisilla kirjaimilla. Älä poista tai muokkaa osoitetta, jos siihen on toimitettu edes yksi paketti. Voit kuitenkin aina siirtää arkistoon osoitteen, jota et tarvitse, ja lisätä uuden kohteen.
Kuinka voin muokata tietojani (toimitusosoite, sukunimi, etunimi)?
Voit tehdä tämän täällä: „Oma tilini – Henkilötiedot”.
Kuinka voin ottaa teihin yhteyttä sisäpostin kautta?
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, voit kirjoittaa meille sisäpostin kautta klikkaamalla tätä linkkiä. Kaikki pyynnöt käsitellään lähetysjärjestyksessä 1–2 päivän kuluessa työkuormasta riippuen.
Kuinka voin vaihtaa sähköpostiosoitteen, jolla rekisteröidyin sivustolle?
Sähköpostin vaihtamiseksi sinun on ensin täytettävä „Henkilötiedot” ja „Osoitekirja”. Jos tarvittavat tiedot on annettu, kirjoita meille Sisäposti, mainitse sähköpostin vaihtamisen syy ja liitä selkeät kopiot henkilökortistasi sekä passikuvasi. Asiakirjan on oltava auki, jotta voidaan vahvistaa, että henkilökortti todella kuuluu juuri sinulle. Kun yllä olevat vaatimukset on täytetty, odota vastausta asiakaspalvelun edustajalta.
Miksi huutokaupoissa ja verkkokaupoissa hinta on niin alhainen?
Ulkomaiset tuotteet myydään maassamme korkeaan hintaan tullimaksujen, kauppojen provisioiden ja muiden kulujen vuoksi. Lisäksi monet Moldovan ja Romanian kaupat nostavat keinotekoisesti ulkomaisten tuotteiden hintoja hyödyntäen ostajan vähäistä valinnanvaraa. Tuotteiden ostaminen eBaysta ja muista huutokaupoista tarjoaa teille tämän valinnan. Lisäksi verkkomyyjät eivät kanna myymälätilan vuokra- tai työntekijöiden palkkakustannuksia, mikä alentaa huutokaupoista ja verkkokaupoista ostettavien tuotteiden hintoja.
Miksi tehdä ostoksia ulkomailla?
Ensiksi ja ennen kaikkea alhaisten hintojen takia. Yhdysvaltojen, Britannian ja Saksan huutokaupoissa voit hankkia laadukkaita tuotteita alennettuun hintaan. Maassamme lännessä valmistetut tuotteet myydään korkeaan hintaan tullien, kauppojen provisioiden jne. vuoksi. Esimerkiksi ostamalla eBaystä säästät jopa 90 % jokaisesta ostoksesta. Lisäksi täällä myydään hyväkuntoisia käytettyjä tuotteita edulliseen hintaan. Toinen syy on laaja tuotevalikoima, josta voit valita. Vaikka hinnan ongelma olisi sinulle toissijainen, laaja tarjonta ei jätä sinua välinpitämättömäksi. Tunnettuja merkkejä, joita on vaikea löytää maassamme tai jotka eivät ole edes saapuneet markkinoillemme. Kaiken tämän ja vielä enemmän löydät huutokaupoista ja verkkokaupoista Yhdysvalloissa, Britanniassa ja Saksassa.
Missä on kannattavampaa ostaa: huutokaupoista vai verkkokaupoista?
Voitte löytää halpoja ja laadukkaita tuotteita sekîä huutokaupoista ettîä în verkkokaupoista. Erikoisliikkeet, kellokaupat, sotilas- tai urheiluvälineitä myyvät kaupat sopivat paremmin niille, jotka ovat kiinnostuneita laajasta erikoistuotteiden valikoimasta. Îuitenkin, jos haluatte säästää merkittävästi tai löytää jonkin keräilyesineen, îloittakaa etsintänne eBayllä.
Mitä eBay tarkoittaa?
eBay on valtava verkkohuutokauppa. eBaysta löydät mitä tahansa, autoista koruihin. Voit ostaa sekä uusia että käytettyjä tavaroita. Huutokauppa on toiminut vuodesta 1995. Yli 15 miljoonaa käyttäjää myy ja ostaa tuotteita eBayssa.
Mitä palveluja tarjoatte?
Me ostamme ja toimitamme osoitteeseesi minkä tahansa tuotteen kansainvälisiltä eBayn ja Amazonin huutokaupoista sekä mistä tahansa verkkokaupasta Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja Saksassa.
Mitä takuita palvelunne minulle tarjoaa?
În osiossa „Takuut”, Voitte tutustua palvelumme tärkeimpiin etuihin, lisäksi voitte katsella varastomme valokuvia, tutustua asiakkaidemme aitoihin arvosteluihin ja saada tietoa kumppaneistamme. Jotta voitte olla varma tekemästänne tilauksesta, voitte tilata tuotteiden tarkastuksen varastossa, tuotteiden valokuvat, vakuuttaa pakettinne ja selvittää sen sijainnin seurantanumeron avulla (Track & Trance). Lisätietoja näette täältä.
Miten pääsen tililleni?
Paina painiketta „Kirjaudu”, joka sijaitsee în sivuston oikeassa yläkulmassa. În avautuvassa ikkunassa, kohtaan "Kirjaudu", kirjoita sähköpostiosoitteesi, ja alla kirjoita salasana ja paina vihreää painiketta „Kirjaudu”.
Jos olet unohtanut salasanasi, paina painiketta &bduo;Olen unohtanut salasanani”. Järjestelmä lähettää sinulle viestin jossa on uudet kirjautumistietosi, sähköpostiisi.
Miten paketin vastaanottaminen toimii?
Paketin vastaanottamisohjeet
Älä kuljeta kalliita esineitä First Class Mailin (USA) tai Air Mailin (Iso-Britannia) kautta. Vaikka nämä palvelut ovat melko luotettavia, ne eivät kuitenkaan tarjoa pakettien vakuuttamista eikä Track & Trace -palvelua. În tapauksessa în joka kun întîmplă jotain paketille, joka on lähetetty First Class- tai Ari Mail -lähetyksenä, et saa rahallista korvausta.
Käytä pakettivakuutuspalvelua. În vakuutussopimuksessa mainitussa tilanteessa voitte saada rahanne takaisin ja jopa koko summan jokaisesta paketissa olevasta tuotteesta, vaikka vakuutuksen hinta ei ole suuri. Esimerkiksi, jos vakuutat paketin 200 $:lla, se maksaa 2,20 $.
Älä riko lakia. Ei kannata ilmoittaa tulliselvitykseen pienempää hintaa kuin laskussa eikä kuljettaa produse interzise. Paketit ja niiden mukana olevat asiakirjat tarkastetaan melko huolellisesti tulliviranomaisten toimesta. În tapaukissa, joissa on epäilyksiä tai vakavia epäjohdonmukaisuuksia, paketit pidätetään jatkokäsittelyä varten.
În tapauksessa în care pakettia ei ole toimitettu ajoissa postipalvelun toimesta, tutustu ohjeisiin jatkotoimia varten. Jos paketti on kadonnut, teillä on oikeus tehdä etsintäilmoitus ja oikeus saada korvausta, în tapauksessa în care postipalvelu ei löydä pakettia.
Jos noudat paketin postitoimipaikasta
Înainte de toate, täyttäkää kuoren takapuolella oleva ilmoitus vain henkilötiedoillanne. Älkää kirjoittako „ Kieltäydyn avaamasta”, „Desigilat în prezenţa mea, paketin sisältö vastaa kuvausta” tai „Minulla ei ole vaatimuksia postipalvelua kohtaan”. Älkää myöskään allekirjoittako ilmoitusta heti;
Tutki paketti huolellisesti, tarkasta laatikon eheys. Tarkastus on tehtävä avînd paketin omissa käsissäsi eikä työntekijän käsissä;
Jos paketissa on hauraita esineitä, ravista hieman laatikkoa ja tarkkaile, kuuluuko rikkoutuneiden esineiden ääniä;
Kiinnittäkää erityistä huomiota teipin kuntoon ja sulkemisen laatuun;
Tarkastaessanne paketin voitte kieltäytyä avaamasta tai avata paketin postitoimipaikan työntekijöiden läsnä ollessa. În ensimmäisessä tapauksessa teidän tulee laittaa allekirjoituksenne ilmoitukseen. Muuta merkintää ei tarvita;
În tapauksessa în care haluatte paketin avaamisen postitoimipaikassa, kirjoittakaa välttämättä postitoimipaikan työntekijän nimi, sukunimi, patronyymi ja tehtävänimike, joka avaa paketin. Paketin avaaminen sallitaan vain postitoimipaikan johtajan tai hänen sijaisensa läsnä ollessa;
Jos avaamisen jälkeen todetaan, että paketissa olevat tuotteet ovat vahingoittuneita, vaihdettuja tai puuttuvat, postitoimipaikan työntekijä laatii asiakirjan, jonka kopiot toimitetaan toimivaltaisille instituutioille;
Jos tuotteet ovat ehjiä, paketti luovutetaan teille ilman minkään asiakirjan laatimista.
Jos saat paketin kuriirilta (EMS)
Tarkasta paketti samalla tavalla kuin postin tapauksessa;
Koska EMS-säännöt eivät salli paketin avaamista kuriiritoimituksen yhteydessä, jos teillä on epäilyksiä pakkauksen tai sisällön eheydestä, ottakaa kuitti kuriirilta älkääkä hyväksykö pakettia, vaan lähetätte kuriirin takaisin. Tämän jälkeen menkää EMS-varastoon ja noutakaa paketti EMS-työntekijän läsnä ollessa.
Jos noudat paketin tulliterminaalista.
Jos tullivirkailijoilla on epäilyksiä tulliselvityksen tietojen oikeellisuudesta tai pakkauksen sisällön laillisuudesta ja teidät kutsutaan tulliterminaaliin paketin yksilöllistä käsittelyä varten, înarmaţi-vă kaikilla tarvittavilla asiakirjoilla, jotka todistavat, että lähetyksenne on kunnossa: tulostakaa tarpeelliset tiedot verkkosivuilta, joilla teitte ostokset (mainiten tuotteiden hinnan ulkomailla), tulostakaa myös tarvittavat lait ja määräykset, jotka todistavat, että tuotteitanne ei ole kielletty kuljetettavaksi Moldovan tasavallan alueella (tai maassanne).
Miten rekisteröidyn?
Napauta sivuston oikeassa yläkulmassa olevaa „Rekisteröidy” -painiketta. Täytä kenttä „Sähköposti” ja „Salasana”. Ruksaa kohta „Hyväksyn Käyttöehdot” ja paina sinistä „Rekisteröidy”-painiketta. Saat sähköpostiisi viestin, jossa on tarvittavat tiedot ja ohjeet jatkotoimia varten.
Miten vaihdan kirjautumissalasanan?
Avaa "Oma tilini" oikeassa yläkulmassa. În avautuvassa valikossa valitse osio „Vaihda salasana”. În kenttään “Vanha salasana” kirjoita vanha salasana, ja în kenttään “Uusi salasana”, eli uusi salasana. Vahvista uusi salasana ja paina painiketta „Vaihda salasana”.
Onko mahdollista laskea etukäteen ostosteni kokonaishinta?
Sivustollamme on erittäin kätevä Laskuri, joka auttaa teitä laskemaan tuotteidenne ennakkosumman.
Toimitatteko tuotteet vain Moldovan tasavallassa?
Tuotteiden toimitus on mahdollista în mihin tahansa maahan.
Vältän yhä käyttämästä välittäjien palveluita. Miten voin saada lisätietoja?
Lue asiakkaiden arvostelut jotka ovat jo tehneet ostoksia BayShopin kautta. Ota yhteyttä ostajiin tai kirjoita konsultille. Olemme valmiita vastaamaan mihin tahansa întrebare.
Voinko tehdä ostoksia ilman välikäsiä?
Tämä on mahdollista, mutta vie enemmän aikaa. Ostosten tekemiseksi ilman välittäjää sinun täytyy hankkia pankkikortti, joka on yhdistettävä PayPal-maksujärjestelmään. Lisäksi tarvitset perustason englannin kielen taitoa. Mutta jopa edellä mainittujen ehtojen täyttyessä voit ostaa vain myyjiltä, jotka suostuvat lähettämään paketteja IVY-maihin.
Kuinka paljon tuotteeni painaa?
Arvioidut tiedot voit nähdä siirtymällä linkki. Tarkempia tietoja saadaksesi ota yhteyttä myyjään suoraan tai kirjoita tukipalvelun edustajalle sisäpostin kautta.
Kuinka valita oikea koko vaatteille ja kengille?
Arvioidut tiedot näet tästä linkki. Tarkempien tietojen saamiseksi ota yhteyttä itsenäiseen myyjään tai pyydä asiakaspalvelun työntekijöitä tekemään niin lähettämällä viesti sisäpostin kautta.
Minkälaisia verkkokauppoja on olemassa?
În luetteloissamme löydätte laajan valikoiman verkkokauppoja. Ne on lajiteltu aiheittain: elektroniikka, îkengät, vaatteet, alusvaatteet, työkalut jne. Kiinnittäkää myös huomiota kaupan arvosanaan, sen suosioon îkayttäjiemme keskuudessa sekä kauppoihin, joita suosittelemme îerityisesti.
Mitä tarkoittaa „myyjän varmennus”?
Jokaisella eBayn myyjällä on arvostelu. Se on numero lempinimen vieressä sulkeissa. Numero kertoo tehtyjen myyntien määrän. Suuri luku kertoo, että myyjä on työskennellyt pitkään eBayssa ja ihmiset luottavat häneen. Toivottavaa on, että luku ei ole alle 500. Ei vähempää merkitystä ole positiivisten arvostelujen prosentilla (Positive feedback), jonka tulee olla yli 97 %. Joka tapauksessa tarkistamme kunkin myyjän arvostelun ja turvallisuuden ennen ostoksesi vahvistamista.
Verkkokaupan ostajan sanakirja
Jos olette vasta alkaneet tehdä ostoksia ulkomailta, jotkin sanat voivat olla teille tuntemattomia ja vaikeita ymmärtää. Tässä tarkoituksessa suosittelemme verkko-ostajan sanakirjan käyttöä, josta aakkosjärjestyksessä löydätte tuntemattomat sanat ja käsitteet. Osio löytyy tällä linkillä.
Joidenkin tuotteiden kohdalla lukee, että toimitus myyjän kotimaasta on ilmainen. Mitä tämä tarkoittaa?
Myyjä valitsee toimitustavan oman harkintansa mukaan. Myyjä voi myös tarjota ilmaisen toimituksen (eli maksaa sen omasta pussistaan) lisätäkseen kiinnostusta tuotteeseensa mahdollisten ostajien keskuudessa. Tämä tapahtuu yleensä, kun kyse on kalliista tuotteista. Sinulle tämä tarkoittaisi, että sinun ei tarvitse maksaa toimitusta myyjän maan kautta.
Jos kohde ostetaan summalla, joka on pienempi kuin tarjoukseni, palautetaanko hintaero?
Kyllä, maksun suorittamisen hetkellä laskenta tehdään automaattisesti ja erotus palautetaan tilillenne.
Jos kohdetta ei osteta, palautetaanko rahani?
Kyllä. Jos jostain syystä rahasi eivät osallistu peliin tai et voita, arvonta peruutetaan ja rahat palautetaan tilillenne.
Käytetäänkö tilauksen luomisen yhteydessä alennuskoodeja (promocodes) ja erikoistarjouksia?
Jos tuotteella on voimassa alennuskoodi tai erikoistarjous, mainitse pakollisesti tarjouksen nimi ja avainsana (salasana) „Tilauksen kommentit” silloin kun lisäät tuotteen. Esimerkiksi „25% alennus, enter CODE at checkout”. Aluksi ilmoitetaan tuotteen täysi hinta – 100%. Jos koodi on tapahtumahetkellä vielä voimassa (tuotteen hankinta tapahtuu 2 arkipäivän kuluessa), kollegamme ottavat sen ehdottomasti huomioon.
Kohteeni Buy it now (osta nyt) on ollut „käsittelyssä” pitkään. Miksi näin tapahtuu?
Useimmat eBayn kohteista, jotka on hankittu vaihtoehdolla Osta nyt („Osta nyt”), hankitaan automaattisesti järjestelmän toimesta muutaman minuutin kuluttua tuotteen maksamisesta. Poikkeuksena ovat ne tuotteet, joihin myyjä on asettanut erityisehtoja maksamiselle. Tällaiset kohteet ostetaan manuaalisesti kollegoidemme toimesta yhden päivän aikana.
Kuinka lisään tuotteen verkkokaupasta?
Kopioi kiinnostavan tuotteen linkki myyjän verkkosivulta (kopioi koko URL, mukaan lukien http://) tai käytä tuotteiden lisäämislomaketta sivustollamme (painike „Tilaa nyt”). Liitä linkki vastaavaan kenttään ja napsauta „Lisää ostoskoriin”. Järjestelmä siirtää sinut tilauksen rekisteröinnin seuraavaan vaiheeseen, jossa mainitset tuotteen parametrit (väri, mitat, määrä jne.). Tässä vaiheessa, jos tarpeen, voit jättää lyhyen kommentin tilaukseen liittyvistä yksityiskohdista. Näet „KOKONAISSUMMAN”, johon sisältyy tuotteen hinta, kotimaan toimituskulu (jos se ei ole ilmainen) ja 8 %:n palkkiomme tilauksen kokonaissummasta (mutta ei vähemmän kuin 5 $). Tämä on tuotteiden maksun ensimmäinen vaihe. Toinen vaihe sisältää kansainvälisen kuljetuksen kustannuksen maksamisen, joka riippuu muodostuneen lähetyksen painosta ja myös valitsemastasi toimitustavasta. Voit laskea näiden toimenpiteiden kustannukset „Laskin” ja tutustua kaikkiin mahdollisiin toimitustapoihin, „Toimitus” -osiossa.
Kuinka peruutan tilauksen?
Jos tuote on jo ostettu, mutta încă ei ole vielä lähetetty vînzătorin toimesta, voimme pyytää häntä peruamaan kaupan. În tässä tapauksessa palvelumme palkkiota ei palauteta.
Jos tuotteesi on ostettu ja jo lähetetty vînzătorin toimesta, tilauksen peruminen on mahdotonta. În tällaisissa tapauksissa voimme ottaa yhteyttä vînzătoriin vasta tuotteen saapumisen jälkeen varastoon. Palautus tapahtuu vînzătorului ehtojen mukaisesti. Huomioithan, että tuotteen înapoi lähettäminen takaisin vînzătorille tapahtuu tililtäsi. Palvelumme palkkiota ei palauteta, ja lisäksi tililtäsi veloitetaan 10$ palautuspalvelusta.
Kuinka voin lisätä tuotteen eBaystä?
On kolme tapaa, joilla voit lisätä kohteen eBaysta.
1. Jos olet löytänyt în toivomasi kohteen luettelostamme, niin sinun tarvitsee vain painaa painiketta „Lisää koriin”. În avautuvaan lomakkeeseen täytä tarvittavat tiedot, klikkaa „Lisää” ja kohde lisätään în „Ostoskoriin”.
2. Jos olet löytänyt halutun kohteen suoraan sivustolta ebay.com (ebay.co.uk, ebay.de), kopioi kohteen numero (Tuotenumero) tai linkki. Tämän jälkeen klikkaa sivustollamme painiketta „Tilaa nyt” ja syötä kohteen numero tai tuotteen linkki în vastaavaan kenttään, valiten aluksi ostomaan (Yhdysvallat, Iso-Britannia, Saksa).
3. Kopioi etusivulle heti kohteen numero (Tuotenumero) tai linkki, în kenttään, joka sijaitsee “Suositut tuotteet” yläpuolella. Kun painat painiketta „Seuraava vaihe”, täytä avautuva lomake tarvittavilla tiedoilla, klikkaa „Lisää tuote” ja kohde lisätään în „Ostoskoriin”.
Kuinka voin seurata tilausteni etenemistä?
Kaikki tuotteisiinne liittyvät toimet, alkaen ostoksen viimeistelystä ja päättyen sen toimitukseen, voidaan seurata „Ostoskärry” ja „Varasto” osioissa.
Kuinka yhdistän tuotteet yhdeksi tilaukseksi samasta kaupasta?
În tapauksessa în jolloin tilaat îmuutamia tuotteita yhdestä kaupasta, sitten, kun olet lisännyt ne ostoskoriin yksitellen (în ostoskoriin jokainen erikseen), ne ryhmitellään automaattisesti järjestelmän toimesta. Saat mahdollisuuden maksaa koko ryhmä kerralla în sijaan yksittäisten tuotteiden maksamisen sijaan. În tässä tapauksessa toimituskulut Yhdysvaltojen kautta ja palvelumaksumme lasketaan koko tuoteryhmälle, ei jokaiselle tuotteelle erikseen. Näin ollen 8%:n komissio (mutta ei alle 5$) veloitetaan ostoskorin kokonaishinnasta, mutta ei jokaista tuotetta kohden. Kiinnittäkää huomiota, în tapauksessa în jossa tilaatte 20 tai useampia tuotteita yhteishinnaltaan alle 100$, ryhmän minimipalkkio per tuote on 0,5$.
Miksi komissio vaihtelee verkkokauppojen tuotteiden ja eBayn tuotteiden välillä?
Jokainen eBay-erä käsitellään erikseen, minkä vuoksi peritään komissio jokaisesta hankitusta tuotteesta. Verkkokaupoista hankittujen tuotteiden komissio lasketaan koko ostoskorin tuotteista, koska meidän ei tarvitse käsitellä jokaista tuotetta erikseen.
Miksi minun pitäisi maksaa toimitus myyjän maan kautta (paikallinen toimitus)?
Myyjän Yhdysvalloista tai Isosta-Britanniasta on lähetettävä tuote BayShopin varastoon. Ostajan on joka tapauksessa maksettava toimitus myyjän asuinpaikasta kyseisen maan varastoomme.
Milloin erä on maksettava, jos se on huutokaupassa?
Suositellaan maksamaan lisätty erä viimeistään tunti huutokaupan päättymisen jälkeen. Jos tililläsi ei ole tarvittavaa summaa tuotteen kokonaissumman maksamiseen, täydennä tiliäsi ottaen huomioon maksun suorittamiseen kuluva aika.
Minun täytyy täsmentää tuotteen tiedot ennen hankintaa. Kuinka voin tehdä sen?
Lisää kiinnostava tuote „Ostoskori” ja „Oma tili – Sisäinen posti” kautta, lähetä meille tuotteen numero (us******, de******, uk******) ja kysymyksesi. Otamme yhteyttä myyjään ja selvitämme tarvittavat tiedot; kun saamme vastauksen, ilmoitamme siitä sinulle. Älä maksa tuotteita, erityisesti eBayn eräilmoituksia, jos et ole varma niistä. Huomautamme, ettet poista lisäämääsi tuotetta „Ostoskori”sta ennen vastauksen saamista.
Missä voin ilmoittaa tilauksen lisäparametrit?
Kun valitset tuotteen ja painat painiketta “Lisää ostoskoriin”, näkyviin tulee tuotteen lomake, jossa on kenttä „Lisää kommentti”. Kommentissa voit mainita lisäparametrit, jotka tarvitaan ostoksen suorittamiseen. Yleensä kommenteissa mainitaan kampanjakoodit (promokoodit) ja erikoistarjoukset. Kommentit otetaan huomioon vain, kun ostos tehdään manuaalisesti. Tämä tarkoittaa, että tuote ostetaan yhteistyökumppanimme toimesta, ei automaattisesti. Huomaa, että tässä kentässä ei voi esittää lisäkysymyksiä. Kaikissa kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan sisäpostin kautta.
Miten tilauksen hinta lasketaan?
Tilauksen hinta în sarakkeessa Total sisältää: hinta + kotimaan toimituksen + vero (tarvittaessa) + palkkiomme. Kun tuote saapuu varastoon ja paketti muodostetaan, maksetaan myös toimitus în ostajan maahan ( painon mukaan valitun hinnaston mukaisesti ). Jos lisäpalveluja on tilattu, ne maksetaan erikseen kyseisen osion „Palvelut” sääntöjen mukaisesti. Voitte itse laskea tilausten likimääräisen hinnan verkkosivullamme, în osiossa „Laskuri”.
Onko mahdollista ostaa tuote sen alkuperäiseen hintaan?
Kyllä, se on mahdollista. Jos panosta ei nosteta pînă huutokaupan päättymiseen asti, maksu suoritetaan alkuperäisen hinnan mukaisesti. Huomio! Cînd lisäät erän, syötä summa, joka ylittää alkuperäisen summan vähintään 0,01$.
Täytyykö minun maksaa arvonlisäveroa, kun tilaan ulkomailta?
Kyllä, se on tarpeen, îkuitenkin verotusjärjestelmä vaihtelee maittain. În Yhdysvalloissa Sales Tax -veroja perivät vain jotkin kaupat (yleensä îkun verkkokaupalla on myös fyysinen edustus ostajan osavaltiossa). În Euroopan maissa peritään VAT, joka on vastaava kuin kotimaamme TVA, ja se on pakollinen ostosten tekemisen yhteydessä. Yleensä VAT on jo sisällytetty îhintaan, mutta se voidaan myös lisätä erikseen tilauksen muodostamisen yhteydessä.
Tuotteen tarkistus
Tuotteen tarkastus on maksullinen lisäpalvelu, jota tarjotaan „Tuotteiden varastotarkastuksen ehdot”. Tuotteen tarkastuksen hinta varastossa on 10$.
Jos haluatte tarkastuttaa tuotteen, voitte lähettää meille viestin Sisäpostin kautta sen jälkeen kun tuote on toimitettu varastoon. Mainitkaa viestissä paketin numero ja antakaa suostumus 10$ maksulle tarkastusta varten. Suosittelemme tilaamaan tämän palvelun etukäteen. Jos havaitaan vikoja tai puuttuvia lisävarusteita, myyjän kanssa käytävän riitojen ratkaisu on ilmainen.
Jos myyjän kanssa avataan riita ilman tuotteen tarkastuspalvelun ennakkotilausta, tarkastuspalvelun hinta + riidan ratkaisemisen kustannus (10$+10$) tulee teidän maksettavaksenne.
Yritys pidättää oikeuden avata minkä tahansa varastoon toimitetuista paketeista tarkistaakseen, etteivät ne sisällä kiellettyjä tuotteita. Voitte tutustua kansainväliseen kuljetukseen kiellettyjen tuotteiden luetteloon.
Voidaanko eBaystä yhdeltä myyjältä ostetut erät yhdistää?
Kun ostat tuotteita eBaysta, palkkio veloitetaan jokaisesta erästä. Jos ostat erän, joka koostuu useista tuotteista, palkkio lasketaan kokonaissummasta. Jos tilaat useita tuotteita samalta myyjältä, aluksi toimituskulut veloitetaan jokaiselta yksittäiseltä tuotteelta erikseen. Kun tuotteet kuitenkin saapuvat varastoon, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tarkistaaksesi, onko myyjä tehnyt yhdistetyn toimituksen vai ei. Jos tämä vahvistuu, erotus palautetaan tilillesi.
Voiko tuotteita tilata ennakkoon?
Jos în tuotteen kuvauksessa näet maininnan „Pre-order”, îtarkoittaa, että tuotetta ei ole myyjän varastossa eikä se ole myynnissä. Voit kuitenkin tilata tällaisen tuotteen, însä sen toimitus varastollemme tapahtuu vasta varaston täydentämisen jälkeen. Tuotteet voidaan laittaa ennakkotilaukseen (pre-order) cîteva kuukautta înainte ennen toimitusta, siksi în kommenteissa on ehdottomasti mainittava, että olet valmis odottamaan.
Voinko maksaa lotin sen jälkeen, kun olen voittanut huutokaupassa?
Tämä ei ole mahdollista. Kunnes erän maksu on kirjattu järjestelmäämme, tarjous ei osallistu huutokauppaan.
Voinko tehdä muutoksia jo luotuun tuoteryhmään?
Niihin asti kun tuotteet ovat „Maksamattomat”-osiossa, voitte muokata tilausta haluamallanne tavalla. Heti kun olette maksaneet tuoteryhmän, ette voi enää tehdä muutoksia siihen. Jos haluatte lisätä/poistaa tuotteita ryhmästä, siirtykää „Maksettu”-osioon, valitkaa ja peruuttakaa koko ryhmä, ennen kuin tuotteet on hankittu. Jos tuotteen vieressä oleva valintaruutu ei ole merkitty, se tarkoittaa, että tuoteryhmä on ostovaiheessa eikä operaation peruuttaminen ole mahdollista.
Voitteko laskea tulevan ostoksen arvioidun kustannuksen?
Verkkosivustollamme löydät erittäin kätevän laskurin, jonka avulla voit arvioida tuotteidesi likimääräiset kustannukset.
Minulla on PayPal-tili. Kuinka voin tallettaa rahaa tililleni sen kautta?
Valitettavasti emme hyväksy PayPalia tilin täydennyksiin.
Mikä on dollarin vaihtokurssi puntaan ja euroon?
Voit tarkistaa paikallisen valuuttakurssin kohdasta „Oma tili - Valuuttamuunnin”. Ensimmäiseen kenttään syötä USD, ja toiseen kenttään – valitse valuutta, johon haluat muuntaa dollarin, ja syötä summa. Järjestelmä laskee, kuinka monta dollaria tililläsi on oltava, jotta muunnos valittuun valuuttaan voidaan suorittaa.
Mikä valuuttakurssi on voimassa tilin täydennykselle?
Tilin täydennyksessä käytettävän valuuttakurssin määräävät ne maksujärjestelmät, joiden kautta teit täydennyksen. Valuuttakurssin îl löydät în osiossa „Maksut”.
Mistä voin nähdä maksuhistoriani?
Kaikki tilin nostot ja siirrot löydät în osastosta „Tilin saldo - Maksuhistoria” valikossa, joka sijaitsee în sivuston yläosassa.
Miten lisään tililleni varoja punnissa tai euroissa?
Tili täydennetään în dollareilla. Tarvittavan summan laskemiseksi käytä valuuttamuunninta osiossa „Oma tilini”. În ensimmäiseen kenttään syötä USD, ja în toiseen kenttään – valitse valuutta în johon haluat muuntaa dollarit ja anna summa. Järjestelmä laskee cîţi dollaria tililläsi on oltava, jotta voit suorittaa muunnoksen în valittuun valuuttaan.
Miten maksan suoraan ilman provisiota?
Palkkio jossain muodossa tai toisessa on olemassa kaikissa maksutavoissa. Emme me veloita palkkiota, vaan maksujärjestelmä. Voitte maksaa suoraan Yhdysvalloissa pankkisiirrolla. Tässä tapauksessa vastaanottavan pankin maksu Yhdysvalloissa on 14$. Lisäksi sekä lähettävä pankki että välittäjäpankki voivat periä palkkion, jos ne osallistuvat tapahtumaan.
Miten maksan tilauksen?
Tuotteiden maksamiseksi teidän tulee avata osio „Ostoskori”, valita tarvittavat tuotteet ja painaa painiketta „Maksa”, sitten "Vahvista maksu". Tuotteet siirretään osioon „Tilaukset”.
Miten muutan tilinumeron?
Tilin vaihtamiseksi sinun on lähetettävä meille sisäpostitse skannattu passi ja kasvokuva edestäsi, jossa henkilökortti on avattuna în mînă (vahvistaaksesi, että henkilöllisyystodistus kuuluu sinulle). Voit închide cîteva numeroa kortin sarjasta ja numerosta. Mainitse myös samassa viestissä tilin numero (numero, jota îl vaihdat ja uusi numero) sekä syy, miksi haluat muutoksen.
Onko mahdollista päivittää tilisi paikalliseen valuuttaan?
Kyllä, voitte. Tutustu olemassa oleviin în osiossa „Tilin saldo-Tilin täydennys”. Cînd maksat în lei, muunnos în dollareiksi tehdään automaattisesti käytetyn maksutavan valuuttakurssin mukaisesti.
Voinko maksaa postiennakolla?
Valitettavasti ei. Voit tutustua kaikkiin käytettävissä oleviin maksutapoihin î osiossa „Maksut”. Kaikki tuotteet ostetaan vain sen jälkeen, kun koko summa on maksettu î etukäteen.
Erä ostettiin eBaysta. Kuinka kauan toimitus varastolle kestää?
Tarkista kohteen sijainti (Item location tai Artikelstandort). Jos kohde sijaitsee în maassa, josta se ostettiin (esim. Yhdysvallat ebay.com:lle, Yhdistynyt kuningaskunta ebay.co.uk:lle tai Saksa ebay.de:lle), toimitus tapahtuu în 2-14 työpäivän kuluessa. Jos toimitus tapahtuu muista Euroopan tai Aasian maista, toimitusaika voi vaihdella între 3 ja 4 săptămîni.
Eräni Bay it now (Osta heti), on ollut jo jonkin aikaa tilassa "Käsittely". Mikä on syy?
Useimmat eBayn 'Buy it now (Cumpără acum)' -toiminnolla ostetut lotit hankitaan järjestelmän toimesta automaattisesti muutaman minuutin kuluttua tuotteen maksamisesta. Poikkeuksena ovat ne tuotteet, joihin myyjä on asettanut erityisehtoja maksulle. Tällaiset lotit hankitaan manuaalisesti kollegoidemme toimesta 24 tunnin kuluessa.
Kuinka peruutan tilauksen?
Jos tuote on jo ostettu, mutta încă ei ole vielä lähetetty de către vînzător, voimme pyytää tätä peruuttamaan tilauksen. În tässä tapauksessa palvelumme palkkiota ei palauteta.
Jos tuotteesi on ostettu ja jo lähetetty de vînzător, tilauksen peruutus ei ole mahdollinen. În tällaisissa tapauksissa voimme ottaa yhteyttä vînzătorul vasta tuotteen saapumisen jälkeen varastoon. Palautus tapahtuu conform condiţiilor vînzătorului. Huomioithan, että tuotteen înapoi toimitus către vînzător tehdään tililtäsi. Palvelumme palkkiota ei palauteta, ja lisäksi tililtäsi veloitetaan 10$ palautuspalvelusta.
Kuinka pian tuotteeni hankitaan?
Kaikki tuotteet hankitaan 1-2 arkipäivän kuluessa, määritetyssä järjestyksessä. Vapaapäivinä ja juhlapyhinä tuotteiden hankintaa ei suoriteta. Kun palvelumme on ruuhkautunut, toimitusaika voi pitkittyä.
Mitä teen, jos maksamaani tuotetta ei ole varastossa?
Tämä tapahtuu hyvin harvoin, mutta se on mahdollista. Tällaiset tilanteet johtuvat siitä, ette ole ainoita, jotka saattavat olla kiinnostuneita myytävästä tuotteesta, ja silloin toinen ostaja saattaa olla teitä nopeampi ja maksaa tuotteen ensin. Emme voi varata tuotetta, joten teidän tulee ajoissa täydentää tiliänne, jotta voimme nopeasti ja ajallaan hankkia tuotteen. Jos kuitenkin tällainen tilanne on tapahtunut, palautamme koko tuotteen hinnan teidän "Tilin saldo". Voitte ostaa mitä tahansa muuta tai nostaa nämä rahat tililtänne.
Tein kertaluontoisen tilauksen, mutta osa tilatuista tuotteista ei saapunut varastoon muiden kanssa samaan aikaan. Miksi?
Verkkokaupat voivat toimittaa tilaukset osissa monista eri syistä. Usein tuotteet voidaan toimittaa eri toimittajien varastoista (esimerkiksi tämän kaavion mukaan tuotteita toimitetaan monikaupoista kuten Amazon, Macy's ja muut). Toinen syy on silloin cînd tuote ei ole în varastossa tilauksen tekemisen hetkellä. Kauppa voi asettaa tuotteen în ennakkotilaukseen (Backordered), tehdä pyynnön toimittajalle varaston täydennykseksi ja odottaa tuotteiden saapumista, ja jotta paketin kokoamista ei viivytetä, kaikki varastossa olevat tuotteet lähetetään kerralla. În joka tapauksessa, jos kauppa împarte tilauksen ja lähettää sen osissa, vastaanottajan ei tarvitse maksaa în ylimääräistä kotimaan toimituksesta.
Track & Tracen mukaan tuotteeni on jo varastossa, mutta sitä ei ole vielä kirjattu. Miksi?
Kaikki tuotteet ovat înrekisteröityjä în järjestyksessä în jolloin ne saapuvat varastoon, 1-2 työpäivän kuluessa. În ei-työpäivinä ja juhlapyhinä tuotteita ei syötetä în järjestelmään.
Tuote on ostettu verkkokaupasta. Milloin se saapuu varastoon?
Tuotteen toimitusaika kotimaassa riippuu myyjän etäisyydestä, valitun postipalvelun nopeudesta sekä tuotteen saatavuudesta varastossa. Keskimääräinen toimitusaika kotimaassa on 2–14 päivää.
Tuotteen palautus
Kun tuote palautetaan subjektiivisista syistä, tarkistetaan aluksi, hyväksyykö myyjä tuotteiden palautuksen ja millä ehdoilla. Palautuspalvelun kustannus - 10$. Palautuksen kustannuksen katatte te itse, eikä palvelumaksua palauteta.
Palvelu on maksullinen, kun tuotteen palauttamisen syy on subjektiivinen ja riippuu vain ostajan toiveesta (ostaja ei pidä tuotteesta tai ei enää halua sitä). Kun syy on objektiivinen (ei vastaa kuvausta, on viallinen jne.), palautus tehdään „Käyttöehdot” kohdan 7 mukaisesti.
Hinta 10$ on voimassa vain tuotteiden palautukselle yhdelle myyjälle/kaupalle, olipa kyse yhdestä tuotteesta tai useammasta. Jos tuotteita pitää palauttaa useille myyjille, vaikka kyse olisi yhdestä kaupasta (esimerkiksi Amazon.com), palautuskustannus lasketaan myyjien määrän mukaan (10$ jokaiselle myyjälle/kaupalle).
Tuotteeni pidätetään. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos tuotetta ei ole rekisteröity varastoon 14 työpäivän kuluttua, ota meihin yhteyttä Sisäpostin kautta ja ilmoita tuotenumero (us******, uk******, de******). Me otamme yhteyttä myyjään ja tarkistamme lähetykseen liittyvät tiedot.
Joskus viivästykset voivat johtua sääolosuhteista tai objektiivisista tekijöistä, joihin myyjä ei voi vaikuttaa. Lähetyksen viivästymisen voi myös aiheuttaa se, että tilattu tuote ei ole varastossa. Kauppa asettaa tuotteen ennakkotilaukseen (Precomandă), eli se tekee pyynnön toimittajalle ja odottaa varaston täydentämistä, mikä viivästyttää paketin kokoamista.
Kun olemme ottaneet yhteyttä myyjään ja tarkistaneet tiedot, annamme sinulle ajantasaiset tiedot tilauksen tilasta.
Haluan antaa ohjeita pakettini pakkaamisesta. Miten teen sen?
Pakettia muodostettaessa voitte kirjoittaa toiveita/ohjeita siitä, miten haluatte tuotteidenne olevan pakattuina. Suosittelemme kirjoittamaan ohjeet în englanniksi. Kumppanimme, jotka vastaavat pakettien pakkaamisesta, pyrkivät ottamaan huomioon toiveenne, ţinînd samalla huomioon myös varaston mahdollisuudet.
Kuinka kauan tuotteeni säilytetään varastossa?
Palvelumme kautta hankittujen tuotteiden ilmainen säilytysaika on 30 päivää. Edellä mainitun ajan umpeuduttua peritään kuukausimaksu, joka on 5 % tuotteen hinnasta. Toisen 30 päivän jälkeen maksu peritään uudelleen. Säilytyksen enimmäiskesto varastossa – 4 kuukautta.
Kuinka kauan valmis paketti voidaan säilyttää varastossa?
Muodostettu paketti säilytetään varastollamme maksutta 7 päivän ajan. Tämän määräajan umpeuduttua peritään kuukausimaksu î 5$+1$ (jokaista kiloa kohden). Yli 30 päivän jälkeen peritään uusi erä.
Kuinka voin laskea toimituskulun?
Kansainvälisen toimituksen hinta riippuu valitsemastasi toimitustavasta. Toimitushintojen tiedot löytyvät osiosta "Laskuri". Kansainvälisten kuljetuskustannusten laskemiseksi valitse maa î johon lähetät paketin. Seuraavaksi, î näkyviin tulevassa luettelossa ilmoita muodostuneen paketin paino (huomioithan myös pakkauksen painon, et pelkästään tuotteiden). Näiden toimenpiteiden jälkeen järjestelmä laskee î automaattisesti kuljetuskustannukset eri toimitustavoille.
Lisäpakkaus
Arvokkaille ja hauraille tuotteille suosittelemme lisäpakkauksen tilaamista. Palvelun hinta on 3$–20$, riippuen käytettyjen pakkausmateriaalien mitoista ja painosta. Paketin muodostamisen yhteydessä voitte mainita kommentissa, miten haluatte pakata lähetyksenne. Kommentit tulee kirjoittaa englanniksi. Jos tarvitsette apua tässä asiassa, autamme mielellämme.
Mitä tarkoittaa sarake „Puhelimen vakuutus paketin muodostamisen yhteydessä”?
Kun lähetys tehdään Yhdysvaltain varastosta, teillä on kaksi eri vakuutusmaksua. Puhelimen vakuutusmaksu on 5 % sen hinnasta.
Perusvakuutus kattaa kaikki muut tuotteet paitsi puhelimet. Tästä seuraa, että jos lähetyksessä on puhelin (älypuhelin, iPhone ja vastaavat tuotteet), kyseisten tuotteiden kokonaisarvo on ilmoitettava kohtaan „Puhelinvakuutus”. Muiden tuotteiden arvo merkitään ensimmäiseen kenttään: „Lähetyksen vakuutus ilman puhelinta”.
Mitä „Toimitus ilman alkuperäistä pakkausta” tarkoittaa?
Termill „alkuper inen pakkaus” tarkoitetaan valmistajan pakkausta. Postipakkaus, jossa tuote toimitettiin varastoomme, poistetaan automaattisesti paketin valmistelun aikana ennen toimitusta sinulle.
Miten peruutan tuotteen tästä lähetyksestä?
Poistaaksesi tuotteen osastosta „Colet-Curent”, paina vain tuotteen numeron vasemmalla olevaa ruksia. Tuote palautuu osastoon Depozit.
Paketin mitätöinti
Paketin purkamisen hinta on 10$. Jos pakkaamiseen on käytetty maksullisia materiaaleja, niiden kustannusta ei palauteta.
Paketti on palautettu BayShopin varastolle. Mistä syystä ja mitä minun pitäisi tehdä?
Paketti saattaa palautua varastoomme useista syistä: se ei läpäissyt tullitarkastusta, sitä ei haettu, sen mitat eivät vastaa vaatimuksia jne. Kumppanimme voivat selvittää palautuksen tarkan syyn vasta, kun paketti palaa varastoon.
Heti kun paketti rekisteröidään järjestelmään, sille annetaan numero, joka alkaa MF. Voitte selvittää palautuksen syyn ja pyytää uutta toimitusta. Paketin säilyttämisestä varastossamme peritään maksu Mail Forwarding -palvelun hinnaston mukaisesti. Toistuvan kansainvälisen toimituksen kustannukset maksatte te.
Tulliselvityslomakkeen täyttäminen
Tullausilmoitus on pakollinen asiakirja pakettinne tulliselvitystä varten. Asiakirjan voi täyttää itse (lomakkeet ja ohjeet tullausilmoituksen täyttämiseen annetaan paketin muodostamisen yhteydessä) tai käyttää palvelua „Tullausilmoituksen täyttäminen operaattoreidemme toimesta”. Tämän palvelun hinta on 3$ per paketti.
Tuotteen erottaminen/purkaminen
Jos haluatte erottaa tilatun tuotteen, teidän on lähetettävä meille tätä koskeva pyyntö sisäpostin kautta sen jälkeen kun tuote on kirjattu varastoon. Kirjoittakaa tarkasti, mihin osiin tuote on jaettava ja mitä kunkin osan tulee sisältää. Me puolestamme välitämme toiveenne varaston kollegoille.
Erotuskulu – 6 $ jokaisesta osasta. Tuotteen purkukustannus – 30 $ tunnilta.
Tuotteen kierrätys
Jos kierrätät tuotteen, rahaa ei palauteta.
Tuotteen palautus
Jos tuote palautetaan subjektiivisista syistä, tarkistamme ensin, hyväksyykö myyjä tuotteiden palautuksen ja millä ehdoilla. Palautuspalvelun hinta on 10$.
Palautuksen kustannukset katetaan sinun puolestasi, eikä palvelun komissiota palauteta. Palvelu on maksullinen, kun tuotteen palautuksen syy on subjektiivinen ja johtuu ainoastaan ostajan toiveesta (et pidä tuotteesta tai et enää halua sitä). Kun syy on objektiivinen (ei vastaa kuvausta, on viallinen jne.), palautus suoritetaan kohdan 7 mukaisesti "Käyttöehdot"
10$ hinta koskee vain tuotteiden palautusta yhdelle myyjälle/kaupalle, oli kyseessä yksi tai useampi tuote. Jos tuotteita pitää palauttaa useammalle myyjälle, vaikka kyse olisi yhdestä kaupasta (esim. Amazon.com), palautuskustannus lasketaan myyjien määrän mukaan (10$ jokaiselta myyjältä/kaupalta).
Mistä me maksamme? Tuotteen lähettämiseksi myyjälle meidän täytyy ottaa häneen yhteyttä, sopia hänen kanssaan palautuksen käytännöistä, saada häneltä palautuslomake (RMA), vastaanottaa paketti asiakkaalta, uudelleenpakata se, lähettää paketti myyjälle ja seurata rahan palautumista. Kun tuotteet palautetaan eri myyjille, jokainen paketti käsitellään erikseen.
Tuotteen tarkistus
Tuotteen tarkastus on lisämaksullinen palvelu ja sitä tarjotaan “Varastoon saapuvien tavaroiden tarkastusta koskevat ehdot”. Tuotteen tarkastus varastossa maksaa 10$.
Jos haluat tarkastuttaa tuotteen, voit lähettää viestin Sisäpostin kautta sen jälkeen kun tuote on toimitettu varastoon. Muista mainita î viestissä paketin numero ja antaa suostumus 10$ tarkastuksen maksamiseen. Suosittelemme tilaamaan tämän palvelun etukäteen. În tapauksessa în joissa havaitaan vikoja tai puuttuvia lisävarusteita, riitatilanteen ratkaiseminen myyjän kanssa on ilmaista.
În tapauksessa riidasta myyjän kanssa, ilman palvelun tarkastuksen tilaamista ajoissa, tarkastuspalvelun kustannus + riidanratkaisun kustannus (10$+10$) katetaan sinun toimesta.
Yritys îsi pidättää oikeuden avata varastoon toimitetut paketit tarkistaakseen, etteivät ne sisällä kiellettyjä tuotteita. Voit tutustua kansainväliseen kuljetukseen kiellettyjen tuotteiden listaan.
Tuotteeni ovat varastossa. Mitä teen seuraavaksi?
Heti kun tuotteet ovat înregistrate varastossamme, ne voidaan lisätä în pakettiin. Tätä varten teidän täytyy avata osio "Varasto", valita haluamasi tuotteet ja painaa painiketta "Lisää în pakettiin". Tämän jälkeen valitsette osoitteen, johon toimitus suoritetaan, toimitustavan, paketin vakuutuksen ja tuotteiden arvioidun painon.
Myöhemmin täyttäkää tulliselvitys - lähetyksen saattava asiakirja. Ohjeet täyttämiseen löytyvät sivustoltamme. Voitte înluottaa henkilökuntamme täyttämään kyseisen asiakirjan. Tämän palvelun hinta on 3$ per paketti.
Tutustukaa pakkausvaatimuksiin. Kun merkitsette ruudun lauseen "Olen lukenut ja hyväksyn pakkausvaatimukset" vieressä, painakaa painiketta "Pakkaa". Kaikki paketit kootaan ja pakataan varastossamme noin 2 päivää. În pyhä- ja lepopäivinä pakkausta ei suoriteta.
Heti kun paketti on pakattu, tililtänne veloitetaan summa, joka vastaa kansainvälisen kuljetuksen hintaa. Jos syntyy velkaa, teidän on maksettava se în 7 päivän kuluessa. Heti kun tilin saldo on nolla tai positiivinen, paketti lähetetään.
Voinko lähettää ostamani tuotteet useisiin osoitteisiin kerralla?
Tietenkin. Kun tuotteet saapuvat varastoon, voitte muodostaa paketin ja îl lähettää sen mihin tahansa osoitteeseen. Näin voitte antaa lahjoja kaikille ystäville ja sukulaisille.
Voinko tehdä muutoksia valmiiseen pakettiin?
Valmiin paketin tuotteiden lisääminen tai poistaminen on mahdotonta. Voimme purkaa paketin ja palauttaa tuotteet osastoon „Varasto”. Purkupalvelun hinta on 10$. Jos pakkaamisen aikana on käytetty maksullisia materiaaleja, niiden kustannuksia ei palauteta.
Voinko vakuuttaa paketin ottaen huomioon toimitushinnan ja provision?
Valitettavasti et voi tehdä tätä. Paketti voidaan vakuuttaa ottamalla î în huomioon vain sen sisällön nimellisarvo, joka ei ylitä laskussa mainittua summaa.
Kuinka kauan pakettini toimitus kestää?
Toimitusaika lähetykselle varastostamme teille riippuu valitsemastanne toimitustavasta. Varastostamme Yhdysvalloista toimitus tapahtuu seuraavilla tavoilla:
- First Class Mail International: halvin toimitustapa. Keskimääräinen toimitusaika on 20–40 päivää.
- Priority mail International: kustannusten ja toimitusnopeuden kannalta optimaalinen vaihtoehto. Keskimääräinen toimitusaika 14–30 päivää.
- EMS: nopein menetelmä. Toimitusaika 7–14 päivää.
- Meritse tapahtuva kuljetus kuriirin kautta tai toimituspisteeseen, jonka hoitavat yksityiset yritykset. Keskimääräinen kesto on 6–8 viikkoa.
Varastostamme Iso-Britanniasta:
- Airmail - Royal Mail ja Airmail International Signed For: halvimmat toimitustavat enintään 2 kg paketeille. Toimitusaika on 10–20 päivää.
- Surface mail ja Surface mail International Signed For: kansainvälisiä maanpäällisiä toimitustapoja. Toimitusaika enintään 8 viikkoa.
- Global Priority Parcel Force EMS: nopein toimitustapa. Toimitusaika 7–12 päivää.
Lisätietoja kustakin ehdotetusta toimitustavasta löydätte osiossa "Toimitus".
Mikä on tullimaksun suuruus?
Yhteen vastaanottajan osoitteeseen ja yhteen pakettiin toimitettavien tavaroiden tullivapaa enimmäisarvo Moldovan tasavallan asukkaille on 300 euro (toimitus sisältyy). Jos tuotteidenne hinta on suurempi kuin yllä mainittu summa, joudutte maksamaan veron. Vero on 20 % paketin kokonaishinnasta + tulli, joka lasketaan tuotteen tyypin mukaan. Voitte nähdä muiden maiden tullimaksujen suuruuden osiossa "Toimitus".
Mistä löydän luettelon kuljetukselle kielletyistä tuotteista?
Kansainvälisessä kuljetuksessa kiellettyjen tuotteiden luettelon löydät verkkosivultamme kohdasta "Toimitus".
Mitä tarkoittaa "tulliselvitys" ja mistä voin saada sellaisen?
Tulliselvitys on pakettisi mukana oleva asiakirja. Tämä asiakirja toimii osoiteetikettinä, ilmoituksena ja lähetyksen vahvistuksena. Voit ladata sen itse napsauttamalla lähetyksen numeroa.
Miten lasken toimituskulut?
Kansainvälisen toimituksen hinta riippuu valitsemastanne kuljetustavasta. Lisätietoja hinnoista voit löytää în osiossa "Calculator". Kansainvälisen toimituskustannuksen laskemiseksi valitsette ensin maan, johon haluatte lähettää tuotteen, ja sitten näkyvästä luettelosta valitsette lähetyksen painon (huomioikaa paitsi tuotteiden paino myös pakkauksen paino). Näiden toimenpiteiden jälkeen järjestelmä laskee automaattisesti kuljetuskustannuksen eri toimitustavoille.
Miten vastaanotan paketin postista/ kuriirilta?
Ohjeet paketin vastaanottamiseen
Paketin vastaanottaminen postitoimistossa
Paketin vastaanottaminen kuriirilta (EMS)
Paketin avaaminen postissa tai EMC-toimistossa
Miten voin painostaa postin työntekijää, jotta oikeuteni ja hänen velvollisuutensa toteutuvat?
Paketin vastaanottaminen tulliterminaalissa
Jos tullivirkailijoille herää epäilyksiä tulliselvitykseen merkittyjen tietojen tai paketin sisällön laillisuuden suhteen ja sinut kutsutaan tulliterminaaliin paketin yksilöllistä tullauskäsittelyä varten, on hyvä varmistaa, että sinulla on kaikki tarvittavat asiakirjat, jotka todistavat pakettisi olevan kunnossa: tulosteet sivustoilta, joilta teit ostokset (joissa mainitaan tuotteiden ulkomainen hinta), sekä tulosta säädökset ja lait, jotka todistavat, etteivät tuotteesi ole kiellettyjä kuljetettaviksi ja käsiteltäviksi Moldovan tasavallassa.
Jos posti ei ole toimittanut pakettia ajoissa, perehdy sääntöihin, joissa kerrotaan tarvittavat toimenpiteet. Jos paketti on kadonnut, sinulla on oikeus tehdä etsintäilmoitus ja oikeus saada korvaus, jos posti ei löydä kadonneita esineitä.
Jos tuote on varastettu tai vahingoittunut, täytä paketin kuntoasiakirja (katso yllä). Sen jälkeen on suositeltavaa kirjoittaa valitus Moldovan postille tai EMC:lle, jossa ilmoitat tyytymättömyytesi syyn. Jos et saa vastausta kuukauden kuluessa, sinulla on oikeus kääntyä tuomioistuimen puoleen. Jos tuotteesi oli vakuutettu, voit vaatia korvauksia vakuutusehtojen mukaisesti.
Miten voin tarkistaa tuotteeni sijainnin?
Voitte tarkistaa, missä tuotteenne în järjestelmässämme tai seurantanumeron (tracking number) avulla seuraavilta sivustoilta:
Onko myyjän mahdollista toimittaa suoraan osoitteeseeni?
Tuotteen toimittaminen suoraan teille ohittamalla ostomaan varastomme ei ole mahdollista. Jos tuote hankitaan meidän välityksellämme, hankinta tapahtuu yritystilimme kautta, johon hyväksytään vain vahvistettu osoitteemme. Kaikki tuotteet lähetetään myyjien toimesta siihen varaston osastoon, jonka kautta tuotteen osto on suoritettu (USA, Iso-Britannia tai Saksa).
Onko paketin vakuuttaminen pakollista?
Ei, vakuutus on vapaaehtoinen. Voitte valita paketin vakuutuksen pakettia luodessanne. Kuitenkin, jos kuljetatte arvokkaita ja/tai helposti rikkoutuvia tuotteita, suosittelemme vahvasti, että vakuutatte sisällön. Huomautamme, että vakuutussumma ei voi ylittää sisällön nimellisarvoa eikä laskussa mainittua summaa, joka on mainittu în ilmoituksessa.
Paketti on kadonnut. Mitä minun pitäisi tehdä?
În tapauksessa tuotteiden pidätyksestä teemme pyynnön, jotta paketti asetettaisiin în kansainväliseen etsintään. On tärkeää muistaa, että kaikki vaatimukset on jätettävä într-un tiettynä ajankohtana.
Ilmoitukset on tehtävä:
Jos în etsintöjen seurauksena pakettia ei löydetä ja se todetaan kadonneeksi, tehdään korvaushakemus vakuutusyhtiölle vakuutussumman maksamiseksi. Lisätietoja löydät osiossa "Toimitus".
Pakettini on pidätetty. Mitä minun pitäisi tehdä?
Täsmennä toimitusaika valitulle toimitustavalle. Lue lisätietoja toimitusajasta samasta linkistä. Seurantakoodin (tracking-number) avulla voit nähdä, missä lähetyksesi on. Suosittelemme myös tarkistamaan sähköpostisi säännöllisesti, jotta et jää huomaamatta postin ilmoitusta, jos tuote toimitetaan Moldovan postipalvelun kautta.
Tässä vaiheessa sinun tulee jättää hakemus tulliviranomaisille.
Toimituksen enimmäisaika Moldovan alueella (paketin maahantuonnin jälkeen) on 11 päivää. Jos toimitusaika kotikaupunkiisi on ylittynyt, kirjoita pyyntö postitoimistoon, jotta tuote asetetaan etsintään. Tätä varten tarvitset tulliselityksen kopion, ja suosittelemme myös ottamaan kuvakaappauksen sivusta "Maksujen historia", joka osoittaa, että kyseisen toimituksen maksu on suoritettu. Samanaikaisesti voit jättää valituksen POŞTA MOLDOVEI:lle, jossa kuvaat tilanteen lyhyesti.
Vastaanottajana, toimitusajan ylittyessä, olet oikeutettu korvaukseen. Vaatimus jätetään postitoimistoon, jossa paketti vastaanotettiin. Sinun tulee esittää passi ja skannattu tulliselitys. Lisäksi yhtiömme lähettäjänä laatii puolestasi asiakirjan otsikolla " Refuzul de acordare a compensării bunului pierdut în favoarea clientului sau altei persoane". Yhdessä tämän asiakirjan kanssa lähetämme myös valituksen liikenneministeriölle tarvittavine tietoineen.
Varastojen osoitteet
Tilaa linkin kautta
Kaupan luettelo
Uutiset
Hinnoittelu
Laskin
Ohje