Registrering Logga in

Paketförsäkring

När du skapar paketet kommer du att få erbjudande om att försäkra det. Försäkringskostnaden är 3% av paketets pris. Den minimala försäkringskostnaden är $3. Om du vill försäkra en produkt som innehåller ett litiumjonbatteri (till exempel en smartphone) är försäkringskostnaden också 3%. Detta belopp dras automatiskt från ditt BayShop-konto.

Du måste öppna paketet i närvaro av posttjänstens personal för att intyga det, beroende på vilket lager det kommer att levereras till:

i närvaro av BayShop-personal, om paketet levererades med BayShop Air post och BayShop Road Express
i närvaro av Poşta Moldovei-anställda, om paketet levererades med USPS Priority Mail, USPS Express Mail, Deutsche Post Standart och Deutsche Post Express

Algoritm för paketförsäkring

När du fyller i formuläret för att skapa paketet finns en av sektionerna “Produktförsäkring”.

Om du bestämmer dig för att försäkra ditt paket, markera frasen “Jag vill försäkra paketet”.
Priserna för produkter, frakt och försäkring visas i fälten nedan.
Den totala försäkringskostnaden blir känd först efter paketets packning, eftersom den beror på faktura- och fraktpriserna.

Om du inte vill försäkra paketet, markera frasen “Jag avstår från försäkringen”.
Du får ingen ersättning för skador på varor, saknade varor eller paketförlust i det här fallet.

Efter att du valt ett av alternativen, gå till nästa avsnitt genom att trycka på knappen “Bekräftelse”

Vad ska jag göra om en produktskada upptäcks i paketet?

Om du upptäcker skada på produkten i paketet i närvaro av BayShop-personal bör du be dem upprätta ett protokoll om detta. När du tar emot paketet på vårt lager kommer BayShop-personal också att upprätta ett lämpligt dokument. Om du upptäcker skadan hemma kommer paketet inte att beaktas.

Vad ska jag göra om vissa produkter saknas i paketet?

Om du upptäcker att produkter saknas i paketet i närvaro av Posta Moldovei-anställda bör du be dem upprätta ett protokoll om detta. När du tar emot paketet på vårt lager kommer BayShop-personal också att upprätta ett lämpligt dokument. Om du upptäcker det hemma kommer paketet inte att beaktas.

Vad ska jag göra om paketet är försvunnet?

Följ uppdateringarna i paketets spårning, och om den inte uppdateras under en viss tid betyder det att det är förlorat. Dessa villkor beror på leveranstjänsten:

för BayShop Air post - om spårningen inte uppdateras under 2 månader
för USPS Priority Mail - om spårningen inte uppdateras under 3 månader
för USPS Express Mail - om spårningen inte uppdateras under 3 månader
för Deutsche Post Standart - om spårningen inte uppdateras under 1 månad
för Deutsche Post Express - om spårningen inte uppdateras under 1 månad
för BayShop Road Express - om paketet inte har anlänt till vårt lager inom 2 månader

Om spårningen slutat uppdateras under denna tid och paketet inte har levererats, kontakta oss för att starta sökningen.

Hur gör jag en reklamation och när kommer den att behandlas?

Krav som upprättas efter att du tagit emot paketet accepteras inte. Du måste öppna och undersöka din produkt i närvaro av posttjänstens personal. Du bör be dem upprätta ett dokument, som kommer att granskas under 2 veckor. Du kommer att få ersättningen inom en månad.

Vad är det högsta beloppet jag kan få i ersättning?

Den maximala ersättningen är $2,500.