Αναζήτηση αποστολών

Όταν το δέμα δεν’φτάνει, επικοινωνήστε μαζί μας για να ξεκινήσουμε την αναζήτησή του. Εάν έχετε ασφαλίσει το δέμα, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων.

Πότε θεωρείται το δέμα χαμένο;

Παρακολουθήστε τις ενημερώσεις της ιχνηλάτησης των δεμάτων. Εάν δεν’ενημερώνεται για κάποιο χρονικό διάστημα, ανάλογα με την υπηρεσία παράδοσης, αυτό σημαίνει ότι το δέμα έχει χαθεί.

for BayShop Air post - if tracking isn’t updated during 2 months
for USPS Priority Mail - during 3 months
for USPS Express Mail - during 3 months
for Deutsche Post Standart - 1 month
for Deutsche Post Express - 1 month
for BayShop Road Express - if the parcel haven’t arrived to our warehouse during 2 months

Πώς να δηλώσετε την απώλεια του δέματος;

Εάν η ιχνηλάτηση του δέματος σταμάτησε να ενημερώνεται κατά τη διάρκεια του προαναφερθέντος χρόνου και το δέμα δεν’έχει φτάσει, επικοινωνήστε μαζί μας για να ξεκινήσουμε την αναζήτησή του.

Αίτηση για αποζημίωση

Η αίτηση για αποζημίωση θα εξεταστεί εντός 2 εβδομάδων και θα λάβετε την αποζημίωση εντός 1 μήνα.