Kosár Regisztráció Bejelentkezés

Csomagbiztosítás

Amikor összeállítja a csomagot, felajánljuk annak biztosítását. A biztosítás díja a csomag értékének 3%-a. A minimális biztosítási díj 3 USD. Ha olyan terméket szeretne biztosítani, amely lítium-ion akkumulátort tartalmaz (például okostelefon), a biztosítás díja szintén 3%. Ezt az összeget automatikusan levonjuk BayShop-fiókjáról.

A csomagot a postai dolgozók jelenlétében kell felnyitnia a biztosítás érvényesítéséhez, attól függően, mely raktárba kerül:

a BayShop személyzet jelenlétében, ha a csomagot BayShop Air post és BayShop Road Express kézbesítette
a Poşta Moldovei munkatársainak jelenlétében, ha a csomagot USPS Priority Mail, USPS Express Mail, Deutsche Post Standart és Deutsche Post Express kézbesítette

A csomagbiztosítás menete

Amikor kitölti a csomag létrehozására szolgáló űrlapot, az egyik rész a “Termékek biztosítása”.

Ha úgy döntött, hogy biztosítja a csomagot, jelölje be a “A csomagot biztosítani szeretném” kifejezést.
A termékek, a szállítás és a biztosítás ára a lentebb található mezőkben jelenik meg.
A biztosítás teljes díja csak a csomagolás után lesz ismert, mert az a számla- és a szállítási árakat is tartalmazza.

Ha nem kívánja biztosítani a csomagot, jelölje be a “Elutasítom a biztosítást” kifejezést.
Ebben az esetben nem kap kártérítést az áruk sérülése, hiánya vagy a csomag elvesztése esetén.

Miután kiválasztotta az egyik lehetőséget, lépjen a következő részre a “Megerősítés” gombra kattintva

Mit tegyek, ha a csomagban sérült terméket találok?

Ha a BayShop munkatársainak jelenlétében észleli a csomagban a termék sérülését, kérje meg őket, hogy készítsenek róla dokumentumot. Amikor a csomagot átvesszük raktárunkban, a BayShop személyzete szintén elkészíti a megfelelő dokumentumot. Ha a sérülést otthon veszi észre, a panaszt nem fogadják el.

Mit tegyek, ha néhány termék hiányzik a csomagból?

Ha a Poşta Moldovei munkatársainak jelenlétében észleli a termék hiányát a csomagban, kérje meg őket, hogy készítsenek róla dokumentumot. Amikor a csomagot átvesszük raktárunkban, a BayShop személyzete szintén elkészíti a megfelelő dokumentumot. Ha a hiányt otthon veszi észre, a panaszt nem fogadják el.

Mit tegyek, ha a csomag elveszett?

Kövesse a csomagkövetés frissítéseit, és ha egy ideig nem frissül, az azt jelenti, hogy elveszett. Ezek a határidők a szállítószolgálattól függenek:

BayShop Air post esetén - ha a nyomkövetés 2 hónapig nem frissül
USPS Priority Mail esetén - 3 hónap után
USPS Express Mail esetén - 3 hónap után
Deutsche Post Standart esetén - 1 hónap
Deutsche Post Express esetén - 1 hónap
BayShop Road Express esetén - ha a csomag nem érkezett meg raktárunkba 2 hónapon belül

Ha a nyomkövetés a fenti idő alatt megállt és a csomagot nem kézbesítették, lépjen kapcsolatba velünk a keresés megkezdéséhez.

Hogyan nyújtsak be kártérítési igényt és mikor bírálják el?

Azokat a kártérítési igényeket, amelyeket a csomag átvétele után nyújtanak be, nem fogadják el. A terméket a postai dolgozó jelenlétében kell felnyitnia és megvizsgálnia. Kérje meg őt, hogy készítsen róla dokumentumot, amelyet 2 héten belül kivizsgálnak. A kártérítést egy hónapon belül kapja meg.

Mekkora a maximálisan kapható kártérítés?

A maximális kártérítés $2,500.