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Se il pacco non arriva, contattaci per avviare la ricerca. Se hai assicurato il pacco, riceverai il rimborso.

Quando un pacco viene dichiarato smarrito?

Segui gli aggiornamenti del tracciamento del pacco. Se non viene aggiornato per un certo periodo, a seconda del servizio di consegna, significa che il pacco è smarrito.

per BayShop Air post - se il tracciamento non viene aggiornato per 2 mesi
per USPS Priority Mail - dopo 3 mesi
per USPS Express Mail - dopo 3 mesi
per Deutsche Post Standart - 1 mese
per Deutsche Post Express - 1 mese
per BayShop Road Express - se il pacco non è arrivato nel nostro magazzino dopo 2 mesi

Come segnalare lo smarrimento del pacco?

Se il tracciamento del pacco ha smesso di essere aggiornato durante i tempi sopra indicati e il pacco non è arrivato, contattaci per avviare la ricerca.

Richiesta di risarcimento

La richiesta di risarcimento sarà esaminata entro 2 settimane e riceverai il risarcimento entro 1 mese.