Bayshop қызметін пайдалану шарттары мен ережелері

BayShop веб-сайтына (www.bayshop.com) тіркелу арқылы заңды түрде толық әрекет ету қабілеті бар ересек тұлғалар (әрі қарай – «Тапсырыс беруші» немесе «Тарап») филиалдық және серіктес компаниялардан тұратын BayShop желісімен (әрі қарай – «Орындаушы» немесе «Тарап») Қызмет көрсету шартына кіреді.

Бұл Келісім – Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы халықаралық посылкаларды сатып алу, қабылдау, сақтау және жөнелту қызметтерін көрсетуге қатысты құқықтық қатынастарды реттейтін жария құжат. Осы шарттар BayShop веб-сайтының барлық қолданушылары үшін міндетті болып табылады.

I. КЕЛІСІМ ЖАСАСАТЫН ТАРАПТАР

1.1. Орындаушы

BayShop қызметтері посылкалардың шыққан және тағайындалу жеріне байланысты келесі халықаралық филиалдар мен серіктес ұйымдар желісі арқылы көрсетіледі:

• Air Post SRL, Румынияда орналасқан – негізгі жеткізуші және логистика үйлестіруші;
• Shopping Consulting SRL, Қазақстан Республикасы – жергілікті IT және логистика серіктесі;
• BayShop INC, Америка Құрама Штаттары – АҚШ-тен келген және жіберілетін посылкаларды қабылдау және жөнелту бойынша серіктес;
• Caro SRLS, Италия – Италиядан жеткізу бойынша логистика серіктесі;
• Vadalex Express LLC, Біріккен Патшалық – Ұлыбританиядан жеткізу бойынша логистика серіктесі;
• Super Global z.o.o, Германия және Польша – ЕО-да қабылдау және жөнелту бойынша логистика серіктесі.

Барлық ұйымдар ішкі логистика бойынша ынтымақтастық келісімдеріне сәйкес BayShop атынан және BayShop үшін әрекет етеді.

1.2. Тапсырыс беруші

Тапсырыс беруші – сайтта тіркеліп, BayShop қызметтерін тапсырыс беретін заңды түрде толық әрекет ету қабілеті бар жеке тұлға. Сайтқа тіркелу осы Шартты шартсыз қабылдауды білдіреді.

II. КЕЛІСІМНІҢ НЫСАНЫ

2.1. BayShop қызметтері

Осы Шарт бойынша Орындаушы сайтта жарияланған тарифтер бойынша белгіленген ақы үшін Тапсырыс берушінің сұрауы бойынша келесі қызметтерді (әрі қарай — «Қызметтер») көрсетуге міндеттенеді:

a) АҚШ, Германия, Италия, Польша, Ұлыбритания немесе BayShop-тың серіктестері бар басқа елдердің онлайн дүкендерінен тауарлар мен өнімдерді (әрі қарай — «Өнімдер») сатып алу;

b) Тапсырыс беруші немесе оның атынан сатып алынған Өнімдерді қабылдау, өңдеу, сақтау және орау;

c) Посылкаларды халықаралық жеткізу Тапсырыс берушінің тағайындалған еліне поштамен, жедел жеткізу қызметтері арқылы немесе өз көліктерімен, келесі жолдармен:

• АҚШ-тен – Air Post арқылы (әуе байланысы);
• Басқа елдерден – Road Express арқылы (жер көлігі).

2.2. Шарттарды қабылдау

BayShop қызметтерін пайдалану арқылы Тапсырыс беруші растайды:

• олар осы Шарттың шарттарын оқып, түсініп, толық қабылдағанын;
• жеке деректерінің өңделуіне келісім бергенін;
• Орындаушыға шарттық міндеттемелерді орындау үшін үшінші тұлғаларды тартуға құқық бергенін.

2.3. Біржақты өзгерту

Орындаушы осы Шартты, тарифтерді және қызмет көрсету шарттарын алдын ала ескерту жасамай-ақ біржақты түрде өзгертуге құқылы. Жаңартылған нұсқасы сайтта жарияланады, және Тапсырыс беруші өзгерістерді мерзімді түрде тексеруге міндетті.

III. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

3.1. Орындаушының міндеттері

Орындаушы міндеттенеді:

a) BayShop қызметтерін осы Шарттың және қолданыстағы заңдардың талаптарына сәйкес көрсету;

b) Тапсырыс берушінің деректерінің құпиялылығын сақтау;

c) Тапсырыс пен тасымалдау мәртебесі туралы дәл ақпарат беру;

d) Заңға, кеден ережелеріне немесе тасымалдау шарттарына қайшы келетін Өнімдерді сатып алудан немесе жөнелтуден бас тарту;

e) Жеткізушілердің, кеденнің, пошта қызметтерінің немесе тәуелсіз тасымалдаушылардың себеп болған кешіктірулері үшін жауапты емес.

3.2. Орындаушының құқықтары

Орындаушы мына құқықтарға ие:

a) Тапсырыс берушінің орынсыз мінез-құлқы, қорлайтын тіл қолдануы, алдау әрекеті немесе жүйені теріс пайдалану жағдайында Қызметтерді көрсетуден бас тартуға;

b) Қызметтерді орындауға басқа филиалдық компанияларды тартуға;

c) Посылкалардың мазмұнын тасымалдау ережелері мен қолданылатын заңдарға сәйкестігін тексеру мақсатында ашуға;

d) Тапсырыс беруші таңдаған жеткізу әдісі мүмкін болмай қалған жағдайда (мысалы, салмақ, көлем немесе тағайындалу шектеулері) жеткізу әдісін өзгертуге.

3.3. Тапсырыс берушінің міндеттері

Тапсырыс беруші міндеттенеді:

a) Тұлғалық деректерді, мекенжай мен төлем жасау туралы мәліметтерді шынайы, толық және дұрыс ұсынуға;

b) Өнімдердің құнын, жеткізу шығындарын және байланысты банктік төлемдерді толық және дер кезінде төлеуге;

c) Қызметтерді коммерциялық, заңсыз немесе тыйым салынған мақсаттарда пайдаланбауға;

d) Посылкаға заңмен тыйым салынған тауарларды, жарылғыш заттарды, жанғыштарды, нашақор заттарды, тез бұзылатын, жалған немесе арнайы режимге жататын заттарды енгізбеуге;

e) Посылкалардың жеткізілу мәртебесін және тегін сақтау мерзімін жеке өзі бақылауға;

f) Жүйеге енгізген деректердің (тауар атауы, құны, салмағы, сілтеме, шот-фактура және т.б.) дәлдігі үшін жауапты болуға;

g) Кеден, тасымалдаушылар немесе сатушылар сияқты сыртқы факторлардың себеп болған кешіктірулері үшін өтемақы талап етпеуге.

IV. ТӨЛЕМ ӘДІСІ ЖӘНЕ ШОТҚА ҚАРЖЫ ҚОСУ

4.1. Төлем әдістері

Қызметтер үшін төлем BayShop веб-сайтында қабылданған және көрсетілген құралдар арқылы жүргізіледі.

Тапсырыс беруші транзакцияларға қатысты барлық банктераралық комиссиялар мен қосымша шығындар үшін жауапты, олар төлем сипаттамасында «Төлемдер» бетінде көрсетіледі.

4.2. Қаражаттың жеткіліксіздігі

Егер Тапсырыс берушінің шотындағы қаражат жеткіліксіз болса, Орындаушыға мына құқықтар беріледі:

• тапсырыстың орындалуын уақытша тоқтата тұру;
• қарыз өтелгенге дейін жөнелтуді тоқтату немесе жою;
• шыққан шығындарға байланысты өтемақы алымдарын ұстау.

4.3. Төлемдердің дұрыстығы

Тапсырыс беруші BayShop шотында сома көрсетілгенге дейін барлық төлем туралы растайтын құжаттарды сақтауға міндетті.

Төлем картасындағы атау BayShop шотының иесінің атымен сәйкес келуі тиіс. Әйтпесе, жеке басын анықтау толық анықталмағанша шот блокталуы мүмкін.

V. ӨНІМДЕРДІ ҚАБЫЛДАУ, САҚТАУ ЖӘНЕ ӨҢДЕУ

5.1. Өнімдерді қабылдау

Орындаушы Өнімдерді АҚШ, Германия, Польша, Италия, Ұлыбритания, Румыниядағы өз қойма мекенжайларында сатушылардан қабылдайды. Қабылдау жүйеде посылка тіркелген сәтте аяқталған болып есептеледі.

5.2. Сақтау мерзімі

• Сақтау мерзімдері тарифтер мен қызметтер бетінде «Қоймада тауарларды сақтау» бөлімінде көрсетілген.
• Тегін мерзім аяқталғаннан кейін сақтау ақысы қолданылады.

Қабылданған күннен бастап 90 күннен (3 ай) кейін талап етілмеген посылкалар тасталған деп саналып, ешқандай өтемақысыз жойылуы мүмкін.

5.3. Посылкаларды ашу және тексеру

Орындаушы посылкаларды мына мақсаттар үшін ашуға құқылы:

• мазмұнын тексеру (тыйым салынған заттар, қауіпті жүктер);
• тасымалдау және кеден ережелерімен сәйкестігін бақылау.

Тыйым салынған өнімдер Тапсырыс берушінің шығысына қайтарылады немесе жойылады.

5.4. Қосымша қызметтер

Тапсырыс берушінің сұранысы бойынша қосымша қызметтер (тексеру, фотографиялау, өлшеу, арнайы орау, сақтандыру) жарияланған тарифтерге сәйкес көрсетілуі мүмкін.

VI. ПОСЫЛКАЛАРДЫ ЖӨНЕЛТУ ЖӘНЕ ЖЕТКІЗУ

6.1. Жеткізу түрлері

a) АҚШ-тен – Air Post арқылы (әуе көлігі);

b) Басқа елдерден (Германия, Польша, Италия, Ұлыбритания, Румыния) – Road Express арқылы (жол көлігі).

6.2. Жөнелту шарттары

Жеткізу тек тасымалдау шығындары толық төленгеннен кейін жүзеге асырылады.

Соңғы жеткізу құны посылканы орау және таразыға салғаннан кейін анықталады.

6.3. Тасымалдау жауапкершілігі

Орындаушы жауапты емес:

• пошта, курьерлер, кеден, ереуілдер немесе табиғи құбылыстардың себеп болған кешіктірулері үшін;
• Сатушының бастапқы орауы себеп болған Өнімдердің зақымдануы үшін;
• тәуелсіз себептерге байланысты жеткізу мерзімдерінің өзгерістері үшін.

6.4. Посылканы сақтандыру

Тапсырыс беруші қосымша төлем арқылы посылканы сақтандыруды таңдай алады. Жоғалту немесе зақымдану жағдайында Орындаушы сақтандырушыдан өтем талап етеді, және соманы алғаннан кейін оны Тапсырыс берушіге аударады.

VII. ӨНІМДЕРДІ ҚАЙТАРУ

7.1. Қайтару құқығы

Өнімдерді қайтару тек Сатушының ашық рұқсат беруімен және оның белгілеген тәртібімен мүмкін.

7.2. Шығындар

Тапсырыс беруші барлық қайтару шығындарын (Сатушыға және Сатушыдан тасымалдау, кеден алымдары, қызметтер) өз мойнына алады.

Сатушының шешіміне қарамастан BayShop комиссиясы қайтарылмайды.

7.3. Сомаларды қайтару

Сатушы Орындаушыға соманы қайтарғаннан кейін ол Тапсырыс берушінің шотына аударылады.

VIII. ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕРДІ ҚОРҒАУ ЖӘНЕ ҚҰПИЯЛЫҚ

Орындаушы Тапсырыс берушінің жеке деректерін шарттың орындалуы мақсатында ғана жинайды және өңдейді, Румыния, Қазақстан Республикасы заңдарына және ЕО-ның 2016/679 регламентіне (GDPR) сәйкес.

8.1. Өңдеудің мақсаты

Деректер келесі мақсаттарда қолданылады:

• BayShop аккаунтын жасау;
• тапсырыстар мен төлемдерді өңдеу;
• жеткізілімдерді басқару;
• Тапсырыс берушімен байланыс;
• алдау әрекеттерін болдырмау және заң талаптарына сәйкестік.

8.2. Тапсырыс берушінің құқықтары

Тапсырыс беруші өз деректері бойынша қол жеткізу, түзету, жою, қарсылық білдіру және тасымалдау құқықтарына ие; бұл үшін сайтта жарияланған байланыс мекенжайына жазбаша өтініш жолдау қажет.

8.3. Құпиялылық

Орындаушы заң талап етпесе немесе Қызметтерді көрсету үшін қажет болмаса, жеке деректерді үшінші тұлғаларға сатпайтынын, жалға бермейтінін немесе ашпайтынын кепілдейді.

IX. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ

Орындаушы келесі жағдайларда жауапкершіліктен босатылады:

• күшейген оқиғалар (өрттер, тасқындар, жер сілкіністері, қарулы қақтығыстар, пандемиялар және т.б.);
• үшінші тұлғалардың қателіктері (банктер, курьерлер, пошта қызметтері, төлем операторлары);
• Тапсырыс берушінің тартқан жанама қаржылық шығындары немесе коммерциялық зияны;
• кеден немесе поштамен байланысты себептерге байланысты кешігу немесе жоғалту;
• Тапсырыс беруші толтырған декларациядағы қателіктер.

Өнім сапасы және Сатушының жауапкершілігі

Орындаушы (BayShop және оның серіктестері) Тапсырыс берушінің үшінші тарап сатушылардан сатып алған Өнімдердің сапасы, түпнұсқалығы, сипаттамаға сәйкестігі, функционалдығы, шығу тегі, тауар белгісі, өндірілген елі немесе кез келген ақаулары үшін жауапты емес.

Өнімдердің сапасына, кемшіліктеріне немесе ақауларына қатысты барлық шағымдар тікелей оларды сатушыға жіберіледі.

Орындаушы өнімдердің өндірістік стандарттарға, техникалық сипаттамаларға, қолданылған материалдарға, тауар белгілеріне немесе зияткерлік меншік құқықтарына сәйкестігін кепілдендірмейді және тексермейді.

Сонымен қатар, Орындаушы Сатушы туғызған қателіктерге, ұмытып кеткен жәйттерге, жөнелтілу кешіктірілуіне немесе қате не қолайсыз өнімдер жеткізілуіне жауапты емес.

BayShop қызметі Тапсырыс беруші мен Сатушы арасындағы тек логистикалық және әкімшілік делдал болып табылады, Өнімдердің сатушысы, импорттаушысы немесе дистрибьюторы мәртебесіне ие емес.

Орындаушының ең жоғары жауапкершілігі сәйкес Қызмет үшін алынған комиссия сомасымен шектеледі.

X. КЕДЕН ДЕКЛАРАЦИЯСЫ

Тапсырыс беруші посылкалардың кедендік декларациясын Орындаушы тағайындаған кеден өкілі жүзеге асыратынына келіседі.

Барлық кеден баждары, ҚҚС, акциздер немесе басқа тиесілі төлемдер Тапсырыс берушінің жауапкершілігінде.

Орындаушы бұл салықтарды өтемейді және кеден органдары салған кез келген ұстау немесе тәркілеулер үшін жауапты емес.

XI. ҚАУІПСІЗДІК, ТӨЛЕМДЕР ЖӘНЕ АЛДАУДЫ БОЛДЫРМАУ

BayShop сайтта көрсетілген және қабылданған елдерде шығарылған несие/дебеттік карталардан ғана төлемдерді қабылдайды.

Тыйым салынады:

• тапсырыстарды сыйлық карталарымен төлеу;
• қос аккаунттар (қос шоттар) жасау;
• басқа адамдардың атына тіркелген аккаунтты пайдалану.

BayShop жеке басын растау үшін қосымша құжаттар (жеке куәліктің көшірмесі, мөрленген банк анықтамасы және т.б.) талап етуі мүмкін және күдікті шоттарды тоқтата тұруы мүмкін.

XII. ҚОЛДАНЫЛАТЫН ЗАҢ ЖӘНЕ ДАУ-ДҮПТЕРДІ ШЕШУ

• Румынияда тұратын Тапсырыс берушілер үшін Келісім Румыния заңдарына сәйкес реттеледі, және даулар Румынияның құзыретті соттары арқылы шешіледі.
• Қазақстан Республикасында тұратын Тапсырыс берушілер үшін бұл Келісім Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес реттеледі, және даулар Қазақстан Республикасының құзыретті соттары арқылы шешіледі.
• ЕО-ның басқа мемлекеттерінде тұратын Тапсырыс берушілер үшін Келісім ЕО заңдарына сәйкес реттеледі, және даулар Румынияның құзыретті соттары арқылы шешіледі.
• Барлық жағдайда алдымен дауды достық жолмен шешуге тырысу қажет.

XIII. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

a) Келісім сайтта Тапсырыс берушінің тіркелген күнінен бастап күшіне енеді;

b) Қолданыстағы нұсқа www.bayshop.com сайтында жарияланған нұсқа болып табылады;

c) Тараудың жекелеген бөлігінің жарамсыздығы қалған бөлігінің күшіне әсер етпейді;

d) Бұл құжат және оның қосымшалары («Жеткізу және қызметтер», «Тарифтер», «Құпиялылық саясаты») тараптар арасындағы толық келісімді құрайды.

Орындаушы:

AIR POST SRL, Қазақстан Республикасы

серіктестерімен:

SHOPPING CONSULTING SRL (MD), BAYSHOP INC (USA),

CARO SRLS (IT), VADALEX EXPRESS LLC (UK), SUPER GLOBAL z.o.o (DE/PL)

Тапсырыс беруші:

BayShop.com сайтында тіркелген жеке тұлға/заңды тұлға