Условия использования сервиса Bayshop

Регистрируясь на сайте BayShop (www.bayshop.com), взрослые дееспособные лица (в дальнейшем — «Клиент» или «Сторона») заключают с сетью BayShop, состоящей из аффилированных и партнёрских компаний (в дальнейшем — «Исполнитель» или «Сторона»), Договор об оказании услуг.

Настоящий Договор является публичным документом, регулирующим правовые отношения между Исполнителем и Клиентом в отношении оказания услуг по покупке, приёму, хранению и отправке международных посылок. Условия обязательны для всех пользователей сайта BayShop.

I. СТОРОНЫ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель

Услуги BayShop предоставляются международной сетью аффилированных и партнёрских организаций в зависимости от страны отправления и назначения посылок, а именно:

• Air Post SRL, зарегистрированная в Румынии — основной поставщик и координатор логистики;
• Shopping Consulting SRL, Республика Казахстан — местный IT‑ и логистический партнёр;
• BayShop INC, Соединённые Штаты Америки — партнёр по приёму и отправке посылок из США;
• Caro SRLS, Италия — логистический партнёр для доставок из Италии;
• Vadalex Express LLC, Великобритания — логистический партнёр для доставок из Великобритании;
• Super Global z.o.o, Германия и Польша — логистический партнёр по приёмам и отправкам в/из ЕС.

Все перечисленные организации действуют от имени и в интересах BayShop на основании внутренних соглашений о логистическом сотрудничестве.

1.2. Клиент

Клиент — совершеннолетнее физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, регистрирующееся на сайте и заказывающее услуги BayShop. Регистрация на сайте означает безоговорочное принятие настоящего Договора.

II. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Услуги BayShop

В соответствии с настоящим Договором Исполнитель за вознаграждение, установленное тарифами, опубликованными на сайте, обязуется по запросу Клиента оказывать следующие услуги (далее — «Услуги»):

a) Покупка товаров и изделий (в дальнейшем — «Товары») в интернет‑магазинах США, Германии, Италии, Польши, Великобритании или других странах, где у BayShop есть активные партнёры;

b) Приём, обработка, хранение и упаковка Товаров, приобретённых Клиентом или от его имени;

c) Международная доставка посылок в страну назначения Клиента почтой, экспресс‑курьером или собственным транспортом, как указано ниже:

• Из США — посредством Air Post (воздушный транспорт);
• Из других стран — посредством Road Express (автомобильный транспорт).

2.2. Принятие условий

Используя услуги BayShop, Клиент подтверждает, что:

• он ознакомлен, понял и полностью принял условия настоящего Договора;
• дает согласие на обработку своих персональных данных;
• предоставляет Исполнителю право привлекать третьих лиц для выполнения договорных обязательств.

2.3. Одностороннее изменение

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, тарифы и условия оказания услуг без предварительного уведомления. Обновлённая версия будет опубликована на сайте, и Клиент обязан периодически проверять изменения.

III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

a) Оказывать услуги BayShop в соответствии с условиями настоящего Договора и применимым законодательством;

b) Соблюдать конфиденциальность данных Клиента;

c) Предоставлять достоверную информацию о статусе заказа и перевозки;

d) Отказывать в покупке или отправке Товаров, противоречащих закону, таможенным правилам или условиям перевозки;

e) Не нести ответственность за задержки, вызванные поставщиками, таможней, почтовыми службами или независимыми перевозчиками.

3.2. Права Исполнителя

Исполнитель оставляет за собой право:

a) отказывать в предоставлении Услуг Клиенту в случае ненадлежащего поведения, оскорбительной лексики, попыток мошенничества или злоупотребления системой;

b) привлекать другие аффилированные компании для исполнения Услуг;

c) проверять содержимое посылок на соответствие правилам перевозки и применимому законодательству;

d) изменять способ доставки, если выбранный Клиентом способ окажется невозможным (например, из‑за ограничений по весу, объёму или месту назначения).

3.3. Обязанности Клиента

Клиент обязуется:

a) Предоставлять реальные, полные и корректные данные об идентификации, адресе и оплате услуг;

b) Полностью оплачивать стоимость товаров, расходы на доставку и сопутствующие банковские комиссии;

c) Не использовать Услуги в коммерческих, незаконных или запрещённых целях;

d) Не помещать в посылку товары, запрещённые законом, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, наркотические, скоропортящиеся, контрафактные или находящиеся под специальным режимом;

e) Лично контролировать статус доставки посылок и период бесплатного хранения;

f) Нести ответственность за правильность данных, введённых в систему (наименование товара, стоимость, вес, ссылка, счёт‑фактура и т. д.);

g) Не требовать компенсации за задержки, вызванные внешними факторами (таможня, перевозчики, продавцы).

IV. СПОСОБ ОПЛАТЫ И ПОПОЛНЕНИЕ СЧЁТА

4.1. Способы оплаты

Оплата Услуг производится посредством способов, принятых и отображённых на сайте BayShop.

Клиент несёт ответственность за все межбанковские комиссии и дополнительные расходы, связанные с транзакциями, которые указаны на странице «Billing» в описании платежа.

4.2. Недостаточно средств

Если на счёте Клиента недостаточно средств, Исполнитель вправе:

• приостановить выполнение заказа;
• отменить отправку до погашения задолженности;
• удержать компенсационные сборы, связанные с понесёнными расходами.

4.3. Точность платежей

Клиент обязан сохранять все подтверждения платежей до момента отражения суммы на счёте BayShop.

Имя на платёжной карте должно совпадать с именем владельца аккаунта BayShop. В противном случае аккаунт может быть заблокирован до выяснения личности.

V. ПРИЁМ, ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ТОВАРОВ

5.1. Приём Товаров

Исполнитель принимает товары, доставленные Продавцами, по адресам своих складов в США, Германии, Польше, Италии, Великобритании, Румынии. Приём считается завершённым с момента регистрации посылки в системе.

5.2. Срок хранения

• Сроки хранения указаны на странице тарифов и услуг в разделе «Хранение товаров на нашем складе».
• По истечении бесплатного периода применяется плата за хранение.

По истечении 90 дней (3 месяцев) со дня приёма невзысканные посылки считаются оставленными и могут быть уничтожены без возмещения.

5.3. Открытие и проверка посылок

Исполнитель имеет право вскрывать посылки для:

• проверки содержимого (запрещённые предметы, опасные грузы);
• контроля соблюдения правил перевозки и таможенных норм.

Запрещённые товары возвращаются или уничтожаются за счёт Клиента.

5.4. Дополнительные услуги

По запросу Клиента могут быть предоставлены дополнительные услуги (проверка, фотографирование, измерение, специальная упаковка, страхование) в соответствии с опубликованными тарифами.

VI. ОТПРАВКА И ДОСТАВКА ПОСЫЛОК

6.1. Виды доставки

a) Из США — посредством Air Post (воздушный транспорт);

b) Из других стран (Германия, Польша, Италия, Великобритания, Румыния) — посредством Road Express (автомобильный транспорт).

6.2. Условия отправки

Доставка осуществляется только после полной оплаты транспортных расходов.

Окончательная стоимость доставки определяется после упаковки и взвешивания посылки.

6.3. Ответственность при транспортировке

Исполнитель не несёт ответственности за:

• задержки, вызванные почтой, курьерами, таможней, забастовками или природными явлениями;
• повреждение товаров вследствие первоначальной упаковки Продавца;
• изменения сроков доставки по независимым причинам.

6.4. Страхование посылки

Клиент может выбрать страхование посылки за дополнительную плату. В случае утраты или повреждения Исполнитель обратится к страховщику за компенсированием, и после получения средств передаст их Клиенту.

VII. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

7.1. Право на возврат

Возврат товаров возможен только в случае, если Продавец прямо допускает возврат и в соответствии с процедурой, установленной им.

7.2. Расходы

Клиент несёт все расходы по возврату (транспорт туда и обратно до Продавца, таможенные пошлины, услуги).

Комиссия BayShop не подлежит возврату независимо от решения Продавца.

7.3. Возврат сумм

После того как Продавец вернёт сумму Исполнителю, она переводится на счёт Клиента.

VIII. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Клиента исключительно для исполнения Договора в соответствии с законодательством Румынии, Республики Казахстан и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).

8.1. Цели обработки

Данные используются для:

• создания аккаунта BayShop;
• обработки заказов и платежей;
• управления доставками;
• связи с Клиентом;
• предотвращения мошенничества и соблюдения правовых требований.

8.2. Права Клиента

Клиент имеет право на доступ, исправление, удаление, возражение и перенос своих данных по письменному запросу, направленному на контактный адрес, опубликованный на сайте.

8.3. Конфиденциальность

Исполнитель гарантирует, что не будет продавать, сдавать в аренду или раскрывать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения Услуг.

IX. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Исполнитель освобождается от ответственности в следующих ситуациях:

• форс‑мажор (пожары, наводнения, землетрясения, вооружённые конфликты, пандемии и т. п.);
• ошибки третьих лиц (банки, курьеры, почтовые службы, платёжные провайдеры);
• косвенные финансовые убытки или коммерческие потери, понесённые Клиентом;
• задержки или утеря доставки по таможенным или почтовым причинам;
• ошибки в декларациях, заполненных Клиентом.

Качество товара и ответственность Продавца

Исполнитель (BayShop и его партнёры) не несёт ответственности за качество, подлинность, соответствие описанию, функциональность, происхождение, торговую марку, страну производства или любые дефекты Товаров, купленных Клиентом у сторонних Продавцов.

Все претензии по качеству, недостаткам или дефектам Товаров направляются непосредственно Продавцу, у которого они были приобретены.

Исполнитель не гарантирует и не проверяет соответствие товаров стандартам производства, техническим характеристикам, используемым материалам, товарным знакам или нормам интеллектуальной собственности.

Также Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, упущения, задержки отправки, доставку неверных или неподходящих товаров, допущенные Продавцом.

Сервис BayShop выступает исключительно в качестве логистического и административного посредника между Клиентом и Продавцом, не обладая статусом продавца, импортёра или дистрибьютора Товаров.

Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью комиссии, взимаемой за соответствующую Услугу.

X. ТАМОЖЕННАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ

Клиент согласен с тем, что таможенную декларацию на посылки будет осуществлять таможенный представитель, назначаемый Исполнителем.

Все таможенные пошлины, НДС, акцизы и иные сопутствующие платежи являются обязанностью Клиента.

Исполнитель не компенсирует эти налоги и не несёт ответственности за любые задержания или конфискации, наложенные таможенными органами.

XI. БЕЗОПАСНОСТЬ, ПЛАТЕЖИ И БОРЬБА С МОШЕННИЧЕСТВОМ

BayShop принимает платежи только с кредитных/дебетовых карт, выпущенных в странах, указанных на сайте.

Запрещено:

• оплачивать заказы с помощью подарочных карт;
• создавать дублирующие аккаунты;
• использовать аккаунт от имени другого лица.

BayShop может запросить дополнительные документы для подтверждения личности (копия удостоверения, заверенная выписка из банка и т. п.) и вправе приостанавливать подозрительные аккаунты.

XII. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• Для Клиентов, проживающих в Румынии, Договор регулируется правом Румынии, и споры разрешаются компетентными судами Румынии.
• Для Клиентов, проживающих в Республике Казахстан, настоящий Договор регулируется законодательством Казахстана, и споры разрешаются компетентными судами Республики Казахстан.
• Для Клиентов, проживающих в других государствах ЕС, Договор регулируется правом ЕС, и споры разрешаются компетентными судами в Румынии.
• Во всех случаях в первую очередь предпринимаются попытки мирного урегулирования споров.

XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

a) Договор вступает в силу с даты регистрации Клиента на сайте;

b) Действительной является версия, опубликованная на www.bayshop.com;

c) Частичная ничтожность положения не влияет на действительность остальных положений;

d) Данный документ вместе с приложениями («Доставка и услуги», «Тарифы», «Политика конфиденциальности») составляет полное соглашение между сторонами.

Исполнитель:

AIR POST SRL, Республика Казахстан

с партнёрами:

SHOPPING CONSULTING SRL (MD), BAYSHOP INC (USA),

CARO SRLS (IT), VADALEX EXPRESS LLC (UK), SUPER GLOBAL z.o.o (DE/PL)

Клиент:

Физическое лицо/юридическое лицо, зарегистрированное на сайте BayShop.com