1 Handlekurv Registrering Logg inn

Pakkeforsikring

Når du oppretter pakken, vil du få tilbud om å forsikre den. Forsikringsprisen er 3 % av pakkens pris. Minste forsikringspris er $3. Hvis du vil forsikre et produkt som inneholder et litiumionbatteri (for eksempel en smarttelefon), vil forsikringsprisen også være 3 %. Beløpet trekkes automatisk fra din BayShop-konto.

Du må åpne pakken i nærvær av posttjenestens ansatte for å sikre den, avhengig av hvilket lager den er levert til:

i nærvær av BayShop-ansatte, hvis pakken ble sendt med BayShop Air post og BayShop Road Express
i nærvær av ansatte fra Poşta Moldovei, hvis pakken ble sendt med USPS Priority Mail, USPS Express Mail, Deutsche Post Standart og Deutsche Post Express

Algoritme for pakkeforsikring

Når du fyller ut skjemaet for å opprette pakken, er en av seksjonene “Produktforsikring”.

Hvis du bestemmer deg for å sikre pakken, kryss av for “Jeg vil forsikre pakken”.
Prisene for produktene, frakt og forsikring vises i feltene nedenfor.
Den totale forsikringsprisen blir først kjent etter at pakken er pakket, fordi den inneholder faktura- og fraktpriser.

Hvis du ikke ønsker å forsikre pakken, kryss av for “Jeg avstår fra forsikringen”.
I så fall vil du ikke få erstatning for skader på varene, mangel eller tap av pakken.

Etter at du har valgt ett av alternativene, gå til neste seksjon ved å trykke på knappen “Bekreftelse”

Hva skal jeg gjøre hvis det oppdages skade på produktet i pakken?

Hvis du oppdager at produktet er skadet i pakken i nærvær av BayShop-ansatte, bør du be dem utarbeide et dokument om dette. Når du mottar pakken på vårt lager, vil BayShop-personalet også utarbeide et aktuelt dokument. Hvis du oppdager skaden hjemme, vil den ikke bli behandlet.

Hva skal jeg gjøre hvis noen produkter mangler i pakken?

Hvis du oppdager manglende produkter i pakken i nærvær av Posta Moldovei ansatte, bør du be dem utarbeide et dokument om dette. Når du mottar pakken på vårt lager, vil BayShop-personalet også utarbeide et aktuelt dokument. Hvis du oppdager mangelen hjemme, vil den ikke bli behandlet.

Hva skal jeg gjøre hvis pakken er tapt?

Følg oppdateringene av sporing for pakken, og hvis den ikke oppdateres i løpet av en viss tid, betyr det at den er tapt. Disse fristene avhenger av leveringstjenesten:

for BayShop Air post - hvis sporing ikke oppdateres i 2 måneder
for USPS Priority Mail - i 3 måneder
for USPS Express Mail - i 3 måneder
for Deutsche Post Standart - 1 måned
for Deutsche Post Express - 1 måned
for BayShop Road Express - hvis pakken ikke har kommet til vårt lager innen 2 måneder

Hvis sporing ikke ble oppdatert i løpet av denne tiden og pakken ikke ble levert, kontakt oss for å starte søket.

Hvordan sende inn et krav og når vil det bli behandlet?

Krav som utarbeides etter at du har mottatt pakken, aksepteres ikke. Du må åpne og undersøke produktet i nærvær av posttjenestens ansatt. Du bør be ham utarbeide et dokument, som vil bli vurdert i løpet av 2 uker. Du vil motta erstatningen innen en måned.

Hva er maksimal erstatning jeg kan få?

Maksimal erstatning er $2,500.