Vilkår og betingelser for bruk av Bayshop-tjenesten

Ved å registrere seg på BayShop-nettstedet (www.bayshop.com), inngår voksne med full rettslig handleevne (heretter kalt «Klient» eller «Part») en tjenesteavtale med BayShop-nettverket, bestående av tilknyttede og samarbeidende selskaper, heretter kalt «Utfører» eller «Part».

Denne kontrakten er et offentlig dokument som regulerer de rettslige forholdene mellom Utfører og Klient vedrørende levering av tjenester for kjøp, mottak, lagring og forsendelse av internasjonale pakker. Vilkårene er bindende for alle brukere av BayShop-nettstedet.

I. KONTRAKTSFESTEDE PARTER

1.1. Utfører

BayShop-tjenester leveres av et internasjonalt nettverk av tilknyttede og samarbeidende enheter, avhengig av opprinnelses- og destinasjonsland for pakkene, som følger:

• Air Post SRL, basert i Romania – hovedleverandør og logistikk-koordinator;
• Shopping Consulting SRL, Norge – lokal IT- og logistikkpartner;
• BayShop INC, USA – partner for mottak og forsendelse av pakker fra USA;
• Caro SRLS, Italia – logistikkpartner for leveranser fra Italia;
• Vadalex Express LLC, Storbritannia – logistikkpartner for leveranser fra Storbritannia;
• Super Global z.o.o, Tyskland og Polen – logistikkpartner for mottak og forsendelser i/fra EU.

Alle enheter handler på vegne av og for BayShop, basert på interne logistikk-samarbeidsavtaler.

1.2. Klienten

Klienten er en voksen fysisk person med full rettslig handleevne som registrerer seg på siden og bestiller BayShop-tjenester. Registrering på siden innebærer ubetinget aksept av denne kontrakten.

II. KONTRAKTENS GJENSTAND

2.1. BayShop-tjenester

I henhold til denne kontrakten forplikter Utfører seg, mot et gebyr fastsatt av prisene publisert på nettstedet, til å levere følgende tjenester («Tjenester») på forespørsel fra Klienten:

a) Kjøp av varer og produkter (heretter kalt «Produkter») fra nettbutikker i USA, Tyskland, Italia, Polen, Storbritannia eller andre land hvor BayShop har aktive partnere;

b) Mottak, behandling, lagring og pakking av Produktene kjøpt av Klienten eller på dennes vegne;

c) Internasjonal levering av pakker til Klientens destinasjonsland, via post, ekspresskurér eller egen transport, som følger:

• Fra USA – via Air Post (lufttransport);
• Fra andre land – via Road Express (veitransport).

2.2. Aksept av vilkår

Ved å bruke BayShop-tjenester bekrefter Klienten at:

• de har lest, forstått og fullt ut akseptert vilkårene i denne kontrakten;
• de samtykker i behandling av sine personopplysninger;
• de gir Utfører rett til å involvere tredjeparter for å oppfylle kontraktsforpliktelsene.

2.3. Ensidig endring

Utfører har rett til ensidig å endre denne kontrakten, prisene og tjenestebetingelsene uten forvarsel. Oppdatert versjon vil bli publisert på nettstedet, og Klienten er forpliktet til jevnlig å sjekke etter endringer.

III. PARTENES RETTIGHETER OG PLIKTER

3.1. Utførers forpliktelser

Utfører forplikter seg til å:

a) Levere BayShop-tjenester i samsvar med vilkårene i denne kontrakten og gjeldende lov;

b) Ivareta konfidensialiteten til Klientens data;

c) Gi korrekt informasjon om ordre- og transportstatus;

d) Avslå kjøp eller forsendelse av Produkter som strider mot lov, tollbestemmelser eller transportvilkår;

e) Ikke være ansvarlig for forsinkelser forårsaket av leverandører, toll, posttjenester eller uavhengige transportører.

3.2. Utførers rettigheter

Utfører forbeholder seg retten:

a) til å nekte å levere Tjenester til Klienten ved upassende oppførsel, støtende språk, forsøk på svindel eller misbruk av systemet;

b) til å involvere andre tilknyttede selskaper i gjennomføringen av Tjenestene;

c) til å kontrollere innholdet i pakker for samsvar med transportregler og gjeldende lov;

d) til å endre leveringsmetode dersom den valgte blir umulig (f.eks. vekt-, volum- eller destinasjonsbegrensninger).

3.3. Klientens forpliktelser

Klienten forplikter seg til å:

a) Oppgi reelle, komplette og korrekte opplysninger om identitet, adresse og betaling for tjenester;

b) Betale fullt ut verdien av produktene, leveringskostnader og tilknyttede bankgebyrer;

c) Ikke bruke Tjenestene til kommersielle, ulovlige eller forbudte formål;

d) Ikke legge i pakken varer som er forbudt ved lov, eksplosiver, brannfarlige, narkotiske, lett bedervelige, forfalskede eller under særskilt regime;

e) Personlig følge med på leveringsstatus for pakker og den gratis lagringsperioden;

f) Ha ansvar for korrektheten av data registrert i systemet (produktnavn, verdi, vekt, lenke, faktura osv.);

g) Ikke kreve erstatning for forsinkelser forårsaket av eksterne faktorer (toll, transportører, selgere).

IV. BETALINGSMETODE OG PÅFYLLING AV KONTO

4.1. Betalingsmetoder

Betaling for Tjenester skjer gjennom midler akseptert og vist på BayShop-nettstedet.

Klienten er ansvarlig for alle interbankgebyrer og tilleggskostnader knyttet til transaksjoner, som er angitt på siden «Fakturering» i betalingsbeskrivelsen.

4.2. Utilstrekkelige midler

Hvis midlene på Klientens konto er utilstrekkelige, har Utfører rett til å:

• suspendere utførelsen av ordren;
• avbryte forsendelsen til gjeld er gjort opp;
• holde tilbake kompensasjonsgebyrer knyttet til påløpte kostnader.

4.3. Nøyaktighet ved betalinger

Klienten plikter å beholde alle betalingsbevis inntil beløpet er reflektert på BayShop-kontoen.

Navnet på betalingskortet må samsvare med navnet på BayShop-kontoinnehaveren. Ellers kan kontoen bli blokkert inntil identiteten er avklart.

V. MOTTAK, LAGRING OG HÅNDTERING AV PRODUKTER

5.1. Mottak av Produkter

Utfører mottar produkter levert av selgere på sine lageradresser i USA, Tyskland, Polen, Italia, Storbritannia, Romania. Mottak anses fullført i øyeblikket pakken registreres i systemet.

5.2. Lagringstid

• Lagringstider er angitt på siden for priser og tjenester under kapitlet «Lagring av varer på vårt lager».
• Etter utløpet av den gratis perioden, gjelder et lagringsgebyr.

Etter 90 dager (3 måneder) fra mottaksdato anses uavhentede pakker som forlatt og kan bli destruert uten refusjon.

5.3. Åpning og kontroll av pakker

Utfører har rett til å åpne pakker for:

• innholdskontroll (forbudte gjenstander, farlig gods);
• kontroll av samsvar med transport- og tollregler.

Forbudte produkter returneres eller destrueres for Klientens regning.

5.4. Tilleggstjenester

På Klientens forespørsel kan tilleggstjenester (kontroll, fotografering, måling, spesialpakking, forsikring) tilbys i henhold til publiserte priser.

VI. SENDING OG LEVERING AV PAKKER

6.1. Typer levering

a) Fra USA – via Air Post (lufttransport);

b) Fra andre land (Tyskland, Polen, Italia, Storbritannia, Romania) – via Road Express (veitransport).

6.2. Forsendelsesbetingelser

Levering utføres kun etter full betaling av transportkostnadene.

Endelig leveringskostnad fastsettes etter pakking og veiing av pakken.

6.3. Transportansvar

Utfører er ikke ansvarlig for:

• forsinkelser forårsaket av post, bud, toll, streiker eller naturfenomener;
• skade på produkter på grunn av selgers opprinnelige emballasje;
• endringer i leveringstider på grunn av uavhengige årsaker.

6.4. Forsikring av pakker

Klienten kan velge pakkeforsikring mot tilleggskostnad. Ved tap eller skade vil Utfører kreve erstatning fra forsikringsselskapet, og etter mottak av beløpet vil det bli overført til Klienten.

VII. RETUR AV PRODUKTER

7.1. Returrett

Retur av produkter er mulig kun hvis selgeren uttrykkelig tillater det og i samsvar med prosedyren fastsatt av dem.

7.2. Kostnader

Klienten bærer alle returkostnader (transport til og fra selger, tollavgifter, tjenester).

BayShop-kommisjonen er ikke refunderbar, uavhengig av selgerens avgjørelse.

7.3. Refusjon av beløp

Når selgeren tilbakebetaler beløpet til Utfører, overføres det til Klientens konto.

VIII. BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER OG KONFIDENSIALITET

Utfører samler inn og behandler Klientens personopplysninger utelukkende for å oppfylle kontrakten, i samsvar med lovene i Romania, Norge og Forordning (EU) 2016/679 (GDPR).

8.1. Formål med behandlingen

Data brukes til:

• oppretting av BayShop-konto;
• behandling av bestillinger og betalinger;
• håndtering av leveranser;
• kommunikasjon med Klienten;
• forebygging av svindel og lovoverholdelse.

8.2. Klientens rettigheter

Klienten har rett til å få tilgang til, rette, slette, motsette seg og overføre sine data ved skriftlig forespørsel til kontaktadressen som er publisert på siden.

8.3. Konfidensialitet

Utfører garanterer at personopplysninger ikke vil bli solgt, leid ut eller utlevert til tredjeparter, bortsett fra der det er påkrevd ved lov eller nødvendig for gjennomføring av Tjenestene.

IX. ANSVARSBEGRENSNING

Utfører er fritatt for ansvar i følgende situasjoner:

• force majeure (brann, flom, jordskjelv, væpnet konflikt, pandemier osv.);
• feil fra tredjeparter (banker, bud, posttjenester, betalingsformidlere);
• indirekte økonomiske tap eller forretningsmessige skader påført Klienten;
• forsinket eller tapt levering på grunn av toll- eller postårsaker;
• feil i deklarasjoner utfylt av Klienten.

Produktkvalitet og selgerens ansvar

Utfører (BayShop og dets partnere) er ikke ansvarlig for kvalitet, ekthet, samsvar med beskrivelse, funksjonalitet, opprinnelse, varemerke, produksjonsland eller eventuelle mangler ved Produktene kjøpt av Klienten fra tredjeparts selgere.

Alle klager vedrørende kvalitet, mangler eller defekter ved Produktene rettes direkte til selgeren de ble kjøpt fra.

Utfører garanterer ikke og verifiserer ikke produkters samsvar med produksjonsstandarder, tekniske spesifikasjoner, brukte materialer, varemerker eller immaterielle rettigheter.

Videre er Utfører ikke ansvarlig for feil, utelatelser, forsendelsesforsinkelser eller levering av feil eller uegnete produkter forårsaket av selgeren.

BayShop-tjenesten fungerer kun som en logistisk og administrativ mellommann mellom Klienten og selgeren, uten status som forhandler, importør eller distributør av Produktene.

Utførers maksimale ansvar er begrenset til verdien av kommisjonen som ble belastet for den aktuelle Tjenesten.

X. TOLLDOKUMENTASJON

Klienten samtykker i at tolldeklarasjon av pakker utføres av en tolgjemfører utpekt av Utfører.

Alle tollavgifter, MVA, særavgifter eller andre relaterte betalinger er Klientens ansvar.

Utfører kompenserer ikke disse avgiftene og er ikke ansvarlig for eventuelle tilbakeholdelser eller beslaglagt gods pålagt av tollmyndighetene.

XI. SIKKERHET, BETALINGER OG SVINDELFOREBYGGING

BayShop aksepterer betalinger kun fra kreditt-/debetkort utstedt i de godkjente landene som er listet på nettstedet.

Det er forbudt:

• å betale bestillinger med gavekort;
• å opprette dobbeltkontoer;
• å bruke en konto i navnet til andre personer.

BayShop kan be om ytterligere dokumenter for identitetsbekreftelse (kopi av ID, stempel på bankutskrift osv.) og kan suspendere mistenkelige kontoer.

XII. GJELDENDE LOV OG TVISTELØSNING

• For Klienter bosatt i Romania er kontrakten underlagt rumensk lov, og tvister løses av de kompetente domstolene i Romania.
• For Klienter bosatt i Republikken Norge er denne kontrakten underlagt norsk lov, og tvister løses av de kompetente domstolene i Norge.
• For Klienter bosatt i andre EU-stater er kontrakten underlagt EU-lovgivning, og tvister løses av de kompetente domstolene i Romania.
• I alle tilfeller forsøkes først en minnelig løsning av tvister.

XIII. AVSLUTTENDE BESTEMMELSER

a) Kontrakten trer i kraft på dagen for Klientens registrering på nettstedet;

b) Gyldig versjon er den som er publisert på www.bayshop.com;

c) Delvis ugyldighet av en klausul påvirker ikke gyldigheten av de øvrige;

d) Dette dokumentet, sammen med dets vedlegg («Levering og tjenester», «Priser», «Personvernerklæring»), utgjør hele avtalen mellom partene.

Utfører:

AIR POST SRL, Norge

med partnere:

SHOPPING CONSULTING SRL (MD), BAYSHOP INC (USA),

CARO SRLS (IT), VADALEX EXPRESS LLC (UK), SUPER GLOBAL z.o.o (DE/PL)

Klient:

Individuell/juridisk person registrert på BayShop.com-nettstedet