Ubezpieczenie przesyłki
Kiedy tworzysz przesyłkę, zostanie Ci zaproponowane jej ubezpieczenie. Cena ubezpieczenia wynosi 3% wartości przesyłki. Minimalna cena ubezpieczenia to $3. Jeśli chcesz ubezpieczyć produkt zawierający akumulator litowo-jonowy (na przykład smartfon), cena ubezpieczenia także wyniesie 3%. Kwota ta zostanie automatycznie pobrana z Twojego konta BayShop.
Musisz otworzyć przesyłkę w obecności pracowników poczty, aby ją zabezpieczyć, w zależności od magazynów, do których zostanie dostarczona:
- w obecności pracowników BayShop, jeśli przesyłka została dostarczona przez BayShop Air post and BayShop Road Express
- w obecności pracowników Poşta Moldovei, jeśli przesyłka została dostarczona przez USPS Priority Mail, USPS Express Mail, Deutsche Post Standart i Deutsche Post Express
- When you fill in the form for creating the parcel, one of the sections is “Products insurance”.
- Jeśli zdecydujesz się zabezpieczyć przesyłkę, zaznacz opcję “Chcę ubezpieczyć przesyłkę”.
- Ceny produktów, wysyłki i ubezpieczenia będą wyświetlone w poniższych polach.
- Całkowita cena ubezpieczenia będzie znana dopiero po zapakowaniu przesyłki, ponieważ zawiera fakturę i ceny wysyłki.
|
- Jeśli nie chcesz ubezpieczać przesyłki, zaznacz opcję “Odrzucam ubezpieczenie”.
- W takim przypadku nie otrzymasz odszkodowania za uszkodzenie towaru, brak towaru ani zagubienie przesyłki.
|
- Po wybraniu jednej z opcji przejdź do następnej sekcji, naciskając przycisk “Potwierdzenie”
Jeśli zauważysz uszkodzenie produktu w przesyłce w obecności pracowników BayShop, powinieneś poprosić ich o sporządzenie stosownego protokołu. Gdy odbierzesz przesyłkę w naszym magazynie, pracownicy BayShop również sporządzą odpowiedni dokument. Jeśli zauważysz uszkodzenie w domu, przesyłka nie zostanie uwzględniona.
Jeśli zauważysz brak produktów w przesyłce w obecności pracowników Poşta Moldovei, powinieneś poprosić ich o sporządzenie stosownego protokołu. Gdy odbierzesz przesyłkę w naszym magazynie, pracownicy BayShop również sporządzą odpowiedni dokument. Jeśli zauważysz to w domu, przesyłka nie zostanie uwzględniona.
Śledź aktualizacje statusu przesyłki, a jeśli nie są one aktualizowane przez pewien czas, oznacza to, że została zagubiona. Warunki te zależą od przewoźnika:
- dla BayShop Air post - jeśli śledzenie nie jest aktualizowane przez 2 miesiące
- dla USPS Priority Mail - przez 3 miesiące
- dla USPS Express Mail - przez 3 miesiące
- dla Deutsche Post Standart - 1 miesiąc
- dla Deutsche Post Express - 1 miesiąc
- dla BayShop Road Express - jeśli przesyłka nie dotarła do naszego magazynu przez 2 miesiące
Jeśli śledzenie przestało być aktualizowane w tym czasie i przesyłka nie została dostarczona, skontaktuj się z nami, aby rozpocząć poszukiwania.
Reklamacje sporządzone po otrzymaniu przesyłki nie będą akceptowane. Musisz otworzyć i sprawdzić produkt w obecności pracownika poczty. Powinieneś poprosić go o sporządzenie dokumentu, który będzie rozpatrywany przez 2 tygodnie. Odszkodowanie otrzymasz w ciągu miesiąca.
Maksymalne odszkodowanie wynosi $2,500.
pon-pt 9:00 - 17:00
Adresy magazynów
Zamów przez link
Katalog sklepu
Aktualności
Taryfy
Kalkulator
Pomoc