Warenkorb Registrierung Anmeldung

Paketversicherung

Wenn Sie das Paket erstellen, wird Ihnen angeboten, es zu versichern. Der Versicherungsbetrag beträgt 3% des Paketpreises. Der Mindestversicherungsbetrag beträgt $3. Wenn Sie ein Produkt versichern möchten, das eine Lithium-Ionen-Batterie enthält (zum Beispiel ein Smartphone), beträgt der Versicherungsbetrag ebenfalls 3%. Dieser Betrag wird automatisch von Ihrem BayShop-Konto abgebucht.

Sie müssen das Paket in Anwesenheit der Mitarbeiter des Postdienstes öffnen, um es zu sichern, je nach dem Lager, in das es geliefert wird:

in Anwesenheit des BayShop-Personals, wenn das Paket per BayShop Air post und BayShop Road Express geliefert wurde
in Anwesenheit der Mitarbeiter von Poşta Moldovei, wenn das Paket per USPS Priority Mail, USPS Express Mail, Deutsche Post Standart und Deutsche Post Express geliefert wurde

Ablauf der Paketversicherung

Wenn Sie das Formular zum Erstellen des Pakets ausfüllen, gibt es einen Abschnitt “Produktversicherung”.

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Paket zu versichern, kreuzen Sie die Option “Ich möchte das Paket versichern” an.
Die Preise für Produkte, Versand und Versicherung werden in den untenstehenden Feldern angezeigt.
Der Gesamtpreis für die Versicherung ist erst nach der Paketverpackung bekannt, da er die Rechnungs- und Versandkosten enthält.

Wenn Sie das Paket nicht versichern möchten, kreuzen Sie die Option “Ich lehne die Versicherung ab” an.
Sie erhalten in diesem Fall keine Entschädigung für Warenbeschädigung, Fehlmengen oder den Verlust des Pakets.

Nachdem Sie eine der Varianten gewählt haben, gehen Sie zum nächsten Abschnitt, indem Sie die Schaltfläche “Bestätigung” anklicken

Was ist zu tun, wenn eine Beschädigung des Produkts im Paket festgestellt wurde?

Wenn Sie die Beschädigung des Produkts im Paket in Anwesenheit von BayShop-Mitarbeitern feststellen, sollten Sie sie bitten, ein entsprechendes Dokument zu erstellen. Wenn Sie das Paket in unserem Lager erhalten, wird das BayShop-Personal ebenfalls ein entsprechendes Dokument anfertigen. Wenn Sie die Beschädigung zu Hause feststellen, wird das Paket nicht anerkannt.

Was soll ich tun, wenn einige Produkte im Paket fehlen?

Wenn Sie das Fehlen von Produkten im Paket in Anwesenheit von Poşta Moldovei Mitarbeitern feststellen, sollten Sie sie bitten, ein entsprechendes Dokument zu erstellen. Wenn Sie das Paket in unserem Lager erhalten, wird das BayShop-Personal ebenfalls ein entsprechendes Dokument anfertigen. Wenn Sie das Fehlen zu Hause feststellen, wird das Paket nicht anerkannt.

Was tun, wenn das Paket verloren gegangen ist?

Verfolgen Sie die Aktualisierungen der Sendungsverfolgung des Pakets, und wenn diese über einen bestimmten Zeitraum nicht aktualisiert wird, bedeutet dies, dass es verloren ist. Diese Fristen hängen vom Zustelldienst ab:

für BayShop Air post - wenn die Sendungsverfolgung 2 Monate lang nicht aktualisiert wird
für USPS Priority Mail - wenn die Sendungsverfolgung 3 Monate lang nicht aktualisiert wird
für USPS Express Mail - wenn die Sendungsverfolgung 3 Monate lang nicht aktualisiert wird
für Deutsche Post Standart - 1 Monat
für Deutsche Post Express - 1 Monat
für BayShop Road Express - wenn das Paket nicht innerhalb von 2 Monaten in unserem Lager eingetroffen ist

Wenn die Sendungsverfolgung während dieser Zeit nicht mehr aktualisiert wurde und das Paket nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns, um die Suche zu starten.

Wie reicht man eine Reklamation ein und wann wird sie geprüft?

Ansprüche, die nach Erhalt des Pakets gestellt werden, werden nicht akzeptiert. Sie müssen Ihr Produkt in Anwesenheit des Mitarbeiters des Postdienstes öffnen und prüfen. Sie sollten ihn bitten, ein Dokument zu erstellen, das innerhalb von 2 Wochen geprüft wird. Die Entschädigung erhalten Sie innerhalb eines Monats.

Wie hoch ist die maximale Entschädigung, die ich erhalten kann?

Die maximale Entschädigung beträgt $2,500.