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Sendungssuche

Wenn das Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns, um mit der Suche zu beginnen. Wenn Sie das Paket versichert haben, erhalten Sie die Rückerstattung.

Wann gilt ein Paket als verloren?

Behalten Sie die Sendungsverfolgung im Auge. Wenn diese über einen bestimmten Zeitraum – abhängig vom Versanddienst – nicht aktualisiert wird, gilt das Paket als verloren.

für BayShop Air Post - wenn die Sendungsverfolgung 2 Monate lang nicht aktualisiert wird
für USPS Priority Mail - wenn die Sendungsverfolgung 3 Monate lang nicht aktualisiert wird
für USPS Express Mail - wenn die Sendungsverfolgung 3 Monate lang nicht aktualisiert wird
für Deutsche Post Standart - 1 Monat
für Deutsche Post Express - 1 Monat
für BayShop Road Express - wenn das Paket innerhalb von 2 Monaten nicht in unserem Lager eingetroffen ist

Wie meldet man einen Paketverlust?

Wenn die Sendungsverfolgung innerhalb der oben genannten Frist nicht mehr aktualisiert wurde und das Paket nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns, um die Suche zu starten.

Antrag auf Entschädigung

Der Antrag auf Entschädigung wird innerhalb von 2 Wochen geprüft und Sie erhalten die Entschädigung innerhalb eines Monats.