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a. Wenn der Kauf auf Wunsch des Kunden getätigt wurde, kann er beim Verkäufer die Rückgabe des Produkts beantragen. Die Rückgabe erfolgt nur, wenn der Verkäufer die Rückgabe akzeptiert und die Einzelheiten des Rückgabeverfahrens mitgeteilt hat.
b. Die Entscheidung des Auftragnehmers über die Möglichkeit einer Produktretoure richtet sich ausschließlich nach der Entscheidung des Verkäufers. Wenn der Auftragnehmer einen Mangel, eine Produktabweichung oder eine fehlende Ware feststellt, ohne zuvor das bestellte Produkt überprüft zu haben, ist eine Rückgabe nur möglich, wenn der Kunde die Kosten für die Klärung mit dem Verkäufer trägt.
c. Wenn der Kunde das Produkt an den Verkäufer zurücksenden möchte, muss der Kunde die Versandkosten vom Kunden zum Auftragnehmer und vom Auftragnehmer zum Verkäufer sowie in umgekehrter Richtung bezahlen.
d. Wenn der Verkäufer entscheidet, die Rückgabe abzulehnen, erstattet der Auftragnehmer dem Kunden den Produktpreis nicht.
e. Das Rückgabeverfahren erfolgt gemäß den Bedingungen des Verkäufers, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ablauf, Fristen und Höhe der Entschädigung.
f. Wenn die Rückgabe möglich ist, sollte der Kunde die Lieferbedingungen vom Kunden zum Auftragnehmer sowie die Bearbeitungsbedingungen der zurückgesandten Ware des
g. Nachdem der Verkäufer den vollen Produktpreis an den Auftragnehmer zurückgezahlt hat, wird das Geld an den Kunden zurückerstattet.
h. Wenn das Produkt im Rahmen des Rückgabeverfahrens versandt wird, muss der Kunde den vollen Preis für die Auftragsbearbeitung durch den Auftragnehmer gemäß den auf der BayShop-Website angegebenen Tarifen zahlen.
i. Unabhängig von der Entscheidung des Verkäufers über die Möglichkeit oder Unmöglichkeit der Produktretoure wird die Provision des Auftragnehmers nicht erstattet.