Поиск отправлений

Если посылка не приходит, свяжитесь с нами, чтобы начать её поиск. Если вы застраховали посылку, вы получите возврат средств.

Когда посылка считается утерянной?

Следите за обновлениями отслеживания посылки. Если оно не обновляется в течение определённого времени, в зависимости от службы доставки, это означает, что посылка утеряна.

для BayShop Air post - если отслеживание не обновлялось в течение 2 месяцев
для USPS Priority Mail - в течение 3 месяцев
для USPS Express Mail - в течение 3 месяцев
для Deutsche Post Standart - 1 месяц
для Deutsche Post Express - 1 месяц
для BayShop Road Express - если посылка не прибыла на наш склад в течение 2 месяцев

Как заявить о потере посылки?

Если трекинг посылки перестал обновляться в указанный период и посылка не прибыла, свяжитесь с нами, чтобы начать её поиск.

Заявление на компенсацию

Заявление на компенсацию будет рассмотрено в течение 2 недель, а компенсация будет выплачена в течение 1 месяца.