Отмена заказа

  • Если ваш товар уже оплачен, но ещё не отправлен продавцом, покупку можно отменить.
  • В этом случае мы не возвращаем комиссию за наши услуги.
  • Если ваш товар уже отправлен, отменить покупку невозможно.
  • Если вы всё же хотите отменить покупку, мы отправим продавцу запрос на отмену, когда ваш товар поступит на наш склад.
  • Товар будет возвращён продавцу в соответствии с его условиями.
  • Вам придётся оплатить обратную пересылку товара продавцу и услугу возврата — $10 (при покупке через наш аккаунт) или $15 (при индивидуальной покупке).
  • Перейдите в раздел Посылки (вверху сайта).
  • Отметьте ID товара.
  • Система автоматически вернёт его в раздел Склад.
  • Окончательное решение о возврате или обмене товара принимает продавец. Оно принимается в соответствии с условиями продавца, который устанавливает процедуру, сроки и размер компенсации.
  • При возврате товара продавцу вы оплачиваете обратную пересылку.
  • Вы должны оплатить обработку заказа сотрудниками BayShop при отправке вашего товара. Тарифы на наши услуги можно узнать здесь
  • Сумма покупки будет возвращена на ваш аккаунт, как только продавец её вернёт.
  • Если на нашем складе без предварительной проверки мы обнаружим повреждение товара, его недостачу или несоответствие наименования, вернуть товар будет возможно только при условии оплаты урегулирования вопроса с продавцом.
  • Комиссия за наши услуги не возвращается независимо от согласия продавца на возврат товара.
  • Разделение упакованной посылки стоит $10 (+$5 за каждую входящую посылку). Разделение посылки до её упаковки — бесплатно.
  • Если была использована дополнительная упаковка, её стоимость не возвращается.