Поиск отправлений

Если посылка не прибыла, свяжитесь с нами, чтобы мы начали её поиск. Если вы застраховали посылку, вы получите возмещение.

Когда посылка считается потерянной?

Отслеживайте обновления статуса посылок. Если статус не обновляется в течение определённого времени, в зависимости от службы доставки, это означает, что посылка утеряна.

для BayShop Air post - если отслеживание не обновлялось в течение 2 месяцев
для USPS Priority Mail - в течение 3 месяцев
для USPS Express Mail - в течение 3 месяцев
для Deutsche Post Standart - в течение 1 месяца
для Deutsche Post Express - в течение 1 месяца
для BayShop Road Express - если посылка не прибыла на наш склад в течение 2 месяцев

Как заявить о потере посылки?

Если отслеживание посылки перестало обновляться в указанный срок и посылка не прибыла, свяжитесь с нами, чтобы начать её поиск.

Заявление на компенсацию

Заявление на компенсацию будет рассмотрено в течение 2 недель, и вы получите компенсацию в течение 1 месяца.