Iskanje pošiljk

Ko paket ne prispe, nas kontaktirajte, da začnemo iskati. Če ste paket zavarovali, boste prejeli povračilo.

Kdaj se paket šteje za izgubljenega?

Spremljajte posodobitve sledenja paketov. Če se sledenje ne posodablja določeno obdobje, odvisno od dostavne službe, to pomeni, da je paket izgubljen.

za BayShop Air post - če sledenje ni posodobljeno v dveh mesecih
za USPS Priority Mail - če sledenje ni posodobljeno v treh mesecih
za USPS Express Mail - če sledenje ni posodobljeno v treh mesecih
za Deutsche Post Standart - če sledenje ni posodobljeno v enem mesecu
za Deutsche Post Express - če sledenje ni posodobljeno v enem mesecu
za BayShop Road Express - če paket v dveh mesecih ne prispe v naše skladišče

Kako prijaviti izgubo paketa?

Če se sledenje paketu v zgoraj navedenem času ni posodabljalo in paket ni prispel, nas kontaktirajte, da začnemo z iskanjem.

Vloga za odškodnino

Vloga za odškodnino bo obravnavana v roku dveh tednov in boste prejeli odškodnino v roku enega meseca.