022 999 321
Служба Поддержки будет работать с 10:00

Контакты

Наш офис в Кишиневе:
Московский пр-т 17/4, 3 этаж, оф. 4
Наш склад в Кишиневе:
ул. Михай Витязул 27

phone022 999 321
clock Пн-Пт 10:00 - 19:00
clock Сб 10:00 - 15:00

Услуги на складе

Регистрация товаров на складе
Когда товары приходят на склад, мы регистрируем их до 48 часов. Иногда нам нужно больше времени, при условиях, если количество посылок увеличивается. Такое, как правило, происходит перед праздниками. Но мы делаем все возможное, чтобы обработать и доставить ваши посылки быстрее.
Фото товара
В нашем сервисе доступны 2 опции фотографий товара: предварительный заказ и заказ фотографий.
Вы делаете предварительный заказ фото при добавлении ожидаемой посылки на склад, когда товар еще не пришел на него. То есть, эта опция доступна только при использовании услуги Mail Forwarding. При предварительном заказе фотографий, вы получаете 2 фотографии товара бесплатно, а за $2 — 8 дополнительных фото.
Вы делаете заказ фотографий, когда товар уже пришел на склад. Вы получаете 2 фотографии бесплатно, а 8 дополнительных фото при оплате $3.
Проверка товаров
  • Заказывая проверку товара на складе, вы разрешаете распечатать товар и снять первоначальную упаковку.
  • Если мы выявим несоответствия или дефекты, вы получите автоматическое уведомление с комментарием о дефекте/повреждении.
  • В исключительном случае мы может приложить несколько фотографий с дефектом, вы сможете их увидеть в разделе Склад в верхней части нашего сайта.
Мы проверяем:
  • Если товар соответствует заявленному наименованию
  • Если товар соответствует описанию (внешний вид, аксессуары, комплектация)
  • Если товар работает при включении и выключении (электроника, бытовая техника, телефоны)
Не проверяем:
  • Подлинность товаров
  • Внутренние характеристики товара
  • Работоспособность/исправность конкретных функций
  • Соответствие комплектующих и ПО заявленному описанию
  • Если определенные элементы товара не позволяют включить/выключить товар, мы не разбираем товар
  • Для товаров б/у (second-hand) допустимы следы использования, поэтому мы проверяем только соответствие товара наименованию
Переупаковка
Мы снимем коробку в которой отправил магазин/продавец и переупакуем вашу посылку, чтобы уменьшить свободное пространство, тем самым уменьшив ее вес и стоимость доставки. Цена услуги $1.50.
Дополнительная упаковка
Мы упакуем ваш хрупкий товар по принципу «коробка в коробке» и он не повредится. Цена услуги $5.
Упаковать обувь в полиэтилен
Мы вытащим обувь из оригинальной коробки и упакуем в полиэтилен, тем самым уменьшив вес и объем посылки, а вы заплатите меньше за ее доставку. Цена услуги $2.