022 999 321
Serviciul Support Clienți va lucra luni de la 10:00

Contacte

Oficiul nostru din Chișinău:
bd. Moscova 17/4, et. 3, of. 4
Depozitul nostru din Chișinău:
str. Mihai Viteazul 27

phone022 999 321
clock Luni-Vineri 10:00 - 19:00
clock Sâmbătă 10:00 - 15:00

Servicii de depozitare

Înregistrarea produselor la depozit
Atunci cînd produsele ajung la depozit, noi le înregistrăm în decurs de 48 de ore. Uneori, avem nevoie de mai mult timp, în situaţiile în care numărul de colete se măreşte. Acest lucru se întîmplă, de regulă, înainte de sărbători, noi însă depunem maximum de efort, pentru a prelucra şi a livra coletele Dvs. cît mai repede posibil.
Fotografierea produsului
Serviciile noastre presupun 2 opțiuni de fotografiere a produselor: pre-comanda și comanda fotografiilor.
Pre-comanda fotografiilor se face atunci când ați adaugat un colet și acesta încă nu a venit la depozit. Această opțiune este accesibilă doar la utilizarea serviciului de Mail Forwarding. În cazul pre-comenzii, primiți gratuit 2 fotografii ale produselor și cu $2 — 6 fotografii adiționale.
Puteți comanda fotografii, când produsul deja a sosit la depozit. În acest caz primiți 2 fotografii gratis și 6 fotografii adiționale la un preț de 3$.
Verificarea produselor
  • Comandînd verificarea produsului la depozit, Dvs. permiteţi desigilarea produsului  şi scoaterea ambalajului original
  • Dacă vom depista neconformităţi sau defecte, veţi primi un aviz automat cu comentariul privind defectul/deteriorarea
  • În cazuri extraordinare, putem anexa cîteva fotografii cu defectul, iar Dvs. le puteţi vizualiza în secţiunea Depozit în partea superioară a site-ului nostru

Noi verificăm:

  • Dacă produsul corespunde denumirii enunţate
  • Dacă produsul corespunde descrierii (aspect exterior, accesorii, dotări)
  • Dacă produsul funcţionează la conectare şi deconectare (electronice, tehnică de uz casnic, telefoane)

Nu verificăm:

  • Originalitatea produselor
  • Caracteristicile interne ale produsului
  • Funcţionalitatea funcţiilor concrete
  • Corespunderea accesoriilor cu descrieriea enunţată
  • Dacă anumite elemente ale produsului nu permit conectarea/deconectarea produsului, noi nu efectuăm demontarea produsului
  • Pentru produsele second-hand sunt acceptate urme de uzură, de aceea noi verificăm numai corespunderea produsului cu denumirea
Reambalare
Scoatem ambalajul de la vinzator/magazin și reîmpachetăm coletul pentru a reduce din spațiul liber al pachetului. Asta, pentru a scade atât din greutatea coletului, cât și din prețul livrării. Costul serviciului: $1.50.
Ambalare adițională
Împachetăm obiectele fragile după principiul “cutie în cutie”, pentru ca acestea să rămână intacte în timpul transportării. Costul serviciului: $5.
Ambalarea încălțămintei în polietilenă
Scoatem încălțămintea din ambalaj și o împachetăm în polietilenă, pentru a reduce din greutatea și volumul coletului, astfel se micșorează și prețul livrării. Costul serviciului: $2.