Корпа Регистрација Prijava

Osiguranje pošiljke

Када формирате пакет, биће вам понуђено да га осигурате. Цена осигурања износи 3% од цене пакета. Минимална цена осигурања је $3. Ако желите да осигурате производ који садржи литијум-јонску батерију (на пример, смартфон), цена осигурања ће такође бити 3%. Тај износ ће аутоматски бити скинут са вашег BayShop рачуна.

Пакет морате отворити у присуству службеника поште ради осигурања, у зависности од складишта у које ће бити испоручен:

у присуству особља BayShop-а, ако је пакет достављен BayShop Air post and BayShop Road Express
у присуству радника Poşta Moldovei, ако је пакет достављен путем USPS Priority Mail, USPS Express Mail, Deutsche Post Standart и Deutsche Post Express

Алгоритам осигурања пакета

Када попуните образац за креирање пакета, један од одељака је “Осигурање производа”.

Ако сте одлучили да осигурате свој пакет, означите фразу “Желим да осигурам пакет”.
Цене производа, слања и осигурања биће приказане у пољима испод.
Укупна цена осигурања биће позната тек након паковања пакета, јер она укључује цену фактуре и трошкове слања.

Ако не желите да осигурате пакет, означите фразу “Одбијам осигурање”.
У том случају нећете добити накнаду за оштећење робе, недостајање или губитак пакета.

Након што одаберете једну од опција, пређите на следећи одељак притиском на дугме “Потврда”

Шта урадити ако је у пакету пронађено оштећење производа?

Ако приметите оштећење производа у пакету у присуству радника BayShop-а, затражите од њих да саставе документ о томе. Када примите пакет у нашем складишту, особље BayShop-а ће такође саставити одговарајући документ. Ако оштећење приметите код куће, пакет неће бити разматран.

Шта да урадим ако недостају неки производи у пакету?

Ако приметите недостатак производа у пакету у присуству радника Poşta Moldovei, затражите од њих да саставе документ о томе. Када примите пакет у нашем складишту, особље BayShop-а ће такође саставити одговарајући документ. Ако недостатак приметите код куће, пакет неће бити разматран.

Шта урадити ако је пакет изгубљен?

Пратите ажурирање праћења пакета, и ако се не ажурира дуже време, то значи да је изгубљен. Ови услови зависе од службе за доставу:

за BayShop Air post - ако се праћење не ажурира током 2 месеца
за USPS Priority Mail - ако се праћење не ажурира током 3 месеца
за USPS Express Mail - ако се праћење не ажурира током 3 месеца
за Deutsche Post Standart - ако се праћење не ажурира током 1 месеца
за Deutsche Post Express - ако се праћење не ажурира током 1 месеца
за BayShop Road Express - ако пакет није стигао у наше складиште током 2 месеца

Ако се праћење прекине током тог периода и пакет није испоручен, контактирајте нас да започнемо претрагу.

Како поднети рекламацију и када ће бити размотрена?

Рекламације састављене након што сте примили пакет се не прихватају. Морате отворити и прегледати свој производ у присуству службеника поште. Треба да га замолите да састави документ који ће бити размотрен у року од 2 недеље. Накнаду ћете добити у року од једног месеца.

Која је максимална накнада коју могу добити?

Максимална накнада износи $2,500.