Количка Регистрация Вход

Застраховка на пратка

Когато създавате пратката, ще ви бъде предложено да я застраховате. Цената на застраховката е 3% от стойността на пратката. Минималната цена на застраховката е $3. Ако искате да застраховате продукт, съдържащ литиево-йонна батерия (например смартфон), цената на застраховката също е 3%. Тази сума ще бъде автоматично изтеглена от вашия BayShop акаунт.

Трябва да отворите пратката в присъствието на работници от пощенската служба, за да я обезпечите, в зависимост от склада, където ще бъде доставена:

в присъствието на персонал на BayShop, ако пратката е доставена чрез BayShop Air post и BayShop Road Express
в присъствието на служители на Poşta Moldovei, ако пратката е доставена чрез USPS Priority Mail, USPS Express Mail, Deutsche Post Standart и Deutsche Post Express

Алгоритъм за застраховане на пратка

Когато попълвате формуляра за създаване на пратка, една от секциите е “Застраховане на продукти”.

Ако решите да застраховате пратката си, отметнете фразата “Искам да застраховам пратката”.
Цените на продуктите, доставката и застраховката ще бъдат показани в полетата по-долу.
Крайната цена на застраховката ще стане известна едва след опаковането на пратката, тъй като тя включва стойността по фактурата и цените за доставка.

Ако не желаете да застраховате пратката, отметнете фразата “Отказвам застраховката”.
В този случай няма да получите обезщетение за повреда на стоките, липса или загуба на пратката.

След като изберете един от вариантите, преминете към следващия раздел, като натиснете бутона “Потвърждение”

Какво да направите, ако установите повреда на продукта в пратката?

Ако забележите повреда на продукта в пратката в присъствието на служители на BayShop, трябва да ги помолите да съставят документ за това. Когато получите пратката в нашия склад, персоналът на BayShop също ще състави съответния документ. Ако забележите повредата у дома, пратката няма да бъде разглеждана.

Какво да направя, ако някои продукти липсват в пратката?

Ако забележите липса на продукти в пратката в присъствието на служители на Poşta Moldovei, трябва да поискате от тях да съставят документ за това. Когато получите пратката в нашия склад, персоналът на BayShop също ще състави съответния документ. Ако забележите липсата у дома, пратката няма да бъде разглеждана.

Какво да направите, ако пратката е загубена?

Следете обновяването на проследяването на пратката, и ако то не се актуализира в рамките на определено време, това означава, че е изгубена. Тези срокове зависят от куриерската услуга:

за BayShop Air post - ако проследяването не бъде актуализирано в рамките на 2 месеца
за USPS Priority Mail - в рамките на 3 месеца
за USPS Express Mail - в рамките на 3 месеца
за Deutsche Post Standart - 1 месец
за Deutsche Post Express - 1 месец
за BayShop Road Express - ако пратката не е пристигнала в нашия склад в рамките на 2 месеца

Ако проследяването спре да се актуализира в рамките на този период и пратката не бъде доставена, свържете се с нас, за да започнем търсенето.

Как да подам рекламация и кога ще бъде разгледана?

Рекламации, подадени след като сте получили пратката, не се приемат. Трябва да отворите и проверите продукта си в присъствието на служителя от пощенската служба. Трябва да го помолите да състави документ, който ще бъде разгледан в рамките на 2 седмици. Ще получите обезщетението в рамките на един месец.

Какво е максималното обезщетение, което мога да получа?

Максималното обезщетение е $2,500.