Общи условия за ползване на услугата Bayshop

Като се регистрират в уебсайта на BayShop (www.bayshop.com), пълнолетни лица с пълна правоспособност (по-долу: „Клиент“ или „Страна“) сключват Договор за услуга с мрежата BayShop, съставена от свързани и партньорски компании, по-нататък „Изпълнител“ или „Страна“.

Този Договор е публичен документ, който регулира правните отношения между Изпълнителя и Клиента във връзка с предоставянето на услуги за покупка, получаване, съхранение и изпращане на международни пратки. Условията са задължителни за всички потребители на уебсайта BayShop.

I. СТРАНИ ПО ДОГОВОРА

1.1. Изпълнителят

Услугите на BayShop се предоставят от международна мрежа от свързани и партньорски лица, в зависимост от произхода и дестинацията на пратките, както следва:

• Air Post SRL, със седалище в Румъния – основен доставчик и координатор на логистиката;
• Shopping Consulting SRL, Република България – местен ИТ и логистичен партньор;
• BayShop INC, Съединени американски щати – партньор за приемане и изпращане на пратки от САЩ;
• Caro SRLS, Италия – логистичен партньор за доставки от Италия;
• Vadalex Express LLC, Обединеното кралство – логистичен партньор за доставки от Великобритания;
• Super Global z.o.o, Германия и Полша – логистичен партньор за приемане и изпращане в/от ЕС.

Всички субекти действат от името и за сметка на BayShop, въз основа на вътрешни споразумения за логистично сътрудничество.

1.2. Клиентът

Клиентът е пълнолетно физическо лице с пълна дееспособност, което се регистрира на сайта и поръчва услуги на BayShop. Регистрацията на сайта означава безусловно приемане на този Договор.

II. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

2.1. Услуги на BayShop

Съгласно този Договор Изпълнителят, срещу възнаграждение, установено от тарифите, публикувани на сайта, се задължава по искане на Клиента да предостави следните услуги („Услуги“):

a) Закупуване на стоки и продукти (по-долу: „Продукти“) от онлайн магазини в САЩ, Германия, Италия, Полша, Обединеното кралство или други държави, където BayShop има активни партньори;

b) Получаване, обработка, съхранение и опаковане на Продуктите, закупени от Клиента или от негово име;

c) Международна доставка на пратки до държавата-получател на Клиента, по поща, експресен куриер или собствен транспорт, както следва:

• От САЩ – чрез Air Post (въздушен транспорт);
• От други държави – чрез Road Express (пътен транспорт).

2.2. Приемане на условията

С използването на услугите на BayShop Клиентът потвърждава, че:

• е прочел, разбрал и напълно приел условията на този Договор;
• дава съгласие за обработка на личните си данни;
• дава право на Изпълнителя да привлече трети лица за изпълнение на договорните задължения.

2.3. Едностранна промяна

Изпълнителят има право едностранно да променя този Договор, тарифите и условията за предоставяне на услугите без предварително уведомление. Актуализираната версия ще бъде публикувана на сайта и Клиентът е длъжен периодично да проверява за промени.

III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

3.1. Задължения на Изпълнителя

Изпълнителят се задължава да:

a) Предоставя услугите на BayShop в съответствие с условията на този Договор и приложимото законодателство;

b) Спазва поверителността на данните на Клиента;

c) Предоставя точна информация относно статуса на поръчката и транспорта;

d) Откаже покупка или изпращане на Продукти, които противоречат на закона, митническите правила или условията за транспорт;

e) Не носи отговорност за забавяния, причинени от доставчици, митници, пощенски служби или независими превозвачи.

3.2. Права на Изпълнителя

Изпълнителят си запазва правото:

a) да откаже предоставянето на Услуги на Клиент при неприемливо поведение, обиден език, опити за измама или злоупотреба със системата;

b) да привлече други свързани компании при изпълнението на Услугите;

c) да проверява съдържанието на пратките за съответствие с правилата за транспорт и приложимото законодателство;

d) да промени метода на доставка, ако избраният от Клиента стане невъзможен (например поради ограничения за тегло, обем или дестинация).

3.3. Задължения на Клиента

Клиентът се задължава да:

a) Предоставя реални, пълни и коректни данни относно идентичността, адреса и плащането за услугите;

b) Заплаща изцяло стойността на продуктите, разходите за доставка и свързаните банкови такси;

c) Не използва услугите за търговски, незаконни или забранени цели;

d) Не въвежда в пратката стоки, забранени от закона, взривни вещества, запалими материали, наркотични вещества, бързоразвалящи се стоки, ментета или стоки под специален режим;

e) Лично да следи статуса на доставката на пратките и периода на безплатно съхранение;

f) Носи отговорност за точността на данните, въведени в системата (име на продукта, стойност, тегло, линк, фактура и др.);

g) Да не претендира обезщетение за забавяния, причинени от външни фактори (митници, превозвачи, продавачи).

IV. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ И ДОПЪЛВАНЕ НА СМЕТКАТА

4.1. Методи на плащане

Плащането за Услугите се извършва чрез средствата, приети и показани на уебсайта на BayShop.

Клиентът носи отговорност за всички междубанкови такси и допълнителни разходи, свързани с транзакциите, които са посочени на страницата „Billing“ в описанието на плащането.

4.2. Недостатъчни средства

Ако средствата в акаунта на Клиента са недостатъчни, Изпълнителят има право да:

• спре изпълнението на поръчката;
• анулира изпращането до погасяване на задължението;
• задържи компенсаторни такси, свързани с възникнали разходи.

4.3. Точност на плащанията

Клиентът е длъжен да пази всички доказателства за плащане, докато сумата не се отрази в акаунта в BayShop.

Името на платежната карта трябва да съвпада с името на притежателя на акаунта в BayShop. В противен случай акаунтът може да бъде блокиран до изясняване на самоличността.

V. ПРИЕМАНЕ, СЪХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА НА ПРОДУКТИТЕ

5.1. Приемане на продукти

Изпълнителят приема продукти, доставени от Продавачи, на складовите си адреси в САЩ, Германия, Полша, Италия, Великобритания, Румъния. Приемането се счита за завършено в момента на регистриране на пратката в системата.

5.2. Срок на съхранение

• Сроковете за съхранение са посочени на страницата с тарифи и услуги в глава „Съхранение на стоки в нашия склад“.
• След изтичане на безплатния срок се начислява такса за съхранение.

След 90 дни (3 месеца) от датата на приемане, непотърсените пратки се считат за изоставени и могат да бъдат унищожени без възстановяване на суми.

5.3. Отваряне и проверка на пратките

Изпълнителят има право да отваря пратки с цел:

• проверка на съдържанието (забранени обекти, опасни товари);
• контрол за съответствие с правилата за транспорт и митническите изисквания.

Забранените продукти се връщат или унищожават за сметка на Клиента.

5.4. Допълнителни услуги

По искане на Клиента могат да бъдат предоставени допълнителни услуги (проверка, фотографиране, измерване, специално опаковане, застраховка) според публикуваните тарифи.

VI. ИЗПРАЩАНЕ И ДОСТАВКА НА ПРАТКИТЕ

6.1. Видове доставка

a) От САЩ – чрез Air Post (въздушен транспорт);

b) От други държави (Германия, Полша, Италия, Великобритания, Румъния) – чрез Road Express (пътен транспорт).

6.2. Условия за изпращане

Доставката се извършва само след пълно заплащане на транспортните разходи.

Крайният разход за доставка се определя след опаковане и претегляне на пратката.

6.3. Отговорност при транспорт

Изпълнителят не носи отговорност за:

• забавяния, причинени от пощенски, куриерски услуги, митници, стачки или природни явления;
• повреди на продуктите поради оригиналната опаковка на Продавача;
• промени в сроковете на доставка по независещи причини.

6.4. Застраховка на пратката

Клиентът може да избере застраховка на пратката срещу допълнително заплащане. В случай на загуба или повреда Изпълнителят ще поиска обезщетение от застрахователя и след получаване на сумата ще я прехвърли на Клиента.

VII. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

7.1. Право на връщане

Връщане на продукти е възможно само ако Продавачът изрично го допуска и в съответствие с процедурата, установена от него.

7.2. Разходи

Клиентът поема всички разходи по връщането (транспорт до и от Продавача, митнически такси, услуги).

Комисията на BayShop не подлежи на възстановяване, независимо от решението на Продавача.

7.3. Връщане на суми

След като Продавачът върне сумата на Изпълнителя, тя се прехвърля по сметката на Клиента.

VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Изпълнителят събира и обработва личните данни на Клиента единствено с цел изпълнение на договора, в съответствие със законодателството на Румъния, Република България и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

8.1. Цел на обработката

Данните се използват за:

• създаване на акаунт в BayShop;
• обработка на поръчки и плащания;
• управление на доставките;
• комуникация с Клиента;
• предотвратяване на измами и спазване на законовите изисквания.

8.2. Права на Клиента

Клиентът има право на достъп, поправка, изтриване, възражение и преносимост на данните си чрез писмено искане, адресирано до контактния адрес, публикуван на сайта.

8.3. Поверителност

Изпълнителят гарантира, че няма да продава, отдава под наем или разкрива лични данни на трети лица, освен когато това е изискуемо от закона или е необходимо за изпълнението на Услугите.

IX. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Изпълнителят е освободен от отговорност в следните ситуации:

• форсмажор (пожари, наводнения, земетресения, въоръжени конфликти, пандемии и т.н.);
• грешки на трети страни (банки, куриери, пощенски услуги, платежни процесори);
• косвени финансови загуби или търговски щети, претърпени от Клиента;
• забавена или изгубена доставка по митнически или пощенски причини;
• грешки в декларации, попълнени от Клиента.

Качество на продукта и отговорност на продавача

Изпълнителят (BayShop и неговите партньори) не носи отговорност за качеството, автентичността, съответствието с описанието, функционалността, произхода, търговската марка, държавата на производство или за каквито и да е дефекти на Продуктите, закупени от Клиента от трети продавачи.

Всички оплаквания, свързани с качество, недостатъци или дефекти на Продуктите, се адресират директно към Продавача, от когото са закупени.

Изпълнителят не гарантира и не проверява съответствието на продуктите с производствени стандарти, технически спецификации, използвани материали, търговски марки или правила за интелектуална собственост.

Освен това Изпълнителят не носи отговорност за грешки, пропуски, забавяния при изпращане, доставяне на грешни или неподходящи продукти, генерирани от Продавача.

Услугата BayShop действа единствено като логистически и административен посредник между Клиента и Продавача, без да има статут на търговец, вносител или дистрибутор на Продуктите.

Максималната отговорност на Изпълнителя е ограничена до стойността на комисията, начислена за съответната Услуга.

X. МИТНИЧЕСКА ДЕКЛАРАЦИЯ

Клиентът се съгласява митническата декларация на пратките да бъде извършена от митнически представител, назначен от Изпълнителя.

Всички митнически такси, ДДС, акцизи или други свързани плащания са отговорност на Клиента.

Изпълнителят не компенсира тези данъци и не носи отговорност за задържания или конфискации, наложени от митническите органи.

XI. СИГУРНОСТ, ПЛАЩАНИЯ И АНТИФРАУД

BayShop приема плащания само от кредитни/дебитни карти, издадени в приетите държави, изброени на сайта.

Забранява се:

• да се плащат поръчки с ваучери/карти за подарък;
• да се създават дублиращи акаунти;
• да се използва акаунт от името на други лица.

BayShop може да изисква допълнителни документи за проверка на идентичността (копие от лична карта, подпечатано банково извлечение и др.) и може да спре подозрителни акаунти.

XII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

• За Клиенти, пребиваващи в Румъния, Договорът се урежда от румънското право, а споровете се разглеждат от компетентните съдилища в Румъния.
• За Клиенти, пребиваващи в Република България, този Договор се урежда от българското право, а споровете се разглеждат от компетентните съдилища в Република България.
• За Клиенти, пребиваващи в други държави от ЕС, Договорът се урежда от правото на ЕС, а споровете се разглеждат от компетентните съдилища в Румъния.
• При всички случаи първо се опитва приятелско разрешаване на споровете.

XIII. КРАЙНИ РАЗПОРЕДБИ

a) Договорът влизa в сила от датата на регистрация на Клиента на сайта;

b) Валидната версия е публикуваната на www.bayshop.com;

c) Частичната нищожност на клауза не засяга валидността на останалите клаузи;

d) Този документ, заедно със своите приложения („Доставка и услуги“, „Тарифите“, „Политика за поверителност“), представлява цялото споразумение между страните.

Изпълнител:

AIR POST SRL, Република България

с партньори:

SHOPPING CONSULTING SRL (MD), BAYSHOP INC (USA),

CARO SRLS (IT), VADALEX EXPRESS LLC (UK), SUPER GLOBAL z.o.o (DE/PL)

Клиент:

Физическо/правно лице, регистрирано в уебсайта BayShop.com